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  • en réponse à : Quel réfrigérateur choisir ? #215884

    Bonjour mdur,

    Siemens et Bosch faisant partit de la même famille (BSH Electroménager), il arrive parfois que ces deux marques partagent des modèles similaires, comme c’est le cas de ces deux appareils.

    Ceux-ci disposent en effet des même caractéristiques.
    Ils sont d’ailleurs revendus au même prix mais le Siemens est actuellement en promotion chez Darty.

    Ils semblent solides et sont plutôt appréciés de leurs utilisateurs.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande pour HighOne ? #215877

    Bonjour Lavocat,

    Toutes les télécommandes ne disposent pas des mêmes codes d’appairage.
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre télécommande s’il vous plaît ?
    Nous pourrons ainsi vérifier les compatibilités des deux appareils et les codes possibles.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel code utiliser pour une télécommande Qilive ? #215876

    Bonjour BIZET,

    Je me permets de vous partager la notice de votre télécommande afin que nous ayons la même base de lecture.
    https://support.auchan.com/element?id=717850

    Rendez-vous en page 6.
    Pourriez-vous effectuer une recherche automatique de code comme décrit dans cette page ?
    Avec la notice, avez-vous eu une liste de marque et code compatible avec la télécommande ?

    S’agissant d’un téléviseur Sony, il ne devrait pas y avoir de problème mais n’hésitez pas à nous donner la référence de votre téléviseur si cette manipulation ne fonctionne pas.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel four encastrable choisir ? #215861

    Bonjour QUEBEC,

    La hauteur et la largeur de votre four sont plutôt standard.
    Il nous faudra alors connaître la profondeur de votre meuble pour pouvoir vous diriger vers certains modèle.
    La mesure extérieur peut suffire.
    Sinon, avez-vous la référence du meuble s’il s’agit d’une cuisine Ikea ou même d’un autre cuisiniste ?

    Pourriez-vous nous donner une idée de budget pour cet appareil ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle clignote ? #215857

    Bonjour ALBERT NATHALIE,

    Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre référence.
    En prenant celle d’un modèle similaire, rien n’explique dans la notice comment est indiqué la fin de cycle.

    Il faudra alors à priori que l’appareil soit entièrement éteint pour indiquer que le cycle est terminé.

    A quel moment du cycle l’appareil commence-t-il à sonner ?

    Dans un premier temps, vérifiez l’installation en eau de l’appareil, que ce soit l’arrivée ou l’évacuation.
    Le tuyau d’évacuation ne doit être ni trop haut ni trop enfoncé pour permettre une bonne évacuation.
    Si tout semble correctement installé, contactez directement le SAV d’Electrodépot, vous ne pouvez et ne devez rien faire de plus seule afin de ne pas faire annuler la garantie.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment régler la porte de mon lave-vaisselle Electrolux ? #215850

    Bonjour Rudelle,

    Il ne semble pas exister pour cet appareil de réglage.
    Vous pouvez essayer de vérifier que l’appareil est bien installé d’aplomb, cela peut influer sur l’ouverture de porte.
    N’hésitez pas à contacter directement Electrolux pour savoir si cela est possible :
    0809100100

    Si vous le souhaitez, cet appareil dispose du Air Dry. Il s’agit d’une option qui permet à la porte de s’ouvrir seule automatiquement en fin de cycle pour permettre un séchage naturel et des économies d’énergie.
    Voir en page 14/15 de la notice de l’appareil ci-dessous.
    https://api.electrolux-medialibrary.com/asset/6a46d1e0-b408-463c-b022-c00a080e05be/E4RM3Q/22ae5829-d422-41f2-9de7-7be89761bbb5/ORIGINAL/22ae5829-d422-41f2-9de7-7be89761bbb5.pdf

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande pour HighOne ? #215846

    Bonjour wuilbert,

    La télécommande Facile TV+ de Meliconi semble compatible avec votre téléviseur avec le code 1313.
    Si vous le souhaitez, celle-ci est disponible ici :
    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electoguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées en électroménager ? #215844

    Bonjour Courteaud,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
    Nous pourrons ainsi voir si d’autres revendeurs la revende moins cher.

    Pour ce type d’appareil, il est en général conseillé de mettre les pièces d’origine lors des réparations.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment contacter le SAV d’Oceanic ? #215817

    Bonjour Lepretre,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
    Si besoin, la pièce KSD301 G est disponible ici :
    https://www.amazon.fr/Ariete-Thermostat-chaudi%C3%A8re-Stiromatic-6258-6284/dp/B07M8XTHV6

    La pièce KSD302G semble cependant plus compliquée à trouver.
    Il existe cette pièce, mais nous ne saurions vous dire si celle-ci est différente de ce que vous recherchez :
    https://www.amazon.fr/Interrupteur-thermostat-temp%C3%A9rature-commutateur-normalement/dp/B08DRDMJKL

    Vous pouvez contacter Oceanic à cette adresse :
    2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
    Ou à ce numéro :
    3979 (0.70cts/min + prix de l’appel) du lundi au vendredi de 8h30H à 23H et les week-ends et jours fériés de 9H à 23H

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : D’où vient l’eau dans ma machine neuve ? #215816

    Bonjour Lelong,

    Le lave-linge est-il bien branché au robinet d’arrivée d’eau ?
    Si l’installation est correcte, ne faites rien de plus et contactez directement votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie.
    Vous ne devez rien faire de plus seul.e sur l’appareil.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment changer de source sans télécommande ? #215815

    Bonjour Nils Vanechop,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    Quelle console essayez-vous de brancher dessus ?

    Pouvez-vous choisir la source selon la prise HDMI utilisée ?
    Rencontrez-vous les mêmes problèmes en branchant un PC, une box ou toute autre source ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelle marque indiquer pour installer la Chromecast ? #215813

    Bonjour Fievet,

    Pourriez-vous essayer de renseigner la marque Suntech lors du réglage s’il vous plaît ?
    Est-ce que cela fonctionne ?
    Si cela ne fonctionne pas, vous pourrez malgré tout utiliser la télécommande Chromecast pour naviguer dans le menu ou allumer l’appareil mais devrez utiliser la télécommande de votre téléviseur pour allumer le téléviseur et modifier le volume.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon congélateur ne refroidit pas ? #215812

    Bonjour Gabriel,

    Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
    Pourriez-vous nous donner la température de la partie réfrigérateur ?
    Le joint de porte est-il en bon état ?

    Nous ne parvenons pas à trouver d’information quand à l’annotation « radar », est-ce inscrit sur le panneau de commande ?
    https://www.eurosav.eu/shop/category/4d500a-x625c-958804-2913?brand=29&device_category=10

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV n’a pas d’image seulement le son ? #215786

    Bonjour Khelifi,

    En effet, il semblerait que les bandes LEDs ne fonctionnent plus.
    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?

    Si vous êtes toujours sous garantie, contactez directement le SAV d’Electrodépot pour faire prendre en charge votre téléviseur.
    Sinon, les pièces de votre appareil semblent disponibles ici :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-HIGH%2BONE%2BHIGHONE-reference-HI3203HD%2B10115669.htm

    N’hésitez pas à contacter le site pour plus d’informations avant achat et à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle affiche E4 ? #215772

    Bonjour Yan,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    La plupart du temps l’erreur E04 signifie que l’appareil a repéré une fuite.

    Voyez-vous des tâches d’eau sous votre appareil ?
    Pourriez-vous le sortir de son emplacement, le débrancher en eau et électricité et le basculer à 45° sur le côté durant quelques minutes ?
    Cela permettra de réinitialiser la sécurité anti-débordement si elle s’est déclenchée par erreur.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment télécharger une application sur la TV Grandin ? #215771

    Bonjour Nuno,

    Nous ne sommes ni le SAV de Conforama, ni celui de Grandin mais un site d’aide et conseil aux particuliers.
    Si votre appareil est encore sous garantie, contactez le SAV de Conforama à ce numéro : 09 72 72 10 12

    Si l’appareil est un peu ancien et n’est plus sous garantie, il est possible que la dernière mise à jour ne puisse être supporter par votre téléviseur.
    N’hésitez pas à voir avec le SAV.

    Si tel est le cas, une passerelle multimédia pourra vous permettre de contourner cela.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Grandin indique « initialisation en cours » ? #215768

    Bonjour Fighter01,

    Le numéro de série n’est normalement inscrit que sur la fiche signalétique présente en effet à l’arrière de l’appareil.
    Si vous n’avez plus cette fiche, une mise à jour pourra être compliqué.

    Pourriez-vous essayer de voir dans le menu/paramètres de l’appareil si vous voyez des informations sur votre téléviseur, par exemple dans « A propos ».

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque induction fait un bruit de ventilation ? #215767

    Bonjour Leon,

    A priori non, pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil ?
    Le problème se produit-il que vous lanciez le four ou la plaque ?

    L’appareil fonctionne-t-il malgré ce bruit ou avez-vous un code erreur ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande Edenwood ? #215560

    Bonjour alain alvarez,

    La télécommande Facile TV+ de Meliconi semble fonctionner avec votre téléviseur en utilisant le code 1060.
    Celle-ci est disponible ici si vous le souhaitez :
    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi les applications de ma TV ne veulent pas s’ouvrir ? #215559

    Bonjour GBO,

    Pourriez-vous regarder dans les applications disponibles sur votre téléviseur si vous voyez l’application « Radioplayer » ? ou voyez si vous trouvez l’application « Radio France ».

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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