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  • en réponse à : Quel frigo choisir entre LG et Samsung ? #136552

    Bonjour,

    Tout dabord, il semble que vos deux choix soient excellents. LG tout comme Samsung sont des marques qui n’ont plus rien à prouver. Sûres et fiables, vous pouvez sans doute leur faire confiance.

    Je me permets, afin de vous aider au mieux, de comparer ces produits point par point.

    La première différence à noter est la classe climatique, très peu souvent évoquée, elle détermine les températures minimales et maximales que peut supporter un appareil. Selon où vous décidez de placer votre appareil. Ainsi le LG supportera une température minimale de 16° là où le Samsung supportera jusqu’à 10°.

    Ensuite, en volume utile, le Samsung est plus grand que le LG mais cela est évidemment proportionnel au volume de l’appareil.

    Cependant, différence très notable, le LG comporte un distributeur de glace pilée, d’eau et de glaçons. A voir donc si cela vous est utile.

    Et enfin le pays de fabrication n’est pas le même, Samsung est fabriqué en Pologne et LG en Corée. Mais ce n’est pas sûr que ce critère est une réelle influence sur la qualité du produit.

    Sinon, ces appareils sont en tout points similaires, ils sont tous deux à 39 dB et leur classe énergétique est en A+. Enfin leur finition en inox est exactement la même.

    A vous donc de voir lequel vous convient le mieux, à savoir si vous préférez un réfrigérateur légèrement plus petit mais avec distributeur ou un plus grand sans rien. Mais pour ce qui est de la qualité, les deux se valent.

    Nous vous conseillons cependant de bien veiller à prendre votre appareil en magasin afin de pouvoir contacter facilement un SAV au besoin ainsi que de renforcer la garantie de 2 ans obligatoires par une extension de garantie.

    Au vu des prix de ses appareils et de leurs performances, même si ces deux marques sont d’excellente qualité, vous n’êtes jamais à l’abri d’une panne.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant de votre choix ainsi que de nous donner votre avis après quelques temps d’utilisation.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le voyant de ma TV est allumé ? #136536

    Bonjour,

    Vous n’avez aucune inquiétude à vous faire, cette lumière est tout à fait normale. Votre appareil est effectivement en veille mais ne consomme absolument rien. Tous les téléviseurs en sont maintenant équipés. Cependant, si cette lumière vous dérange vous devrez débrancher manuellement votre téléviseur afin de l’éteindre.

    N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon Techyo ne dit pas qui appelle ? #136534

    Bonjour,

    Selon toute vraisemblance, la présentation du numéro ou du nom par le téléphone est soumise à une inscription à cette fonction auprès de votre opérateur.

    Certains l’incluent d’office dans les abonnements téléphoniques que vous prenez.

    Nous vous conseillons donc de contacter votre opérateur afin de savoir s’il peut faire quelque chose pour vous.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que couvre une garantie téléphone ? #136530

    Bonjour,

    Malheureusement, vous ne pourrez pas le faire échanger maintenant qu’il est abîmé. Cependant, vous pouvez toujours l’envoyer au SAV afin d’au moins vérifier d’où proviennent les lacunes de votre appareil. Sachant qu’avec la présence de la fissure démontrant une chute ils pueuvent remettre en cause votre garantie.

    Si vous connaissez la personne qui vous l’a cassé, vous pouvez peut-être voir si celle-ci possède une assurance responsabilité civile. A elle de contacter son assurance afin que celle-ci prenne en charge la réparation de votre téléphone.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon congélateur clignote ? #136532

    Bonjour,

    Votre appareil doit avoir un problème de température. Si vous le pouvez, mettez un thermomètre adapté aux congélateurs dans celui-ci.

    Vous pouvez probablement jouer avec la mollette de thermostat afin d’augmenter ou baisser la température.

    Dans votre notice, cela devrait apparaitre en toute fin, dans la rubrique des pannes. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin d’obtenir cette information et au besoin une réparation si votre appareil est toujours sous garantie.

    N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que valent les radiateurs à inertie Carrera ? #136520

    Bonjour,

    Je me permets tout d’abord de vous mettre en lien notre article sur les 7 meilleurs radiateurs à inertie.

    https://www.electroguide.com/top-7-radiateur-electrique-a-inertie

    Ceux-ci ont en général bonne presse. En revanche, je n’arrive pas à trouver les références que vous mentionnez. Nous vous conseillons tout de même de demander conseil à un vendeur et de prendre une extension de garantie. Même si cela entraîne une hausse du budget prévu, on ne sait jamais ce qui peut arriver.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment utiliser des filtres de hotte ? #136522

    Bonjour,

    Je n’arrive malheureusement pas à trouver la référence de votre hotte. Cependant, après avoir fait un tour sur le site de Arma, il semblerait que l’utilisation de filtre à charbon soit plus du domaine de l’accessoire que du nécessaire étant donné que vos filtres peuvent se passer à tout moment au lave-vaisselle. Les filtres à charbon servent en effet à aspirer les mauvaises odeurs, élément alors inutile si ceux-ci se lavent facilement. Attention cependant à bien entretenir aussi votre lave-vaisselle qui sera lui soumis à rude épreuve dans le nettoyage de celles-ci. Opérez de temps à autres un nettoyage à vide ou en remplissant votre machine uniquement de vinaigre blanc.

    Cependant, nous vous conseillons de contacter un SAV afin d’avoir l’information exacte.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelle consommation à une enceinte Novistar ? #136524

    Bonjour,

    Novistar est une marque d’Electrodépôt. Malheureusement, ceux-ci ne mentionnent pas dans le descriptif de leurs produits la classe énergétique de ceux-ci.

    Cependant, à titre indicatif, vous pouvez faire le calcul de consommation à l’année de votre enceinte.

    Le calcul étant : (le nombre d’heures d’utilisation par jour) X (le nombre de jours d’utilsation par an) X (la puissance en watts de votre appareil/1000) = votre consommation en kilowatts par an.

    Il est primordial de diviser par 1000 la puissance en watts de votre appareil afin d’avoir sa puissance en kilowatts. Ici se sera donc 500W/1000= 0,5.

    Les deux autres critères étant ainsi laissés à votre appréciation.

    Vous pourrez ainsi essayer de comparer avec d’autres appareils pour lesquels vous avez cette information.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel est le délai de réclamation post-achat ? #136526

    Bonjour,

    La présence d’un tournebroche devait être indiquée lors de l’achat ou sur la notice de votre appareil.

    8 ans après l’achat de votre appareil, il n’est évidemment plus possible d’effectuer une quelconque réclamation sur une pièce manquante.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon four Sauter se bloque ? #136518

    Bonjour,

    Cette panne est dû à un problème de verrouillage de la porte du four. Nous vous conseillons de faire tout de suite appel au SAV de votre revendeur qui vous dira quoi faire. Ne faites surtout rien tout seul, sous peine de voir votre garantie dénoncée.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo de camping car est chaud ? #136516

    Bonjour,

    Ne m’en voulez pas, mais commençons par le début, votre bouteille est-elle toujours en état de marche ?

    Avez-vous vérifié les brûleurs ? Ceux-ci demandent un entretien régulier, car une fois bouché, le gaz ne passera plus.

    Nous vous conseillons de commencer par cela.

    Tenez nous au courant afin de mieux vous aider au besoin.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment accélérer une réparation ? #136514

    Bonjour,

    Nous sommes désolés de lire votre mésaventure. Malheureusement pour ce qui est des 10-14 jours d’attente, il s’agit du temps de commande et réception de la pièce. Il n’y a donc pas de moyen pour changer cela.

    Le changement contre un appareil neuf ou un avoir, ne pourra malheureusement se faire qu’à la troisième réparation, ou si le prix des réparations leur revient plus cher que ce que l’appareil vous a coûté.

    Nous vous conseillons cependant de les contacter le plus souvent possible, voire tous les jours si vous le pouvez afin de leur faire comprendre l’urgence de votre situation, la présence de vos enfants, votre perte d’argent à chaque rendez-vous avec un technicien.

    Nous sommes en tout les cas navrés de votre situation et aimerions vous aider plus que cela.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelles sont les limites d’une garantie ? #136512

    Bonjour,

    A priori, les fissures sont plutôt des casses donc non garanties mais vous pouvez toujours voir avec le SAV. Tout dépendra depuis quand vous possédez cet appareil et d’où se trouvent ces fissures.

    Ce n’est malheureusement pas sûr que ceux-ci pourront vous aider.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande pour TV Saba ? #136508

    Bonjour,

    Cette télécommande est trouvable sur internet, je vous mets ci-dessous un lien afin de la commander.

    Ici même

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer une cave à vin ? #136487

    Bonjour,

    Tout d’abord, en ce qui concerne les odeurs, nous vous conseillerions de nettoyer à fond votre cave à vin, intérieur et extérieur, et de laisser pendant quelques temps un bol rempli de bicarbonate de soude avec quelques gouttes de citron. Vous pouvez d’ailleurs aussi essayer de nettoyer avec du vinaigre blanc. Tous ces produits naturels sont en général réputés pour absorder et couvrir les mauvaises odeurs. Malheureusement, si la source de mauvaises odeurs se trouve à l’intérieur de la cave à vin, cela ne changera rien.

    Ensuite, pour ce qui est du thermostat, il est possible qu’il faille malheureusement le changer. Vous pouvez essayer de contacter le SAV de Schaub Lorenz ou un professionel afin d’avoir un diagnostic. Cela peut malheureusement vous revenir un peu cher. Voyez avec eux, mais ce n’est pas sûr qu’ils fassent encore des caves à vin.

    Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : D’où vient la barre bleue sur mon écran ? #136481

    Bonjour,

    Malheureusement, dans ce genre de cas, il s’agit souvent de la dalle du téléviseur qui est en panne. Le mieux à faire est alors de contacter le SAV du revendeur où vous avez acheté votre appareil et de faire effectuer une réparation. A priori, même si ce n’est pas certain, il est fort possible qu’il vous fasse un échange de téléviseur, cette réparation étant en général plutôt coûteuse. N’hésitez pas à voir cela avec eux. Votre téléviseur est toujours sous garantie, n’hésitez pas à l’utiliser.

    Tenez-nous au courant en cas de besoin.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que choisir de Thermor ou Atlantic ? #136479

    Bonjour,

    Tout d’abord, sachez qu’il s’agit de la même entreprise. En effet, Atlantic a, il y a quelques années racheté Thermor. Aussi, ces deux marques sont conçues en France.

    Sachez cependant que Thermor fait partie des meilleures marques de chauffages électriques.

    Ainsi, il faudra voir quelle pièce vous souhaitez chauffer pour quelle intensité.

    Le Thermor semble cependant assez adapté pour tout, avec un coeur en alu plus léger, il semble chauffer rapidement.

    Il n’y a malheureusement que très peu d’avis concernant ce produit, mais encore moins concernant l’Atlantic.

    N’hésitez pas à vous rendre en magasin afin de demander de plus amples conseils au besoin.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment contacter la marque Miele ? #136477

    Bonjour,

    Malheureusement, nous ne pouvons vous aider, nous se sommes pas du tout en lien avec la marque Miele. Notre site est un site d’aide aux particuliers en éléctroménager.

    Avez-vous essayé de recontacter votre revendeur ?

    Sinon, je vais vous donner les numéros et liens pour contacter la marque Miele en personne.

    Si votre appareil est toujours sous garantie vous devrez normalement passer par votre revendeur. Sinon, voici comment contacter un technicien.

    Par rendez-vous sur internet : https://shop.miele.fr/b2c_tp/init.do?scenario.xcm=FR_FR&shop=FRB2CFR&language=FR&country=FR&mieleDirectLink=serviceRequest

    Pour les contacter par internet : https://www.miele.fr/electromenager/formulaire-de-contact-4150.htm

    Par téléphone : 09 74 50 10 00 (non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h.

    En espérant vous avoir aidé, n’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quels sont les meilleurs outils à bois ? #136475

    Bonjour,

    Nous avions fais quelques articles au sujets de certains outils que vous recherchez. Je me permets donc de vous les mettre ici-même. Selon ce que vous souhaitez faire et votre budget, les possibilités sont infinies.

    Vous pouvez déjà vous renseigner sur certaines marques :

    https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-makita

    https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-bosh-electromenager

    Des marques comme Dewalt, Black & Decker et Tacklife existent aussi.

    Pour votre scie circulaire :

    https://www.electroguide.com/comment-choisir-une-scie-circulaire

    https://www.electroguide.com/top-7-meilleures-scies-circulaires

    Pour le reste des produits que vous recherchez, cela se complique, nous sommes plutôt un site d’électroménager ou de bricolage grand public. Votre recherche étant sur des produits plus professionnels, nous vous conseillons de voir en magasin avec des professionnels qui sauront vous orienter dans la bonne direction. Vous pouvez une fois les conseils entendus, vérifier sur internet les avis consommateurs qui sont souvent une bonne source d’information tout en sachant qu’on critique plus facilement qu’on fait l’éloge.

    Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Un voyant de compresseur est-il bon signe ? #136473

    Bonjour,

    A priori rien d’anormal, vérifiez bien la température de votre congélateur. S’il se met en fonctionnement par intermittence, c’est même plutôt bon signe. Cela signifie la plupart du temps qu’une fois que l’appareil a atteint la bonne température, le moteur cesse de fonctionner et essaie de garder au maximum la bonne température.

    Veillez cependant bien à ce que la température interne soit la bonne. En cas de doute, n’hésitez pas à le faire remplacer. Vous avez de 7 à 14 jours selon les revendeurs pour effectuer un échange.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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