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  • en réponse à : Où trouver le code pour TV Aya ? #136596

    Bonjour,

    Je me permets de vous mettre en lien la notice de votre télécommande. Vous avez dès la page 10 les manipulations à effectuer afin de faire fonctionner votre télécommande avec votre téléviseur.

    Il n’est pas dit dans la notice si cette télécommande fonctionne avec les téléviseurs Aya. Sachez cependant que beaucoup de télécommandes ne reconnaissent pas ces téléviseurs.

    N’hésitez pas à revenir auprès de nous si ces manipulations ne marchent pas, il faudra alors investir dans une autre télécommande spéciale Aya.

    https://manuall.fr/silvercrest-sfb-10-1-a1-telecommande/

    Il semblerait que la marque Aya soit une marque discount directement dépendante du revendeur BUT.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que choisir entre un frigo Beko ou Haier ? #136594

    Bonjour,
    Les réfrigérateurs Beko ont en général meilleure presse que les Haier.
    Ces appareils restent d’entrée voire milieu de gamme mais sont de bon rapport qualité / prix.
    En revanche, au vu du prix que vous souhaitez mettre dans votre réfrigérateur, nous vous conseillons vivement de prendre votre appareil chez des revendeurs comme Darty ou Boulanger et de souscrire à l’extension de garantie de 5 ans qui pourra vous être très utile en cas de problème. C’est un investissement mais qui peut s’avérer gagnant dans les 5 années à venir.
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je souscrire une garantie après achat ? #136591

    Bonjour,

    Malheureusement, selon les revendeurs, la prise d’extension de garantie ne se fait plus après l’achat.

    Vous pouvez toujours essayer de leur demander, le plus tôt possible sera le mieux. Mais sans certitude que cela fonctionne.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que vaut le masseur Naipo ? #136589

    Bonjour,

    Selon le site du constructeur, ce produit fonctionne sur batterie lithium-ion et consomme 9W, il faut le recharger 2h30 pour une utilisation 1h30.

    Il pèse 390g.

    Je me permet de vous donner en lien le site du constructeur. Vous ne pourrez pas l’acheter via ce site mais vous avez accès à la notice si cela vous intéresse.

    https://www.naipocare.com/product-mgpc-5610.html

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que vaut la marque Fagor ? #136555

    Bonjour,

    Effectivement Fagor ne semble plus commercialiser de gros électroménager mais existe encore dans le petit.

    Il est vrai que la qualité Fagor était reconnue. On espère donc que cette transaction se fera et que la marque pourra revenir toujours de bonne qualité.

    Merci pour toutes ces informations.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées Proline ? #136587

    Bonjour,

    Malheureusement pour des marques telles que Proline, il est parfois difficile de trouver des pièces détachées ailleurs qu’en magasin.

    Vous pouvez appelez le SAV afin de savoir s’ils peuvent vous faire parvenir ce genre de pièces, mais ce n’est pas sûr.

    Cependant, il est possible de trouver des filtres universels, à voir donc s’ils correspondent à la taille de votre machine.

    https://www.maxicoffee.com/filtre-simple-tasses-58mm-universel-pour-machine-expresso-p-3487.html

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des recettes de blender ? #136573

    Bonjour,

    En l’asbsence de référence de votre produit, il m’est compliqué de vous aiguiller sur la présence des marques de brûlure sur le fond de votre appareil.

    Peut-être la température est-elle régler légèrement trop haute ou votre appareil ne mélange pas assez pendant la cuisson ?

    Je vous mets tous de même en lien une liste de livres qui pourraient vous être utiles.

    La cuisson devrait y être inscrite, et cela pourra peut-être régler votre autre problème.

    Vous les trouverez sur ce site.

    Si vos problèmes de cuisson persistent n’hésitez pas à nous recontacter en nous donnant les références de votre appareil.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer la vitre de domino explosée ? #136571

    Bonjour,

    Ce genre de problème est souvent délicat à traiter.

    La garantie sera malheureusement inefficace puisqu’il s’agit d’une casse, vous pouvez donc voir avec le SAV de Darty pour effectuer une réparation qui sera alors à vos frais, nous vous conseillons donc de leur demander au préalable un devis.

    Cependant, nous avons eu le cas d’un usager de notre site qui a eu à peu près le même problème que vous. Celui-ci à fait appel à une association de consommateurs et la réparation à alors été prise en charge.

    Cependant je me permets de mettre cette information au conditionnel, n’ayant aucune idée des clauses qui vous permettraient de postuler à cette réparation.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où achetez une débroussailleuse thermique ? #136569

    Bonjour,

    Vous trouverez près d’Aix-en-Provence des magasins comme Castorama ou Bricorama pouvant vous vendre les débroussailleuses que vous recherchez.

    Nous vous conseillons selon le prix que vous souhaitez y mettre de rajouter une extension de garantie qui pourrait être utile.

    Les dépannages et réparations seront alors à voir avec eux directement.

    Attention cependant, car les garanties ne couvrent pas la casse.

    N’hésitez pas à demander conseil à un vendeur afin d’acquérir la débroussailleuse la plus adaptée à votre besoin.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant en cas de besoin.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment mettre trois appareils sur une TV ? #136567

    Bonjour,

    En l’absence de référence de votre téléviseur, je vais essayer de vous répondre au mieux.

    S’il s’agit bien des branchements HDMI, il vous est possible de brancher les appareils à l’arrière comme vous souhaitiez le faire. Ensuite, tout se fera via votre télécommande. Sur celle-ci vous trouverez une touche appelée "source" ou avec un logo d’une flèche rentrant dans un carré.

    Appuyez sur cette touche et vous devriez pouvoir choisir ensuite avec les flèches "HDMI 1" "HDMI2" ou "HDMI3", choisissez en fonction d’où votre appareil est branché et appuyez sur OK. Vous devriez ainsi pouvoir accéder à votre lecteur.

    Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à nous recontacter en précisant le modèle de votre téléviseur ainsi que la nature du lecteur que vous souhaitez y brancher.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer l’écran d’une tablette ? #136565

    Bonjour,

    Pour la réparation de votre écran, il faudra vous adresser au SAV du magasin où vous l’avez acheté. Cette réparation n’est pas prise en charge par la garantie car il s’agit d’une casse et vous sera donc facturé. En général on compte une centaine d’euros pour une réparation de ce type. Veillez tout de même à leur demander un devis avant toute réparation.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant en cas de problème.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que vaut la marque Fagor ? #136557

    Bonjour,

    Je ne connaissais pas cette information mais après recherche, un article du mois de mars notifiait que l’accord n’avait pas été conclu, et qu’il n’y en aurai pas d’autre. Cependant peut-être les choses ont-elles évolué.

    La marque est toujours disponible en magasin si vous le souhaitez.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que vaut la marque Fagor ? #136559

    Bonjour,

    La marque Fagor est une marque de moyenne gamme, similaire à la marque Brandt et en étroite collaboration avec elle en France. C’est donc une assez bonne marque.

    Je me permets de vous mettre en lien notre article concernant cette marque.

    https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-fagor-brandt

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment bloquer un appel sur Techyo ? #136561

    Bonjour,

    Les notices n’étant plus disponibles sur le site Electrodépôt, il nous est compliqué de vous répondre correctement.

    Cependant nous vous conseillons de contacter leur SAV afin de leur poser la question. Si cela est possible, ils vous donneront la marche à suivre.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment récupérer mon frigo après SAV ? #136563

    Bonjour,

    Malheureusement, ils ne vous rendront pas votre réfrigérateur. En effet, les appareils qui ont été foudroyés sont en général irréparables et ne sont pas pris en charge par la garantie.

    C’est donc normal que vous n’ayez pas de nouvelles. Pour eux l’affaire est probablement classée.

    Il est probable qu’il vous faille racheter un réfrigérateur.

    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel est le code d’une Metronic pour Aya ? #136538

    Bonjour,

    Selon toute vraisemblance, cette télécommande n’est pas compatible avec les téléviseurs Aya.

    Cette marque d’appareil est malheureusement peu représentée chez les fournisseurs de télécommandes universelles.

    Je me permets de vous mettre en lien la notice afin que vous puissiez le constater vous-même. Information à voir en page 12.

    https://www.metronic.com/pdf/pdf/notices/495398-manuale-IT.pdf

    Autrement, cette télécommande universelle semble fonctionner avec votre appareil.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver un mode d’emploi Russell Hobbs ? #136540

    Bonjour,

    Après recherche, ce produit ne semble plus en vente.

    Vous pouvez cependant contacter soit votre revendeur soit Russell Hobbs afin de leur demander cette notice.

    Contactez les au 00800 83 07 00 83 ou par mail au service@eu.russellhobbs.com

    En leur spécifiant la référence de votre produit.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le Techyo ne prend pas un message ? #136542

    Bonjour,

    Selon la notice du Techyo TSR1, il semble que cette fonctionnalité soit à établir avec votre opérateur. Cependant, si ce problème est nouveau et qu’avant il fonctionnait, avez-vous vérifié que votre messagerie n’était pas pleine ?

    Je me permets tout de même de vous remettre la notice de l’appareil afin que vous puissiez au besoin effectuer certaines manipulations.

    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N933932.pdf

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Le Proline Multistika+ est-il démontable ? #136544

    Bonjour,
    A priori, selon l’unique commentaire disponible sur le site de Darty, celui-ci semble effectivement démontable.
    Tout cela doit être normalement spécifié dans la notice. Si vous ne l’avez plus, vous pouvez toujours vous adressez à Darty afin d’obtenir des conseils d’entretien. N’hésitez pas à contacter leur SAV, la notice n’étant pas en ligne, il est difficile pour nous de vous aider sans risque une casse dû à une mauvaise manipulation.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant et à vous adressez à nous pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cuisinière noircie mes plats ? #136546

    Bonjour,

    A priori rien d’anormal, les flammes venant "chatouiller" les dessous de poele et casseroles. Essayez simplement de baisser l’intensité du feu afin que celui-ci soit moins virulent sur vos ustensiles.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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