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  • en réponse à : Où acheter une résistance de four Far ? #136801

    Bonjour,

    Cette résistance ne semble en effet plus disponible.

    Avez-vous essayé de contacter Conforama afin de leur demander si cette pièce était toujours disponible ?

    Etant donné qu’il s’agit de leur marque, eux seuls seront à même de vous dire si cette pièce est toujours fabriquée.

    En général on compte une disponibilité de 10 ans pour les pièces détachées à compter du début de la vente du produit. Le vôtre ayant déjà 5 ans, il faut voir depuis combien de temps il était déjà commercialisé.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où acheter l’allumeur électronique Rosières ? #136799

    Bonjour,

    Je ne trouve pas la référence de votre appareil.

    En revanche, Rosières dispose de son propre site de pièces détachées.

    https://www.rosieres-piecesdetachees.fr/

    Regardez si vous avez une référence plus complète et rentrez la dans la barre de recherche du site. Si vous ne trouvez rien, il est toujours possible de contacter le SAV qui vous dira si cette pièce existe toujours.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel four à gaz butane choisir ? #136793

    Bonjour,

    Pourriez-vous nous donner quelques renseignements supplémentaires ?

    Souhaitez vous un mini-four à gaz ou une gazinière ?

    Dans les deux cas, cela semble compliqué. Les mini-fours gaz se font de plus en plus rares et on ne trouve plus de cuisinières gaz encastrables.

    Nous aurions besoin d’en savoir plus. Pour quelle utilisation ? Avez-vous la possibilité de passer à l’éléctrique ? Pouvez-vous utiliser autre chose que de l’encastrable ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant, nous serions ravis de vous aider du mieux que possible.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Peut-on me dédommager avec du reconditionné ? #136795

    Bonjour,

    C’est un cas compliqué que vous nous donnez là. C’est effectivement surprenant que l’on veuille remplacer votre appareil en panne par un reconditionné, vous vous en offusquez et c’est compréhensible.

    Cependant, sachez que le reconditionné est soumis à de multiples tests afin de vérifier qu’il est utilisable sans aucun problème.

    Le reconditionné comprend aussi bien un simple "poc" de façade, ou quelqu’un qui a reçu la machine et l’a renvoyée car elle ne convenait pas, et elle comprend évidemment aussi une panne mais qui a été réparée et testée.

    Il est donc effectivement possible de se voir remplacer son appareil par un reconditionné. Mais n’ayez aucun crainte, ces appareils sont probablement beaucoup plus testés pour être opérationnels qu’en sortie d’usine et sont aussi plus écologique car ce nouveau genre de méthode empêche la surconsommation d’appareil qui pourrait être réparable.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que valent les fours Asko ? #136787

    Bonjour,

    En espérant que vous trouverez le four qui vous conviendra le mieux.

    Si je puis me permettre, où habitez-vous ? La marque Zug n’est pas du tout connue en France. Etes-vous sûr, si vous êtes résident français, qu’il n’y aura pas de problème avec le SAV ?

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire après un accident domestique ? #136791

    Bonjour,

    Nous espérons tout d’abord que vous allez bien.

    Ensuite, lors d’un échange comme celui auquel vous avez eu affaire, la date de validité de garantie reste la même. Elle débute lors de votre achat et non lors de l’échange.

    Pour ce qui est du préjudice et de vos blessures, il faudra demander conseil à votre assurance ou à un avocat qui seront plus à même de vous renseigner sur la bonne réaction à avoir.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que valent les fours Asko ? #136789

    Bonjour,

    Etes-vous toujours sous garantie ?

    Avez-vous vu avec le SAV pour un nouvel échange le cas échéant ?

    Il semblerait effectivement que vous soyez tombé sur une mauvaise série.

    Essayez peut-être de voir pour échanger avec une autre marque, de prix ou de caractéristique similaire.

    Ce n’est effectivement pas normal étant donné le prix et la réputation des produits Asko.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où acheter un réservoir ? #136785

    Bonjour,

    Pourriez-vous être plus précis sur votre recherche ?

    Si vous pouvez nous dire de quel appareil il s’agit ainsi que la référence du modèle, nous ferons notre possible pour vous aider à trouver la pièce qui vous manque.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver un habillage de lave-vaisselle ? #136783

    Bonjour,

    S’il s’agit bien de ce modèle il ne semble pas avoir besoin d’un habillage, mais simplement d’une plinthe qui cachera le bas de votre lave-vaisselle s’il n’est pas utilisé en encastré.

    Malheureusement, il est possible qu’il vous faille faire découper cela par un professionnel qui utilisera les proportions adaptées. Un cuisiniste peut s’en charger.

    La porte est en finition brossée et semble bien d’ailleurs finie selon le modèle que nous pouvons voir sur le site de Conforama.

    Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver la notice du micro-onde Bluesky ? #136781

    Bonjour,

    S’agit-il de ce mode d’emploi ?

    https://manuall.fr/bluesky-bmg-25-4el-micro-onde/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant si ce n’est pas le cas.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une mise à jour Grandin ? #136764

    Bonjour,

    Avez-vous essayé de contacter le SAV de Conforama afin d’avoir un lien pour cette mise à jour ?

    Nous ne trouvons pas de lien à ce sujet, du moins concernant la référence de votre téléviseur.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que valent les Dual-Kherr de Mazda ? #136762

    Bonjour,

    Je vous ai répondu sur la page du top 7 des radiateurs électriques à inertie.

    J’ai cependant oublié de vous spécifier de bien faire attention au site sur lequel vous comptez l’acheter. En passant par ManoMano ou Cdiscount, le SAV sera assuré par Mazda. Nous n’avons cependant pas beaucoup de retour sur la qualité de leur SAV. A vous donc de voir si le jeu en vaut la chandelle.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que vaut la marque Mazda de radiateur ? #136740

    Bonjour,

    Les quelques retours que nous pouvons voir sur la marque sont assez bons. Mais ceux-ci sont assez récents. Nous n’avons pas beaucoup de retours sûrs.

    Où souhaitez-vous les acheter ? Nous ne pouvons que vous conseiller de les prendre en magasin type Castorama ou Leroy Merlin, afin d’avoir un SAV de confiance. En passant par des sites comme CDiscount ou ManoMano, ceux-ci n’assureront pas le service après vente, et ce sera alors à vous de contacter le SAV de Mazda. Malheureusement, à l’heure actuelle, nous n’avons pas assez de retours sur l’efficacité de leur SAV.

    N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil à notre page concernant les meilleurs radiateurs à inertie afin de voir si d’autres marques vous interpellent.

    https://www.electroguide.com/top-7-radiateur-electrique-a-inertie

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment marchent les programmes Bellavita ? #136736

    Bonjour,

    Il semblerait que votre appareil était en vente début 2010, de ce fait il ne se vend plus et la notice ne semble pas être disponible en ligne.

    Les lave-linges Bellavita sont vendus exclusivement par ElectroDépôt, trois de ces magasins sont trouvables autour de chez vous, à Fréjus, à Toulon/ La garde et à Toulon / La seyne sur mer. Autrement, n’hésitez pas à contacter leur SAV afin de voir s’ils peuvent vous renseigner et / ou vous envoyer la notice.

    https://www.electrodepot.fr/contacts

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Une usure est-elle garantie ? #136734

    Bonjour,

    Malheureusement, une usure comme celle-ci n’est jamais couverte par la garantie. Le SAV ne vous sera dès lors d’aucune utilité.

    En revanche, si vous êtes un peu manuel, il existe des produits adaptés à votre problème.

    Il suffit de poncer le dessus de votre machine avec un papier type papier de verre afin d’enlever la peinture gondoler, ceci devrait alors l’arracher et faire apparaitre la rouille juste en dessous, car si la peinture gondole, il y a rouille.

    Ensuite, vous n’avez plus qu’à peindre votre machine dans la couleur de votre choix avec une peinture adapté.

    Comme celle-ci disponible chez Leroy Merlin par exemple.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer ma cocotte via le SAV ? #136732

    Bonjour,

    Nous sommes désolés que vous constatiez cette détérioration de qualité au fil des années. Cependant, votre appareil étant hors garantie, il n’y a aucun moyen légal d’obliger Seb à vous fournir cette réparation. Vous pouvez essayer d’appeler leur SAV et d’expliquer votre problème, peut-être feront-ils un geste commercial, mais il ne sont pas dans l’obligation de le faire et vous ne pouvez les y forcer.

    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Peut-on filmer en plein soleil ? #136730

    Bonjour,

    A priori, il n’y a rien qui vous empêche de filmer en plein soleil, puisque c’est souvent plus facile dans ces conditions plutôt qu’en pleine nuit. De plus, cet appareil disposant de la 4K, les images devraient être de qualité, d’autant plus venant de Sony qui est une marque reconnue dans le domaine.

    Cependant, cette caméra, tout comme n’importe laquelle d’ailleurs, n’évitera pas les contre-jours, évitez donc de filmer face au soleil. De même qu’elle n’évitera pas "l’effet de flare". Vous pouvez cela dit acheter un pare soleil spécial pour la taille de l’objectif qui permettra d’atténuer cet effet.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment faire marcher ma garantie Conforama ? #136728

    Bonjour,

    Quelle panne avez-vous observée sur votre téléphone ?

    S’agit-il d’une panne ou d’une casse ?

    S’agissait-il d’un appareil reconditionné ? (ceux-ci ne sont alors garantis que 6 mois ou 1 an selon les revendeurs)

    S’il s’agit d’une panne et que votre appareil est toujours sous garantie, vous n’avez rien a payer, ils doivent vous prendre votre appareil sans qu’un quelconque acompte ne soit effectué.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Jusqu’où va une garantie légale ? #136724

    Bonjour,

    Nous sommes désolés d’entendre ce genre de problèmes. N’hésitez pas à réécrire votre souci sur notre page d’avis sur la marque Valberg, il est toujours intéressant pour nous d’avoir des avis sur les marques, bons comme mauvais.

    https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-valberg

    De plus, n’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, certains sites vendent des pièces détachées d’un peu toutes les marques, nous essaierons de trouver celle qui correspond à votre appareil. Elles ne sont en générales pas trop chères et se remplaçent facilement.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : En combien de temps lave la machine Triomph ? #136710

    Bonjour,

    Y-a-t-il une option "éco" ou un bouton enclenché quelque part ?

    On s’inquiète souvent des programmes "éco" qui durent des heures, mais c’est comme cela que ceux-ci fonctionnent donc pas d’inquiétude, car ces programmes lavent comme il faut mais en chauffant moins et en utilisant moins d’eau, c’est pour cela qu’ils mettent plus de temps.

    Si vous possédez toujours le mode d’emploi, essayez de voir si le mode "éco " est désactivable.

    Sinon, vous pouvez essayer de la débrancher pendant une petite heure ce qui devrait la redémarrer électriquement.

    Tous les programmes sont-ils aussi longs ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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