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Bonjour,
CDiscount semble vendre ce genre de pièces détachées.
https://www.cdiscount.com/jardin/r-lanceur+tronconneuse+timberpro.html#_his_
Vérifiez tout de même que cela corresponde à votre appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
Vous pouvez tout d’abord essayer de faire effectuer à votre appareil un essorage ou réessayer de lui faire faire seul une vidange. La plupart des appareils possèdent cette fonction.
Si rien n’y fait mais que vous êtes toujours sous garantie, contactez le SAV de votre revendeur qui vous enverra un technicien qui se chargera de vidanger votre appareil et de le déboquer.
Si vous n’êtes plus sous garantie, et qu’il n’y a pas trop d’eau dans votre machine, il y a une technique un peu hasardeuse certes, mais qui semble fonctionner qui consiste à passer un fil dans la porte du hublot afin de décrocher le crochet.
Des vidéos existent sur Youtube si vous le souhaitez.
Nous vous rappelons qu’il ne faut effectuer aucune manipulation sur votre machine si vous êtes toujours sous garantie car cela pourrait la rendre caduque.
Il est possible que le problème provienne de la pompe de vidange.
https://www.electroguide.com/definition-panne-pompe-de-vidange
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Chez qui l’aviez-vous acheté ?
Il est étonnant qu’il n’y ai pas de réparateur Samsung en Bretagne, ou de technicien de SAV.
Pourriez-vous me dire chez qui vous l’avez acheté ?
L’avez-vous fait livrer ?
Vous avez droit à vos deux ans de garantie.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si votre réfrigérateur commence à être âgé, il est possible que la porte se soit effectivement un peu affaissée.
Si vous êtes un peu bricoleur, il est possible de reserrer les charnières en haut et en bas tout en faisant bien attention car une mauvaise manipulation pourrait amplifier cela.
Vous pouvez aussi vérifier que le joint de porte est encore en bon état.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si le son marche puis s’arrête, le tout en étant sur la même source, il semble que votre téléviseur ait des problèmes d’enceinte.
Il n’y a à priori pas de manipulation spécifique que vous puissiez faire afin de réparer cela, si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre SAV afin de voir avec eux ce qu’ils peuvent faire.
Si vous ne l’êtes plus, ce n’est pas sûr que ce genre de réparation vaille le coup.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cette personne a t-elle acheté un téléviseur d’exposition ?
Il est possible dans ce cas que l’erreur provienne du vendeur au moment d’emballer le téléviseur.
Dans tous les cas, dites-lui de se rendre en magasin ou de contacter le SAV afin qu’ils puisses vérifier la compatibilité entre les deux.
Dites-lui de bien prendre la facture avec lui.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Depuis mars 2016, la garantie légale de conformité est passée à deux ans pour les particuliers.
La date de début est : – la date d’achat dans le cas d’achat chez un revendeur et que vous soyez reparti avec.
- la date de livraison dans le cas d’une livraison ultérieure ou d’un achat sur le net.
La date de fin de garantie sera dès lors 2 ans jours pour jours après cela.
Ainsi, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de leur demander l’intervention d’un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant en cas de soucis.
Ils doivent vous envoyer un technicien même s’il intervient après la fin de la garantie tant que vous les avez contacté avant la fin de garantie.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, les réparations sont parfois longues et fastidieuses. Selon les périodes, la réparation peut l’être plus, notamment l’été où la plupart des pannes arrivent, il en va de même pendant les fêtes où les techniciens peuvent être en vacances.
En attendant, n’hésitez pas à contacter le SAV de Boulanger afin de voir si un prêt de réfrigérateur est possible, la réparation étant très longue, c’est un minimum, surtout à l’approche des fêtes comme vous le faites justement remarquer.
Je me permets de vous mettre en lien notre article sur les pannes de réfrigérateur, hormis lorsqu’il s’agit de grosses pannes, beaucoup peuvent être réparé seul sans être bricoleur avec seulement un peu de nettoyage ou en n’oubliant pas d’écarter le réfrigérateur du mur (geste somme toute anecdotique mais qui peut éviter bien des pannes).
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je pense avoir compris mais je ne suis pas sûr.
Il semblerait que vous ayez des appels en absence. (Voir p13)
Ainsi pour que le retour combiné se fasse, il faut que vous écoutiez / supprimiez ces appels. (Voir à partir de la p32 de la notice que je vous joint ci-dessous)
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N933932.pdf
Réalisez les manipulations décrites dans la notice et tenez-nous au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le site Sogedis met à disposition la vue éclatée des appareils ainsi que les pièces détachées à l’achat quand cela est possible. Je me permets de vous partager la page correspondant à Falcon, mais votre appareil ne semble pas y être selon la référence que vous nous avez donné.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-FALCON.htm
En espérant que vous trouverez ce que vous cherchez.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si vous estimez le bruit vraiment dérangeant n’hésitez alors pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de faire venir un technicien qui constatera dès lors si le bruit est normal ou non.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Veuillez m’excuser mais je peine à comprendre.
Que voulez-vous dire par "le retour combiné 1 et 2 ne revient pas" ?
Pourriez-vous nous donner la référence exacte de votre appareil, les notices étant disponibles sur le site d’Electrodépôt nous essaierons de vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Concernant l’eau sous votre appareil, il semble y avoir une fuite dans votre réfrigérateur, le fait qu’elle soit noire provient simplement du fait que les tuyaux doivent être abîmés ou sales.
Vous trouverez dans notre article ci-dessous quelques pistes à vérifier afin de voir si cela est réparable.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
Dans le cas où vous souhaitiez un nouvel appareil, quel budget avez-vous ? Quels sont vos critères de sélection ? Fabriqué au moins en Europe si j’ai bien compris. Avez-vous des marques que vous préférez à d’autres ?
Quelques idées de marques (il se peut qu’il y ait eu de l’évolution entre la publication de l’article et maintenant) :https://www.electroguide.com/refrigerateur-made-in-france
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
https://i6.cdscdn.com/imagesOK/notice/oceanic-ctm3g1eb-table-de-cuisson-mixte-3612405159510.pdf
Il est compliqué de vous aider à installer votre appareil, la notice semble plutôt complète mais n’indique effectivement pas les trous de fixation.
Nous vous conseillons de passer par un professionnel pour l’installer, car s’il y a une erreur d’installation (ou non) et que vous observez un problème sur votre plaque, votre revendeur peut tout à fait révoquer votre garantie sous prétexte d’erreur d’installation.
Si vous l’avez acheter chez un revendeur comme Darty ou Boulanger vous pouvez les recontacter afin qu’ils vous envoient un technicien qui sera à votre charge, sinon, contactez un professionnel.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il est difficile de vous répondre clairement, que souhaitez-vous faire exactement ?
La réinitialiser afin de retourner au mode de base de la tablette ?
La formater ?
Ou réinitialiser certains programmes ?
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre problème ? Les manipulations ne seront pas les mêmes.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage, il aidera, nous en sommes certains, bien des utilisateurs.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si votre appareil affiche +5° pour le réfrigérateur et -18° pour le congélateur c’est que vous êtes à la température parfaite sur les deux côtés de votre appareil.
S’il le signal triangulaire apparaît toutjours, essayez un reboot manuel, débranchez-le 5 minutes puis rebranchez-le. Peut-être a-t-il eu du mal à se réinitialiser après ces quelques mois éteint.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle est la référence, l’année de l’achat, a quelle température est-il et que constatez-vous sur votre congélateur ?
Nous ne pourrons vous aider qu’avec toutes ces précisions.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Comme les réfrigérateurs, les caves à vin n’ont pas d’interrupteur d’allumage. Elle ne fait pas de froid ou elle est totalement éteinte ?
Vérifiez que le thermostat n’est pas réglé sur "minimum", ce qui pourrait faire que votre cave ne se lance pas, ou du moins ne s’active pas à produire du froid.
Si malgré cela, elle continue à ne pas se lancer, ou que rien ne s’allume, il est fort probable qu’elle ait un problème, et qu’il faille contacter le SAV du magasin où vous l’avez achetée.
Bonne journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
- la date de livraison dans le cas d’une livraison ultérieure ou d’un achat sur le net.