Toutes mes réponses sur les forums
-
Messages
-
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
De quelle sorte d’appareil s’agit-il ?
Avez-vous la référence ?
Si vous l’avez ouvert comme cela, n’hésitez pas à le rammener au revendeur avec la facture et à lui expliquer le problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement, il ne semble pas possible de trouver la notice de votre four sur internet.
En général, ces codes sont disponibles en fin de mode d’emploi. Si vous le possédez toujours, vous pourrez le trouver très facilement.
Sinon, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de leur poser la question, ils doivent être en possession de ce manuel.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cette télécommande est disponible ici :
https://www.amazon.fr/RemotesReplaced-SCHNEIDER-FEELINGS-LED32-8986-T%C3%A9l%C3%A9commande-SCHNEIDER-FEELINGS-LED32/dp/B076VKT448/ref=sr_1_fkmr0_1?s=electronics&ie=UTF8&qid=1546085575&sr=1-1-fkmr0&keywords=t%C3%A9l%C3%A9commande++schneider+feeling+32+red
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ce congélateur est réportorié comme étant de classe A+.
N’hésitez à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous ne sommes pas le site de Fagor mais nous pouvons tout de même vous aider.
Il semble que ces lingettes soit disponibles chez CDiscount. Il ne semble pas y avoir de référence précise pour la marque Fagor, en revanche, celle-ci sont dotées d’un lacet à nouer autour du manche de votre balai vapeur. De plus, ce sont celles qui ont les meilleurs avis.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ces composants sont situés dans la carte électronique de votre appareil.
Ainsi le thyristor est un composant qui sert d’interrupteur électronique, il est composé de silicium.
Le triac est lui aussi un composant, il est équivalent à deux thyristors qui auraient été inversés l’un par rapport à l’autre.
Enfin, un relais est un élément électrique qui sert de relais justement entre le système de commande et celui de la puissance.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Y était-il écrit sur votre facture d’achat une date de fin de garantie, cette date fait normalement foi ?
Effectivement, la date d’achat datant d’avant la réforme rend votre garantie ambigue.
Ainsi, voyez selon votre facture envoyé à l’époque.
Si vous êtes hors garantie, le pourcentage de votre décote est à votre avantage, en général les décote sont bien plus élevé pour les téléviseurs.
Si en revanche, vous êtes encore dans les dates, ils doivent vous échanger l’appareil et sans décote contre un appareil de valeur similaire.
Bonne journée,
Passez un bon Noël.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous connaissons plusieurs sites sur lesquels nous recherchons les pièces.
Malheureusement, aucun de ceux-ci ne semblent disposer de la référence de votre appareil.
Quel âge a votre appareil ?
Vous pouvez peut-être essayer de contacter le SAV de votre revendeur mais il est peu probable qu’il dispose de cette pièce.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout dépendra de vos exigences et de votre budget.
Les ordinateurs Ordissimo sont idéaux pour les débutants et ceux qui ne veulent pas trop en faire sur internet et l’informatique. Toutes les applications ne sont pas disponibles ni certaines mises à jour très utiles pour certains sites. Le système d’exploitation étant différents des autres ordinateurs. Attention donc à ce que vous recherchez avant d’acheter.
Je me permets de vous mettre en lien notre page sur la marque, vous verrez ainsi un top des différents modèles de la marque.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-ordissimo-ordinateur
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement une casse n’est jamais prise sous garantie, peu importe la marque, le revendeur, ou les conditions de la casse.
Ce n’est pas censé arrivé, et il n’est pas possible de démontrer que cette casse n’est pas de votre fait. Nous ne doutons pas de votre parole, mais un constructeur ou un revendeur dans le doute, estime que ce genre d’incident n’est pas possible.
Il arrive parfois qu’une pyrolyse soit responsable de ce genre de casse mais même dans ces cas là, cette casse ne sera pas prise en charge car trop d’éléments entre en jeu (colle à vitre, qualité de la vitre, porte de four maltraité pendant leur fermeture etc.)
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Quelle panne rencontrez-vous ?
S’il s’agit bien d’une panne et non d’une casse, votre revendeur doit la prendre en charge.
Vous a-t-il précisé les raisons de sa non prise en charge ?
Qui est votre revendeur ?
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci beaucoup, nous essayons de faire de notre mieux.
N’hésitez pas à nous dire si vous avez réussi à réparer votre porte. Les retours nous aident aussi à savoir si nos conseils sont les bons même quand les problèmes sont plus compliqués.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement la définition de 2 zones sur cette cave à vin semble obscure.
Il ne semble pas possible de modifier la température des 2 zones séparément.
Je me permets de vous mettre ci-dessous une traduction d’une partie de la notice afin de vous permettre de modifier la température comme vous le souhaitez.
"L’appareil est équipé d’une serrure à clé automatique. Cette fonction permet d’éviter les erreurs non désirées et
les modifications apportées à vos paramètres.
- Le verrouillage des touches est automatiquement activé 12 secondes après la dernière activation de la touche.
le panneau de contrôle.
- Pour déverrouiller le panneau de commande, appuyez sur les deux touches fléchées (10 et 11) et maintenez-les enfoncées pendant 3 secondes.
secondes. Le panneau de contrôle émet un bip et clignote une fois pour indiquer qu’il est à nouveau actif.
et les réglages peuvent être modifiés.
Réglage de la température
Utilisez les touches fléchées pour augmenter ou diminuer la température. La température
augmente/diminue de 1°C/1°F à chaque pression sur la touche."
Si vous venez tout juste de l’acheter et que cela ne vous convient pas, vous avez un délai de rétractation selon où vous l’avez acheté. Si vous êtes passé via un revendeur vous pouvez contacter un SAV. Si en revanche vous êtes passé par Klarstein directement, un formulaire de rétractation est à rempir ici :https://www.klarstein.fr/Droit-de-retractation/
Vous disposez de 14 jours et le renvoi est à leur frais, vous n’avez et ne devez pas avancer d’argent. Vous n’êtes pas obligé de donner une raison.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si vous venez de l’acheter dans les 7 à 14 derniers jours, renseignez-vous auprès de votre revendeur, vous possédez un délai de rétractation si l’appareil ne vous convient pas.
Si ce délai est passé, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’il fasse intervenir un technicien qui vérifiera si cela est normal ou non.
Si malheureusement il ne trouve rien, une barre de son peut peut-être aider à légèrement récupérer cela mais ce n’est vraiment pas sûr.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Rassurez-vous, selon le mode d’emploi de votre appareil il s’agit d’un simple souci de tuyau. Un petit nettoyage devrait être suffisant. N’oubliez pas après de suivre la notice afin de remettre à jour votre machine pour qu’il oublie qu’il était en erreur.
Tout est écrit en page 7.
http://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/WHIRLPOOL/3439143/3439143_NOTCOMP.pdf
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il doit être possible de récupérer votre code soit en magasin soit auprès du SAV.
Il devrait normalement vous demander de vous identifier.
N’hésitez pas à vous rendre en magasin ou appelez le 0 978 970 970 (prix d’un appel local).
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement nous ne pouvons vous dire avec certitude l’utilité de cette mousse. Nous avons bien trouvé la notice de votre hotte mais celle-ci ne semble pas charger correctement.
Vous devez normalement l’avoir à disposition dans le carton d’emballage. En général les détails d’installation sont mentionnés en début de notice.
De quel type de mousse s’agit-il ? S’agit-il plutôt de polystyrène ou d’une autre ?
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Quel âge a votre machine et de quelle marque s’agit-il ?
En l’absence de plus d’informations, je ne peux que vous conseiller d’effectuer un reboot manuel, débranchez votre machine, attendez 5 minutes et rebranchez-la.
Cela suffit parfois à remettre tout en ordre d’un point de vue électrique.
N’hésitez pas à nous en dire plus dans tous les cas.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci de votre retour et ravi que notre site vous plaise.
Effectivement notre site n’a pas de section spécifique dédiée aux appareils photos numériques.
Et c’est une très bonne idée.
N’hésitez pas à nous dire ce que vous souhaiteriez y voir (historique et avis sur certaines marques, top des appareils etc…) nous n’hésiterons pas à faire passer votre demande.
Bonne journée,
Joyeuses fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Votre téléviseur ne semble plus en vente et il ne nous est donc plus possible d’accéder à une notice.
En revanche nous pouvons vous conseiller de contacter le SAV de But afin qu’il vous la fasse parvenir.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
- Le verrouillage des touches est automatiquement activé 12 secondes après la dernière activation de la touche.