Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Selon ce que vous nous dites et les actions que vous avez mises en place, il semblerait que le problème provienne de la carte électronique.
Si vous aviez pris une extension de garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV. Si vous ne l’êtes plus, vous pouvez les contacter afin d’établir un devis mais sachez que cette réparation est en général très chère.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le SAV Nova ne semble pas disposer de site internet ni même de contact sur les réseaux sociaux.
Où l’avez-vous acheté ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur qui se chargera de la réparation.
Si elle est toujours sous garantie, ce sera à eux de la prendre en charge. Si en revanche, elle ne l’est plus, vous pouvez contacter n’importe quel revendeur qui vous fera alors un devis de réparation.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il y a quelques retours sur les sites de grandes enseignes. Les acheteurs semblent apprécier ce petit plus. Il n’y a cependant pas de commentaire témoignant que la porte se bloque.
Cela dit, ce système a normalement été bien pensé, et, en utilisation normale, il n’y a pas de raison qu’elle se bloque. En tout cas, pas plus qu’une porte normale.
Prenez-en soin et tout devrai bien se passer.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Votre problème provient sans doute d’une batterie un peu fragile. L’avez-vous acheté reconditionné ?
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Apple (et non celui de CDiscount) afin de leur poser la question.
Je vous mets en lien leur site. Voyez avec eux s’ils estiment que cela est couvert par la garantie ou non. Sinon, cela vous coûtera 49€.
https://support.apple.com/fr-fr/iphone/repair/battery-power
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Etant donné les informations que vous nous donnez, il est possible qu’il faille simplement recaler votre réfrigérateur.
Bougez-le légèrement, vérifiez les pieds, décalez-le du mur d’une dizaine de centimètres.
Si rien ne change, je vous mets en lien notre article concernant les différentes pannes de réfrigérateurs. Vous y trouverez un chapitre correspondant à votre problème.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot qui pourra vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous ?
Nous ne pourrons malheureusement pas vous aider, la notice de votre appareil étant indisponible, de même que des photogaphies claires en gros plan.
Il y a sans doute des vis ou clips à défaire.
Nous vous conseillons de contacter le SAV de But afin de leur poser la question, ou de leur confier directement votre appareil afin d’effectuer la réparation.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Electrodépôt ne semble plus mettre en ligne les modes d’emploi.
En revanche, nous avions déjà partagé une notice de Techyo à un de nos lecteurs. Celle-ci correspond au Techyo Duo répondeur, mais il est possible que la manipulation soit la même qu’avec le votre.
Je me permets donc de vous partager cette notice. N’hésitez pas à essayer de la faire et à nous tenir au courant.
Vous trouverez cette manipulation page 37 chapitre 5.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N933932.pdf
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il semble que votre four soit bloqué en fonction de chauffe.
La réinitialisation manuelle ne semblant pas marcher, essayez de remettre à zéro le temps de chauffe et le thermostat. Il se peut qu’une programmation soit enregistrée.
Je me permets de vous mettre en lien le manuel d’utilisation de votre appareil.
http://docs.whirlpool.eu/_doc/501931001141F.pdf
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur qui vous aidera à le remettre à zéro ou vous enverra un technicien vérifier qu’il n’y a pas de court-circuit.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je vous en prie, n’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Sur plusieurs sites, la référence que vous nous avez donné est reliée à une autre, à voir donc si ce sont les mêmes. Une boutique en ligne semble la vendre. Essayez peut-être de les contacter afin d’être sûr de la date de livraison et de la référence avant de commander si vous le souhaitez.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CURTISS-reference-MLFS1061PL+326044903+940007.htm
Sinon, essayez peut-être de contacter le SAV de Boulanger ou Electrodépot afin de savoir s’ils disposent de cette pièce.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-curtiss
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Normalement, vous pouvez emmener votre cafétière chez n’importe qu’elle revendeur de machine de ce type, même si vous ne l’avez pas acheté chez eux.
Ils vous établiront alors un devis que vous pourrez accepter ou non.
Sinon, en recherchant auprès de chez vous un réparateur, il semble qu’il existe un "Repair café". Il s’agit de nouvelles associations où il vous suffit d’amener vos appareils où des connaisseurs vous aide à la réparer.
Je me permets de vous mettre en lien leur site internet avec les dates d’interventions dans votre commune.
https://www.repairtogether.be/repair-cafe/repair-cafe-verviers-itinerant
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Normalement, les accessoires ne sont pas garantis, mais étant donné que Kärcher vous a parlé d’échange, la question se pose. Essayez peut-être de revoir avec Kärcher en leur disant que CDiscount ne veut pas couvrir cela.
Si rien ne change, le site Kärcher propose cette pièce à l’achat pour 39,99€
https://www.kaercher.com/fr/accessoires/suceur-parquet-vc-5-vc-5-cordless-28632420.html
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout d’abord, la garantie légale sera comme pour tous les revendeurs, c’est-à-dire qu’elle durera 2 ans.
En revanche, Cdiscount fonctionne aussi comme un Marketplace. Il faudra donc bien regarder le revendeur mentionné sur l’article que vous avez choisi.
S’il s’agit de Cdiscount, il faudra s’adresser à eux en cas de panne.
S’il est différent, il faudra alors contacter ce revendeur en cas de problème (ce qui peut parfois être compliqué).
Les conditions de garantie sont les mêmes que partout ailleurs, il en va de même pour les limites de ces garanties.
Dans les faits, CDiscount marche comme tous les revendeurs, mais il est souvent beaucoup plus compliqué de se faire dépanner ou rembourser en cas de problème (selon les avis récoltés sur les différents forum ainsi que notre site).
Vous trouverez ci-dessous notre article concernant la garantie CDiscount.
https://www.electroguide.com/ce-quil-faut-savoir-sur-la-garantie-cdiscount
Si nous pouvons nous permettre un conseil, les prix CDiscount sont souvent les plus attractifs et intéressants, mais sur le long terme, en cas de problème, il est toujours plus intéressant de passer par un magasin physique en cas de problème, vous serez à qui vous adressez.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je ne suis pas sûr d’avoir bien interprété votre question.
Souhaitez-vous utiliser la télécommande de votre téléviseur afin de faire fonctionner Vidéotron ?
Cela ne semble malheureusement pas possible. Normalement le service Vidéotron doit disposer de sa propre télécommande compatible avec le boîtier de service.
N’hésitez pas à les contacter si vous n’êtes plus en possession de cette manette.
Si vous disposez de cette télécommande, la marche à suivre est décrit sur leur site, votre téléviseur fait partie de la recherche rapide. https://soutien.videotron.com/residentiel/television/telecommandes/programmer-telecommande/rapide
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle est la référence de votre appareil ?
Dans quelles circonstances cela arrive-t-il ?
Si cela arrive après utilisation de votre four, cela semble normal. Souvent, la ventilation tourne afin de refroidir votre appareil plus vite, mais il continue de vous indiquer qu’il est toujours chaud et qu’il faut faire attention.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout dépendra de vos attentes.
De manière générale, Vedette est une très bonne marque.
La seule vrai différence sera la capacité, là ou Vedette à une capacité de 6kg de lavage et 4kg de séchage, les Brandt en auront 8kg et 4kg.
Pour le reste, Vedette montera plus dans les tours en ce qui concerne l’essorage et consommera moins d’eau et d’éléctricité.
Cependant, nous vous conseillons de l’acheter via un revendeur physique (les SAV sont souvent beaucoup plus efficaces) ainsi que de prendre une garantie 5 ans, celle-ci est chère certes mais étant donné le prix de votre machine, mieux vaut l’assurer sur 5 ans plutôt que de, peut-être, devoir la changer complètement dans 3 ans.
Les machines, même de bonne qualité, ne sont pas à l’abris de pannes ou d’incidents.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Selecline dépend de la marque Auchan et malheureusement, ceux-ci ne semblent pas donner accès aux notices de leurs produits. Cependant, nous vous conseillons de contacter le SAV d’Auchan afin de la leur demander. Ils doivent normalement pouvoir vous l’envoyer par mail.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement, Cosylife est une marque d’Electrodépôt. Les marques de revendeurs donnent rarement la possibilité de pouvoir acheter des pièces détachées donc elles sont peu voire inexistantes.
Vous pouvez essayer de les contacter mais ce n’est pas sûr qu’ils puissent vous le fournir.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Les garanties basiques chez Cdiscount sont les mêmes que partout ailleurs, votre téléphone est garanti deux ans à compter de sa livraison chez vous.
Il est garanti contre les pannes mais pas contre les casses ou vols. La batterie est garantie 6 mois à priori.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’années.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
La montre FitBit fonctionne avec l’application disponible sur Smartphone.
Vous pouvez normalement la trouver en recherchant dans le Store de votre téléphone ou tablette "FitBit" et vous trouverez le logo officiel.
Il faut ensuite les appairer via le Bluetooth.
Un code vous sera demandez, l’application vous dira où le trouver.
En ce qui concerne votre sommeil, l’application vous le dira, en revanche, vous pouvez connaître votre fréquence cardiaque directement sur la montre en tournant rapidement le poignet jusqu’à obtenir cette information sur l’écran ou en tapotant l’écran de votre montre jusqu’à la voir.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.