Bonjour,

Ce n’est pas nécessairement perdu d’avance.
Par exemple, si le compresseur de votre congélateur venait à se percer, cela serait pris en charge par la garantie.
Pour les réfrigérateurs, seuls quelques problèmes ne sont pas garantis, comme une poignée de porte cassée, un joint fissuré… globalement, tout ce qui relève de la casse.

Nous ne pouvons donc que vous encourager à souscrire à cette garantie.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Pourriez-vous me donner l’intituler de la garantie complémentaire que vous avez contractée ?
Je ne trouve pas de garantie panne et casse chez Boulanger.
Il me faudrait cet intitulé afin que je puisse voir quelles sont les clauses de cette garantie.
Il est peu probable qu’il faille dire que l’accident est de votre fait. De plus, il est possible que pour déclarer cet incident, il faille faire marcher l’assurance d’un tiers pour justifier que cela ne vient pas de vous.
Ainsi, pour vous confirmer ou vous infirmer cela, il me faudra le nom de cette garantie.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Nous sommes désolés pour votre mésaventure.
A la vue de votre problème, cela pourrait être difficile de se faire entendre. Nous conseillons à nos lecteurs de toujours vérifier les produits au moment de la livraison et ce, devant le livreur.
Un autre recours existe cependant. Le délai de rétractation étant passé, il faudra faire jouer la garantie légale de conformité.
Comme Conforama ne semble pas enclin à soit, vous répondre, soit donnet suite à votre demande, nous vous conseillons de les contacter par écrit via une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ainsi sûrs qu’ils ont bien été mis au courant de votre demande.
Dans cette lettre, décrivez votre problème. Le produit est conforme de visu (sauf si cela n’est pas le cas, ne l’écrivez pas) mais à l’utilisation, le tiroir ainsi que le hublot ne ferme pas. Signalez leur que ce problème est un problème de conformité du produit et est donc couvert par la garantie car vous ne pouvez de ce fait pas utiliser votre appareil.
Je vous mets en lien ci-dessous notre article concernant la garantie légale. Au chapitre « comment faire jouer sa garantie ? » vous trouverez les explications sur ce que vous devez mettre en plus dans cette lettre.
https://www.electroguide.com/garantie-electromenager
Ajoutez qu’en l’absence d’une réponse de leur part, vous saisirez la médiation de la consommation. Je vous mets ci-dessous le lien gouvernemental de cette médiation.
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Sinon, il existe la DGCCRF qui peut être à contacter en l’absence de réponse sous un mois ou si Conforama ne veut rien entendre.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Effectivement, la notice est loin d’être claire.
Le G semble être la fonction Grill et le C la fonction combinée.
En revanche pour ce qui en est de la signification du 1 ou 2 pour la fonction combinée, c’est un mystère.
Voyez-vous une différence de cuisson lorsque vous mettez l’un ou l’autre en route ?
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Vous pouvez en trouver ici.
Je ne trouve pas la référence de votre téléviseur.
N’hésitez pas à nous en dire plus si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Effectivement, les garanties marchent bien comme cela, lors d’un achat, une garantie est, de base, de 2 ans et ce depuis la loi Hamon du 18 mars 2016.
Ainsi lors de l’acquisition d’une extension de garantie, celle-ci prolongera la garantie légale : – d’un an pour une extension de 3 ans.
            – de 3 ans pour une extension de 5 ans.
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Il semble que vous nous ayez donné la référence de la pièce, et non celle de votre machine.
En attendant, je vous mets un lien vers le site « Accessoires-électroménager » qui semble disposer d’un large choix de pièce, à vous de voir si l’une d’elles correspond à votre appareil.
 
https://www.accessoires-electromenager.fr/122-pieces-detachees-riviera-bar-centrifugeuse-presse-agrumes
Sinon, n’hésitez pas à nous recontacter et à nous en dire plus.
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Nous ne sommes pas le SAV de Boulanger mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
 
Nous sommes désolés pour ce qui s’est passé et espérons que vous n’avez pas été blessé.
Cependant, le problème doit sans doute provenir des piles et non de la souris.
Il est possible qu’il y ait eu un problème de contact.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
La marque Airelec fait partie des meilleures marques du marché.
 
Malheureusement, en ce qui concerne le bruit, cela est assez courant chez les radiateurs en fonte, car en chauffant, cette matière se dilate ce qui crée parfois des craquements.
Pour ce qui est de ce modèle il y a effectivement peu d’avis et ils ne sont pas forcément très encourageant.
Pourquoi souhaitiez-vous ce modèle ?
Que souhaitez-vous comme type de radiateur ?
Je me permets de vous partager ci-dessous le lien vers notre article vous trouverez un top des meilleurs radiateurs, quelques conseils et avis clients.
 
https://www.electroguide.com/top-7-radiateur-electrique-a-inertie
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Malheureusement, je ne peux pas vous aider avec si peu d’informations.
De quel appareil s’agit-il ?
Pourriez-vous me donner la référence ?
Quelle pièce recherchez-vous ?
Votre appareil est-il toujours sous garantie ?
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.