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Bonjour,
A priori il doit y avoir un problème au niveau de la prise d’eau de votre machine avant lavage.
Vérifiez tout d’abord que le raccordement à l’eau est bien fait, que le tuyau n’est pas coudé, n’est pas abîmé ni bouché.
Si le tuyau et le robinet d’arrivée d’eau ne semblent pas avoir de problème, il faudra contacter un professionnel car le problème peut provenir de l’électrovanne ou du pressostat qui peuvent être défectueux.
Si votre appareil est toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’il fasse intervenir un technicien.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je me permets de rajouter un petit mot car je viens de voir que vous avez souscrit à l’offre.
C’est une bonne et une mauvaise idée. En effet, cette offre vous permets de payer la réparation en 12 fois, ce que peut-être intéressant, mais ce n’est pas dit que votre appareil repartira pour 2 ou 3 ans.
Nous vous conseillerions donc de repartir sur un appareil neuf si vous le pouvez. Mais le choix final vous reviens.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quel budget avez-vous ?
Allez-vous faire de l’impression couleur ou seulement du noir et blanc ?
Hormis en professionnel peut-être, il ne me semble pas possible de pouvoir scanner en série car le principe repose sur le fait de poser le papier sur la vitre du scanner.
N’hésitez pas à nous en dire plus sur vos attentes.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Si votre appareil n’est plus sous garantie, vous n’avez malheureusement plus de recours possible.
Tout appareil a un risque de panne et c’est pour cela que les grandes enseignes vous proposent des extensions de garantie.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y a effectivement rien d’inscrit concernant ce problème sur la notice, et des pannes aussi précoces sur un appareil ne sont jamais bon signe, surtout s’ils n’essaient même pas de réparer le produit mais l’échange d’office (acte peu écologique d’ailleurs).
N’hésitez pas à mettre votre commentaire sur notre page dédiée à la marque, peut-être quelqu’un a-t-il vécu la même chose ?
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-kitchenaid-france
Malheureusement si les fils ne sont pas touchés, il doit s’agir d’un problème de résistance ou électrique. Mais ces appareils étant ce qu’ils sont, impossible de les démonter.
En résumé, nous vous conseillons de renvoyer votre appareil et de demander un remboursement et non un échange.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Etes-vous situé en Belgique ?
La marque Elkatherm semble être une marque Belge et nous n’avons malheureusement pas de retour sur leur fiabilité.
Il n’est effectivement pas judicieux d’installer le mazout ou le gaz très consommateur d’énergie, peu écologique et qui risquerait de vous handicaper à l’avenir (augmentation du prix etc.)
Si vous pouvez faire des travaux, les panneaux solaires peuvent effectivement être envisageables tout comme un poêle à granule.
Pour ce qui est de la marque à choisir, si vous n’êtes pas en France, il y a peut-être d’autres marques en Belgique mais nous ne les connaissons malheureusement pas. Les appareils du groupe Muller sont assez bien réputées, comme Campa, Noirot et Airelec par exemple.
Allez-vous refaire l’isolation ? Cela sera la première chose à faire si vous ne souhaitez pas avoir des factures d’électricité exorbitantes.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il se peut qu’il y ait un court circuit, ou peut-être avez-vous récemment fait des manipulations dessus ? Peut-être a-t-il été programmé sans faire exprès.
Je me permets de vous mettre en lien ci-dessous notre page de commentaire concernant les appareils De Dietrich. N’hésitez pas à remettre votre commentaire en expliquant bien la situation. Le CM de la marque est assez réactif et essai d’intervenir pour réparer ce genre de problème.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-de-dietrich-france
En attendant, je ne peux que vous conseiller de disjoncter votre four lorsque vous ne vous en servez pas. S’il s’agit d’un court-circuit vous ne craindrez plus qu’il s’allume seul et s’il s’agissait d’une erreur de manipulation, cela le remettra à zéro et vous ne devriez plus avoir de problème.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y a que très peu d’informations sur cette entreprise. L’entreprise est basée à Aix-en-Provence et a racheté en 2017 l’entreprise Alpha Confort. Aucune information n’est cependant disponible quand à savoir où ceux-ci sont fabriqués hormis qu’ils ne sont pas français.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Merci, nous faisons tout pour vous aider au maximum quand cela est possible.
Remplissez-vous complètement votre machine ?
Parfois, mettre trop de linge empêche celui-ci d’être complètement rincé. Dans ces cas là, essayez de relancer un rinçage ou de mettre moins de linge.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle surface avez-vous ? De quel budget disposez-vous ?
Pensez-vous avoir aussi besoin d’un radiateur ? (certains ventilateurs font les deux)
Je me permets de vous partager notre article sur « comment choisir son ventilateur » vous y trouverez différents styles de ventilateurs.
https://www.electroguide.com/choisir-un-ventilateur-maison
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pouvez-vous soulever la plaque ?
Vous devriez pouvoir trouver quelques part la plaque signalétique où la référence sera notée.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
A priori cela ne vient pas de la machine mais plutôt des vêtements ou de la lessive.
A quel température lavez-vous votre linge ?
En général cela apparaît lorsque le linge est lavé trop chaud ou qu’il y a trop de lessive.
Quel produit utilisez-vous ?
Essayez dans un premier temps de lancer une machine à vide en versant simplement une bouteille de vinaigre blanc afin d’assainir la cuve de votre machine.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Malheureusement, dans votre cas, cela va être compliqué.
Hormis leur rappeler qu’ils vous ont promis un geste commercial le plus souvent que vous le pouvez. Vous ne pouvez malheureusement pas les forcer à quoi que ce soit.
Il est parfois possible de contacter les SAV via facebook ou twitter, les CMs sont parfois efficaces.
Dans le cas de celui de Beko, il semble se contenter de demander à envoyer un mail sur le service Beko anglo-saxon, n’hésitez donc pas à faire de même. Expliquez votre situation et envoyez votre mail à cette adresse : service@beko.co.uk
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il existe effectivement ces plaques en pièces détachées. Mais quelques une sont en rupture de stock.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre gazinière ?
Comptez entre 150 et 300 € selon les modèles.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il ne semble pas que votre téléviseur soit une Smart TV donc à priori non, elle n’est pas équipée pour.
En revanche, elle possède une entrée HDMI, vous pouvez donc tout à fait brancher un PC dessus et naviguer sur internet ou regarder des films.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Si votre appareil est toujours sous garantie, ne tentez rien et contactez le SAV de votre revendeur.
Tout d’abord, vérifiez que les câbles d’alimentations de votre appareil ne sont pas dénudés ni abîmés. De même, vérifiez que votre machine n’a pas de fuite qui pourrait causer un court circuit. Pour se faire, faites bien attention à disjoncter votre appareil avant de la manipuler.
Sinon, si vous pensez que cela se produit au moment du verrouillage de la porte, il est possible que le verrou soit bloqué. Si de l’eau s’est infiltrée, celui-ci a pu se bloquer. Laissez sécher votre machine 2 à 3 jours puis refaites un essai. Si vous constatez que rien ne change et que vous êtes bricoleur.se vous pouvez tester et au besoin changer le verrou de porte, ou le faire changer.
Vous trouverez toutes les pièces ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BRANDT-reference-WFH1067F.htm
Autres causes possibles, mais dans ces cas-là nous vous conseillons de passer par un professionnel. Il se peut que la résistance soit en fuite électrique, ou que la pompe de vidange soit HS. Enfin, il se peut que malheureusement le problème vienne du moteur.
N’hésitez pas à contacter un problème qui pourra vous orienter correctement sur la réparation à effectuer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
A priori, rien de grave, il s’agit d’une simple erreur de service.
Pour arranger ce problème, il vous suffit d’éteindre votre imprimante, de la débrancher. Attendez cinq petites minutes puis rebranchez-la. Le message d’erreur devrait alors disparaître. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter le SAV de Canon ou de votre revendeur (selon où vous l’avez achetée).
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
S’agit-il de ces cartouches ?
https://www.choukapieces.com/pieces-detachees/CH166841/cartouches-anti-calcaire-d-40-h-88-par-2.html?lgw_code=12780-CH166841&gclid=CjwKCAiAwojkBRBbEiwAeRcJZEfn2q7j7EdI6hODPNgJfUtZlOlFGNW2HKzzIj8JNhkbWLNp9ln4TRoCB2gQAvD_BwE
Vous pouvez les commander sur ce site au prix de 21 €.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Serait-il possible que le problème provienne de votre sel ? Quel produit utilisez-vous ?
Pourriez-vous vérifier l’étanchéité du bouchon de sel ?
Le réglage du liquide de rinçage est-il correctement fait ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Chaque appareil ayant ses propres codes, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Pour certaines plaques il s’agit d’une problème d’alimentation, pour d’autres un problème de carte électronique.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.