Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Essayez de vous rendre en magasin.
Si vous l’avez acheté en magasin, ils ont obligatoirement dû vous demander vos informations comme votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone etc. D’autant plus s’il s’agit d’un PC.
Si vous l’aviez acheté par internet, la preuve est dans vos mails.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous donner plus d’informations ?
De quelle marque est votre appareil ? Quelle est sa référence ?
Sans ces informations, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Malheureusement, Electrodépot ne semble plus fournir la notice de leurs appareils malgré cette disponibilité sur leur site.
N’hésitez donc pas à les contacter via le SAV afin de leur demander car, eux, doivent toujours la posséder.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Le problème peut-il provenir de votre fournisseur internet ?
Avez-vous des problèmes sur d’autres appareils utilisant internet, comme votre téléviseur ou votre téléphone ?
Essayez de le brancher via le fil RJ45 sur la box afin d’identifier si le problème peut provenir du Wi-Fi.
S’il fonctionne avec le câble vous saurez au moins d’où provient la panne.
S’il est toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Par chance mon confrère l’avait déjà partager à quelqu’un la recherchant, nous la possédons donc toujours.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N933932.pdf
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Malheureusement, il n’y a pas grand chose à faire, les appareils type sèche-cheveux, lisseur, ou ici, lisseur vapeur sont hyper agressifs pour vos cheveux et finissent forcément pas les abîmer puisqu’ils « cuisent » vos cheveux.
Essayez de moins l’utiliser, laissez sécher au maximum naturellement vos cheveux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y a pas vraiment de modèle à conseiller plus que d’autres, les marques sur lesquelles vous vous renseigner sont plutôt bonnes. Nous vous conseillons surtout d’éviter de les acheter via internet (CDiscount, Amazon, RueDuCommerce, ou les marketplaces) où vous n’avez pas vraiment de SAV en cas de problème puisqu’ils vous enverront vers les SAV constructeurs qui ne sont pas toujours facile à contacter.
Préférez un revendeur physique, type Darty ou Boulanger par exemple.
De même, si vous le pouvez, n’hésitez pas à prendre des extensions de garanties afin d’être sure de posséder votre appareil pendant au moins 5 ans sans avancer d’argent.
Je me permets de vous mettre en lien notre page sur les 7 meilleures plaques induction de 2019 qui vous permettra de vous faire un première avis.
https://www.electroguide.com/top-7-plaque-de-cuisson-induction
N’hésitez pas à nous en dire plus si besoin.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous conseiller un modèle en particulier tellement il en existe et car aucun n’est sûr à 100%.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Malheureusement il existe très peu de télécommande universelle pour chaîne hifi, d’autant plus de la marque Edenwood.
Notre conseil, contactez le SAV d’Electrodépot ou rendez-vous encore en magasin et expliquez-leur que ce sont les seuls à fournir cette marque, ils sont donc censés connaître les appareils qui peuvent fonctionner avec leur marque.
N’hésitez pas à insister sur ce point et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Malheureusement, il semble qu’il n’y ait plus que le panier à couvert qui soit disponible en vente en pièce détachée.
Je vous mets le lien vers le site revendeur au cas où ce soit ce panier que vous recherchiez.
https://www.spareka.fr/pieces_detachees_electromenager/lave-vaisselle/aya/adw63207s
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Etant donné son âge, il est possible que le compresseur ait des fuites.
Fait-il plus de bruit qu’avant ? Avez-vous une différence de température ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil afin de confirmer ou d’infirmer cela ?
Il est probable que s’il y a une fuite, votre appareil clignote pour vous avertir d’un problème mais qu’il tourne en continu pour palier ce problème.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Merci pour cette information.
Bon visionnage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de La Germania afin de leur demander des explications.
Voici leur mail : info@bertazzoni.com
Sinon contactez le SAV de votre revendeur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle est la référence de votre appareil ? Etes-vous toujours sous garantie ?
Quelles pannes avez-vous rencontré ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y a que très peu d’information sur la marque High One, celle-ci est exclusivement vendue par Electrodépot.
Electrodépot est, elle, une entreprise française jumelée depuis 2010 à Boulanger qui a racheté plus de 80% des parts.
Il n’y a en revanche aucune information sur la provenance de leurs produits.
Désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Quelle est la référence de votre télécommande afin que nous puissions voir la notice ?
Il semble que parfois les codes 1313 ou 1346 peuvent marcher.
N’hésitez pas à nous en dire plus ou à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Etes-vous sûr d’avoir regardé au bon endroit ?
Avez-vous essayé de contacter le SAV de votre revendeur. S’il s’agit d’une simple vis, peut-être peuvent-ils vous la fournir.
Nous vous déconseillons de faire quoi que ce soit de plus, le gaz est une substance volatile et nous préférons toujours vous renvoyez vers un professionnel plutôt que de courir un risque inutile.
Est-ce bien cette figure-ci que vous avez page 18 ?
https://www.boulanger.com/ecommerce/notices/5/3016116005805_n_0.pdf
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous dire ce qui vous pose problème ?
En attendant nous ne pouvons que vous mettre en lien la notice de votre appareil.
https://mesnotices.20minutes.fr/014159.php?ID=3531532&k=95e5699db3d24454d7f028c1c354ef37&q=SMEG%20SCP480X-8
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Normalement oui s’il n’y a pas de signe d’utilisation et qu’il est encore emballé, il ne devrait pas y avoir de problème, il devrait vous faire l’échange sans vous poser trop de problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Normalement non, vous n’avez rien à faire, sauf demande contraire faite à la vente.
En revanche, conservez bien votre facture, normalement la garantie est inscrite dessus, ainsi que l’extension si vous en avez pris une. N’hésitez pas à l’enregistrer en la scannant si possible.
Si un doute persiste, n’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama, mais si on ne vous a pas donné de lien où vous connecter et de code à rentrer, à priori vous n’avez rien à faire.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Apple ne fait pas de téléviseurs connectés comme Android.
Mais ils vendent un boîtier qui permets de coupler le téléviseur avec les application iOS.
Comme celui-ci : https://www.apple.com/fr/shop/buy-tv/apple-tv/apple-tv-32-go
A priori il se connecte comme une box et vous permets de profiter des mêmes applications qu’avec votre téléphone.
Il existe aussi en 4K si votre téléviseur actuel le supporte.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.