Bonjour,
 
Quelle est la référence de votre téléviseur ?
Si vous êtes toujours dans le délai de rétractation, n’hésitez pas à la renvoyer et nous vous aiderons à trouver la bonne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil afin que nous puissions trouver la notice ?
Évitez dans un premier temps de forcer pour ne pas les casser. Peut-être l’ouverture est-elle sécurisée, essayez peut-être en appuyant dessus et en tournant en même temps comme pour les produits dangereux.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Qu’il y ait moins d’eau est normal, que vous n’en voyez pas ou trop peu l’est moins.
Les nouveaux appareils consomment environ 10L par cycle, ce qui n’est pas une quantité négligeable.
Votre robinet d’arrivée d’eau est-il assez ouvert et le tuyau d’évacuation bien mis, pas coudé ni plié ?
Il se peut que la mousse ait du mal a être évacuée.
N’hésitez pas à vérifier les raccords de votre machine à l’arrière et à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Malheureusement, seul le SAV pourra vous le dire, en général on compte au moins trois réparations avant un remboursement avec un échange, mais cela dépend de l’appareil, du prix d’achat et de la panne.
Votre appareil coûtant environ 300 € il est possible qu’ils tentent de le réparer encore une fois mais étant donné que votre appareil est tout récent, vous pourrez peut-être vous faire rembourser.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Il est possible que l’écran soit en panne ou déconnecté.
Dans un premier temps, débranchez-le deux minutes et rebranchez-le afin d’effectuer un reboot électrique.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin d’obtenir l’aide d’un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Malheureusement c’est une information compliquée à avoir et nous ne parvenons pas à la trouver.
Far est une marque de Conforama, vous trouverez plus d’explications dans notre page dédiée à la marque.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-far-france
 
Désolés de ne pouvoir vous renseigner.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide

Bonjour,
Il est toujours compliqué de trouver des pièces détachées d’appareil de cuisine d’entrée de gamme et malheureusement Continental Edison ne semble commercialiser que le couvercle de ce robot.
Je me permets de vous mettre en lien le site où vous pouvez le trouver, essayez peut-être de les contacter afin de savoir s’ils disposent du fouet que vous recherchez ou si une autre peut faire l’affaire.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CONTINENTAL+EDISON-reference-CEFM118R.htm
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Effectivement il ne semble pas y avoir de tests disponibles en ce qui concerne la plaque SPI 4366B.
Cependant, vos deux choix sont bons, la marque est réputée et ces deux produits semblent plébiscités.
Étant des plaques à induction, il ne devrait pas y avoir de problème concernant l’homogénéité de température. La SPI 4366B semble avoir 14 différentes puissances, sans doute de quoi trouver la température convenant à vos plats.
Les plaques à induction régulent elle-même la température en s’allumant et s’éteignant pour maintenir la bonne température. Il ne devrait donc pas y avoir de problème.
N’hésitez pas à nous faire un retour d’ici quelques temps, nous sommes toujours ravis d’avoir des commentaires racontant l’utilisation des appareils.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-sauter-delectromenager
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Malheureusement, vous ne pouvez les obliger à un échange.
La deuxième panne est-elle la même que la première ?
Pourriez-vous me redonner la chronologie exacte des évènements et quelles étaient les pannes ?
Combien de temps s’est passé entre la réparation et la nouvelle panne ?
N’hésitez pas à nous en dire plus et surtout n’hésitez pas à les relancer souvent pour les faire bouger.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Voilà une question très technique et j’espère pouvoir vous aider.
Il est possible que le problème vienne effectivement de la platine qui ne semble pas faire son travail.
Cependant, tous les fils sont-ils correctement reliés ?
Parfois une simple soudure un peu faible, un fil dénudé ou débranché peut poser problème.
N’hésitez pas à tester aussi les pièces et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.