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  • en réponse à : Pourquoi mon sèche-linge ne fait pas son cycle ? #202229

    Bonjour Johnny,

    Le hublot reste-t-il bien fermé durant le cycle ou pourriez-vous vérifier qu’il ne bouge pas.
    Le linge ressort-il sec lorsque vous le retirez du sèche-linge ?

    Quand il affiche 10 min, finit-il le cycle ou reste-t-il bloqué ainsi et vous devez l’arrêter manuellement ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le hublot du lave-linge se bloque ? #202228

    Bonjour demade,

    Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre lave-linge une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
    Cela permettra de le réinitialiser et de peut-être débloquer le verrou de porte.

    Si cela ne fonctionne pas, essayez d’appuyer ou de mettre des petits coups (attention tout de même) sur le dessus du couvercle, à l’avant, au niveau du verrou.
    S’il est grippé, cela permettra de le dégripper.

    Si rien ne fonctionne mais que vous êtes sous garantie, contactez directement votre revendeur.
    Sinon, il faudra démonter les côtés de l’appareil pour accéder au verrou de porte par l’intérieur.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment régler la température de mon frigo Valberg ? #202226

    Bonjour Ausseil,

    Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre réfrigérateur une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
    Lorsque vous le rebranchez, le compresseur à l’arrière se met-il en route ou est-ce que vous n’entendez aucun bruit ? Est-il chaud, très chaud ou complètement froid ?
    La lumière à l’intérieur et le panneau de commande fonctionnent-ils ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon sèche-linge ne fait pas son cycle ? #202222

    Bonjour johnny,

    Votre sèche-linge vous indique-t-il un code erreur ou est-ce que rien ne s’affiche ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Si la carte a été changé, le programmateur ou la sécurité de chauffe pourraient alors être en cause.
    Cependant, nous ne parvenons pas à trouver de vue éclatée de votre sèche-linge et ne parvenons pas à voir si le programmateur est mécanique ou électrique et dans ce dernier cas, il n’est pas en cause.

    Les différents bacs récupérateur sont-ils parfaitement propres ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment retrouver le lieu d’achat d’un appareil ? #202220

    Bonjour Wiki,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre lave-linge.
    Certains modèles peuvent être spécifiques à un revendeur.
    N’hésitez pas à vérifier dans vos mails si vous avez le reçu de la commande ou si vous avez un compte chez certains revendeurs, l’achat et le facture y figureront.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que signifie l’erreur E5 chez Saba ? #202219

    Bonjour Michael 4713,

    Pour le réinitialiser, vous pouvez dans un premier temps débrancher votre sèche-linge durant une dizaine de minutes puis le rebrancher.

    L’erreur 5 signifie que votre sèche-linge ne parvient plus à chauffer.
    La sonde CTN semble être en cause.

    Voir page 5 et 12 du document PDF ci-dessous :
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/codespanne/C_F1_CODES_PANNES.pdf

    La sonde est disponible ici :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SABA-reference-DR8CDO19W.htm?page=2

    Si vous souhaitez passer par un technicien professionnel, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment fonctionne la garantie Conforama ? #202139

    Bonjour Emii,

    Votre canapé a été acheté chez CDiscount, est-ce bien cela ?

    Je me permets de vous partager les conditions de garantie de CDiscount :
    https://www.cdiscount.com/ct-garantie.html

    Cliquez sur la partie « En savoir plus » de « Meuble& textile ».
    A priori, l’affaissement de mousse devrait entrer dans la partie « dommage meuble ».
    N’hésitez pas à quoi qu’il arrive à les contacter. Les garanties meubles sont parfois difficile à faire fonctionner car il s’agit de dégât et non de panne.
    Si le canapé n’a pas de dégâts visibles type déchirure ou autres, cela devrait fonctionner. Nous ne pouvons cependant vous l’assurer.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées en électroménager ? #202127

    Bonjour Val christophe,

    Je ne suis pas sûr de comprendre sur quelles références vous trouvez une différence.
    Est-ce entre un produit original et une « copie » ?
    A quel prix les aviez-vous vu ?

    Il existe ce modèle si vous le souhaitez :
    https://www.spareka.fr/electromenager/spem04206-electromenager-bosch-88322.html?

    Auriez-vous les liens vers les modèles que vous aviez vu ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je superposer de l’électroménager ? #202126

    Bonjour Huntziger,

    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
    S’il est récent, vérifiez que les vis de transport ont bien été toutes ôtées, que la machine est bien droite et les pieds correctement vissés.
    Si l’appareil est plus ancien, il se peut qu’un nettoyage du filtre de pompe soit nécessaire.
    https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je associer ma TV Qilive à une One for All ? #202125

    Bonjour Meddeb,

    Pourriez-vous effectuer une recherche automatique de codes en suivant la notice de votre télécommande ci-dessous :
    https://www.manualslib.com/manual/3080643/Qilive-Q-1660.html?page=18#manual

    Cette recherche de code peut prendre du temps.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque de cuisson chauffe mal ? #202113

    Bonjour Jean pierre NAUDIN,

    Le code L signifie en générale que le panneau d’affichage est bloqué, nous n’avons en revanche aucun information pour le code LD.

    Lorsque LD est affiché, les touches répondent-elles ou est-ce que plus rien ne fonctionne ?

    Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre revendeur, votre plaque est encore sous garantie.
    Si le problème est aléatoire, notez bien les réglages que vous aviez préalablement fait (température, minuterie, temps de cuisson) et faites une photo de l’affichage.
    Vous pourrez alors fournir des éléments clairs au technicien.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Edenwood ne répond plus ? #202104

    Bonjour Bernié,

    Votre téléviseur était-il un modèle d’exposition ?
    Il se pourrait qu’un code PIN bloque l’utilisation.
    Pour le modifier, rendez-vous en page 26 de la notice de votre téléviseur ci-dessous :
    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978204.pdf

    Voyez s’il vous est possible de le supprimer ou d’élargir les paramètres de restrictions.
    Si le problème persiste, contactez directement le SAV d’Electrodépot, le téléviseur étant neuf, un technicien vous sera envoyé.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment supprimer le code erreur d’un Cookeo ? #202100

    Bonjour espitalier,

    Ce code s’affiche car votre Cookeo a débordé durant une cuisson et s’est mis en sécurité.
    Pourriez-vous essayer cette manipulation afin de le réinitialiser s’il vous plaît :
    https://www.youtube.com/watch?v=FyVnJLXLbsY

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment marche le départ différé du lave-linge Bellavita ? #202099

    Bonjour Hiphop,

    Les voyants 3h et 6h clignotant signifie que la porte est resté ouverte, voir page 43 de la notice ci-dessous :
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/notice/VEST%2052200615%20BELLAVITA%20WMF1006A%2B%2BWVET.pdf

    Dans un premier temps, effectuez de nouveau le réglage mais essayez de claquer légèrement plus fort le hublot, un « clac » doit se faire entendre.

    Le problème est-il récent ou est-ce que cela se produit-il depuis le début sur cet appareil ?
    Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle consomme du sel ? #202083

    Bonjour Thibault Colcombet,

    Pourriez-vous nous regarder sur le côté de la porte si vous voyez la référence ?
    Celle-ci se trouve, sinon, à l’arrière de l’appareil.

    Il faudra dans un premier temps modifier le réglage de la dureté de l’eau.

    Si rien ne change, il faudra vérifier que le couvercle du pot à sel est bien fixé et le joint en bon état.
    Enfin, il faudra voir si le pot à sel n’a pas de fuite qui ferait passer le sel rapidement.

    Sans référence, nous ne pourrons vous aider davantage.

    Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Code télécommande universelle téléviseur AYA #202082

    Bonjour Manu,

    La notice n’est en effet pas disponible en ligne et nous ne pourrons vous donner de code pour l’appairer à votre téléviseur.
    N’hésitez pas à essayer de contacter Grundig afin de voir avec eux s’ils pourraient vous faire parvenir la notice ou les codes appropriés.
    https://www.grundig.com/fr-fr/support/contact-us

    Si besoin, cette télécommande est compatible avec votre téléviseur :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-AYA-reference-A40CC4002%2B10078372.htm

    N’hésitez pas nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon four Whirlpool change seul de programme ? #202081

    Bonjour Vallée,

    La carte électronique est alors plus probablement en cause.
    Le panneau d’affichage semble bien fonctionner mais l’appareil ne démarre plus.
    Si un ou deux programme ne réagissaient pas, les résistances auraient pu être en cause, mais cela est moins sûr si plus aucun programme ne fonctionne.
    Nous vous conseillons de contacter un technicien via le lien précédemment donné.

    N’hésitez pas nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Code télécommande universelle téléviseur AYA #202036

    Bonjour Manu,

    Pourriez-vous nous indiquer la référence de la télécommande s’il vous plaît ?
    Les notices Grundig ne sont que rarement disponibles en ligne, mais nous pouvons malgré tout effectuer une recherche.
    Si vous la possédez mais ne disposez pas des codes, pourriez-vous essayer la recherche automatique de code ?

    N’hésitez pas nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon four Whirlpool change seul de programme ? #202031

    Bonjour Vallée,

    Votre four affiche-t-il un code erreur ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Il arrive que le four démarre et chauffe seul, sans action de votre part, est-ce bien cela ?

    Ce type de problème pourrait provenir de l’affichage ou de la carte électronique.
    Un défaut de raccord entre les deux n’est cependant pas à écarter.

    Pour ce type de panne, nous vous conseillons de passer directement par un technicien qui pourra effectuer un diagnostic et procéder aux réparations si nécessaires :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que signifie le code EC sur la plaque induction Brandt ? #201991

    Bonjour esciouralice,

    Je me permets de vous partager la liste des codes erreurs de votre appareil :
    https://media.eurosav.eu/media/SIGNATUREFROIDSCA2606XNF4894223229340KG820636424CODESERREURSINFOS

    Le code EC correspond à un problème de communication entre l’afficheur et la carte de puissance.
    Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil une dizaine de minutes afin de le réinitialiser s’il vous plaît ?

    Les touches de l’affichage réagissent-elles ou est-ce que plus rien ne fonctionne ?
    Votre congélateur fait-il toujours du froid ou a-t-il cessé de fonctionné ?

    Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées disponibles pour votre appareil qui pourrait nous servir plus tard.
    https://www.eurosav.eu/categorie/signature/froid/sca2606xnf-4894223229340-46c778203c2bb878706519d4bfe24e96c398983c

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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