Bonjour,
Le câble de charge n’est malheureusement jamais pris en charge sur aucun appareil, ni par aucun constructeur ou revendeur. Tout comme la batterie de l’appareil.
Cependant le prix n’est en général pas trop élevé (de 9€ à 40 € selon l’appareil), n’hésitez pas à leur demander pour en acheter un afin de remplacer l’endommagé.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Marie, 
 
Effectivement, cela n’entre pas dans la garantie, peu importe le constructeur ou le revendeur car il s’agit d’une usure.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ? Ces pièces détachées sont en général vendu pièce, comptez entre 80 et 100 € par panier.
Souvent mieux vaut changer cette pièce plutôt que tout l’appareil, surtout si celui-ci fonctionne correctement.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Bonjour,
 
Nous ne trouvons malheureusement pas la notice de votre appareil.
De quel appareil s’agit-il ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de leur poser la question.
 
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Bonjour,
Hormis le nombre de bouteilles conservées, il s’agit surtout du lieu de vente.
Bien que vendue sur le site CDiscount, la Haier WS171GA est surtout vendue par un Marcketplace appelé Super10count. En cas de panne, c’est à eux qu’il faudra vous adresser et non à CDiscount ou Haier. Nous ne savons malheureusement que peu de chose sur ces Marcketplaces, ni comment les contacter, ni leur efficacité après vente.
https://www.cdiscount.com/electromenager/caves-a-vin/haier-ws171ga-cave-a-vin-pose-libre-largeur-59-5/f-11021-hai6930265372823.html
En ce qui concerne l’hygrométrie, il s’agit d’une cave à vin de vieillissement, elle doit donc être adaptée.
Je me permets de vous partager la page concernant la marque Haier, vous y verrez naturellement plus de message négatif car nous sommes un site d’aide et conseil, mais tous les constructeurs ont leur lot de problèmes matériels malheureusement.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-haier-france%E2%80%AF
 
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Si vous n’êtes plus sous garantie, vous ne pouvez malheureusement plus faire fonctionner cette garantie. 
En effet, vous ne disposez que des deux ans légaux pour agir.
Je me permets de vous partager la page de la DGCCRF qui vous explique plus clairement les différentes garanties.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
 
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre centrale vapeur ?
Il nous faut pouvoir étudier la notice de votre appareil mais plusieurs références existent.
 
Vous êtes encore dans le délai de rétractation, n’hésitez pas à ramener l’appareil directement en magasin si celui-ci ne vous convient pas, ils effectueront un remboursement ou un avoir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Je me permets de vous déconseiller ces modèles. En effet, la référence de la Sommelière n’a que très peu d’avis et ils ne semblent pas forcément positifs. Attention, cela ne veut pas dire que la marque n’est pas bonne, simplement que ce modèle est peut-être un peu juste, ou qu’il n’est commercialisé que depuis peu de temps.
En ce qui concerne le modèle Haier, il ne semble vendu que sur le Marketplace. Nous déconseillons en général les achats via ces plateformes car les SAV ne sont pas toujours très efficaces. Mieux vaut ainsi privilégier les achats soient dans les grandes enseignes, soient sur des sites internet plus connus comme CDiscount si eux seuls vendent le modèle recherché.
 
Nous avons retenus ce modèle qui pourrait vous plaire, les avis semblent qui plus est, plutôt bon :
https://www.electroguide.com/go/cave_a_vin_haier
S’agissant d’un achat sur CDiscount, nous vous déconseillons l’extension de garantie qui n’est chez eux, valable qu’une seule fois sur 5 ans.
Le fait que nous vous conseillons cette référence ne signifie pas qu’elle ne peut pas subir de panne, chaque appareil étant différent, nous ne pourrons être tenus responsables d’une panne éventuelle.
Les références sont malheureusement rares car les tailles que vous recherchez le sont aussi.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Vous pouvez essayer de faire tourner la machine à vide et à froid, en mettant simplement une bouteille vinaigre blanc ou du bicarbonate de soude en guise de produit de lavage.
Ne mettez pas les deux en même temps car ils réagissent entre eux et moussent beaucoup.
Cependant votre machine étant neuve, l’odeur met parfois un peu de temps à partir.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
La cartouche semble en effet compatible avec votre imprimante.
Il se peut que celle-ci ait été mal mise en place la première fois, refaites la manipulation.
Si rien ne change, débranchez et rebranchez l’imprimante puis remettez toutes les cartouches en veillant a bien avoir enlevé toutes les protections plastique.
N’hésitez pas à contacter le SAV HP afin d’avoir plus d’informations.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Bonjour,
 
Merci pour votre retour et vos encouragements. Nous prenons bonne note de vos conseils. 
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.