Toutes mes réponses sur les forums
-
Messages
-
Bonjour,
Le 22 Novembre se déroulera comme chaque année le Black Friday, n’hésitez pas à garder un œil sur le modèle s’il peut vous intéresser, les prix devraient chuter.
Quel est votre budget ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV du revendeur qui vous enverra un technicien à domicile.
Si vous ne l’êtes plus, n’hésitez pas à nous en dire plus.
Voici dans un premier temps notre article concernant les pannes de tables de cuisson.
https://www.electroguide.com/pannes-frequentes-plaque-cuisson-induction
Vous pouvez débrancher, patienter une quinzaine de minutes et rebrancher la plaque. Les plaques tactiles ont parfois tendances à se mettre en sécurité lors de nettoyage car l’éponge ou le chiffon passe sur les touches.
Si malheureusement, un des éléments de chauffe est défectueux, il se peut qu’il soit nécessaire de contacter un technicien. Le SAV de votre revendeur est toujours disponible, seulement la réparation se fera à vos frais.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Le four que vous souhaitez acquérir est-il destiné à être posé au sol ?
Il existe des fours plus petits que ce que vous recherchez, en général de 45 cm de haut, mais ceux-ci sont plutôt destinés à être en hauteur. Ils possèdent une cavité d’environ 50 L.
Quelle référence aviez-vous vu chez Candy ?
Chez quels revendeurs vous êtes-vous renseigné ?
Il existe par exemple chez Boulanger cette référence Samsung qui semble à peine sortie qui rentre parfaitement dans votre niche :
https://www.boulanger.com/ref/1126349
Aviez-vous des idées de budget ou d’options en particulier ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je me permets dans un premier temps de vous partager la notice de votre appareil :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2019/29/4716655_NOTCOMP.pdf
Vous trouverez la marche à suivre en page 10.
Avec le bouton de sélection, choisissez le mode de nettoyage pyrolyse, tournez ensuite le bouton de réglage. Le petit logo « Eco » devrait s’afficher en bas à droite de « NETTO ». Il suffit ensuite de valider ce choix avec la touche « V » et le nettoyage devrait se mettre en route.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
L’affichage « 0 » que vous observez sur votre plaque de cuisson signifie que les zones de cuissons sont désactivées.
Je me permets tout d’abord de vous partager la notice de votre appareil :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2016/05/4198271_NOTCOMP.pdf
Il s’agit d’un dispositif de sécurité enfant afin d’éviter les accidents domestiques. Vous trouverez en page 15 les différentes étapes à suivre afin de désactiver cette fonction.
Selon la page 14, il peut aussi s’agir d’un réglage de la minuterie, veillez donc à bien la régler dès la mise en route de votre appareil.
En ce qui concerne les craquements que vous percevez, il n’y a pas d’inquiétude à avoir, les composants des tables de cuissons font qu’elles sont parfois bruyantes. Elles peuvent émettre des sifflements, des bourdonnement, des cliquetis ou comme dans votre cas, des craquements. Vous trouverez les explications à ces bruits sur la page 16 de la notice.
Si vous ne parvenez pas à faire ces manipulations, vous pouvez retenter un reboot électrique d’une dizaine de minutes si cela n’a pas été fait dans ces conditions.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Avez-vous tenté de contacter le SAV d’Auchan ? La marque leur appartenant, peut-être peuvent-ils vous faire parvenir cette pièce, elle sera alors à vos frais.
Il existe des clés USB disponibles à la vente, cependant, si la compatibilité avec les différents systèmes d’exploitation est clair (notamment les dernières versions de Windows) les références d’accessoires compatibles ne le sont pas. Nous ne pouvons donc être sûr que votre clavier réussira l’appairage avec votre ordinateur.
https://www.amazon.fr/TP-Link-UB400-adaptateur-imprimantes-smartphone/dp/B07NQ5YGDW?ref_=Oct_BSellerC_430390031_0&pf_rd_p=04bde9e0-476c-5329-af76-4634b64f0c84&pf_rd_s=merchandised-search-6&pf_rd_t=101&pf_rd_i=430390031&pf_rd_m=A1X6FK5RDHNB96&pf_rd_r=0G0HDY35YQK2XT6X20PN&pf_rd_r=0G0HDY35YQK2XT6X20PN&pf_rd_p=04bde9e0-476c-5329-af76-4634b64f0c84
La marque Qilive est une marque d’entrée de gamme appartenant à Auchan et tous les accessoires ne sont pas compatibles avec les appareils de marques revendeurs.
Nous ne pouvons pas vous assurer que le module TP-Link fonctionnera, mais si vous souhaitez tenter le coup, voici la marche à suivre afin de réaliser l’appairage si votre clavier n’est pas directement reconnu :
https://www.tp-link.com/fr/support/faq/2316/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Effectivement, il semble que cette pièce d’accessoire ne soit pas conçue pour passer au lave-vaisselle.
Vous trouverez en page 8 la liste des accessoires à passer en machine et ceux à laver à la main.
https://i6.cdscdn.com/imagesOK/notice/moulinex-me625131-hachoir-viande-3045388186318.pdf
Il est possible que la pièce est subit des dommages. S’il s’agit bien de la pièce que nous pensons, elle est disponible au prix de 7 €, mieux vaut donc la changer.
Le site le-sav commercialise certaines pièces de cet appareil. N’hésitez pas à les contacter afin de vérifier la compatibilité avec votre appareil, les stocks et les délais de livraison.
https://www.le-sav.com/2609-hachoir-hv8-moulinexN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Merci de nous avoir tenu au courant, nous sommes ravis que vous ayez réussi à trouver la solution à votre problème.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Malheureusement, selon le descriptif produit, la porte est à fixation à droite et il semble que ce changement ne soit pas possible sur cet appareil.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Dans un premier temps, je me permets de vous partager notre article concernant les pannes de lave-vaisselles, vous y trouverez des indications sur les premières actions à mettre en place à la suite de ce problème.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-lave-vaisselle-les-plus-courantesN’hésitez pas à tout d’abord nettoyer le filtre de vidange de votre lave-vaisselle qui se trouve au fond de la cuve, cela peut paraître sans importance, mais s’il est bouché, le moteur peut moins permettre l’aspiration et au final moins bien fonctionner.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pour le petit électroménager de ce type, vous pouvez vous rendre dans un « Repair Café », il s’agit d’une association où vous pouvez réparer le petit électroménager.
Il y en a un peu partout en France, il suffit de s’y rendre et un bénévole vous aide à le réparer dans la mesure de ses capacités et de la possibilité de réparation.
Il est malheureusement compliqué de vous aiguillé sur une quelconque réparation, car suite à une chute, n’importe quelle pièce aurait pu se tordre.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage, n’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Non, il s’agit d’une table de cuisson vitrocéramique. Aucun appareil de cuisson spécifique ne sera nécessaire à son utilisation.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Malheureusement non, Electrodépot ne prend pas les chèques Cadhoc.
Vous trouverez la liste complète des enseignes l’acceptant sur le lien ci-dessous :
https://boutiques.cheque-cadhoc.fr/enseignesBonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Parvenez-vous à identifier d’où provient la fuite ? (en dessous, derrière, devant)
Vous pouvez dans un premier temps vérifier les tuyaux situés à l’arrière, ainsi que le joint de porte.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ? Ainsi que son âge ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Quelle panne rencontrez-vous ? Sur quel appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Les SAV sont parfois malheureusement compliqués à joindre.
Si vous êtes toujours dans la garantie légale, il faudra joindre en priorité votre revendeur et non Whirlpool selon le lieu d’achat.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il y a normalement des plaques signalétiques sur les appareils, même anciens, souvent à l’arrière ou en dessous de ceux-ci, voire à l’intérieur.
Malheureusement il est impossible de trouver une liste des appareils distribués dans les années 90.
Il sera compliqué de trouver la résistance que vous recherchez car les pièces détachées sont en général disponibles durant 10 ans.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y aura pas de prolongation de garantie, la garantie reste la même que celle de l’appareil que vous avez acheté en premier lieu.
Cette nouvelle cave à vin est donc garantie durant 1 an et demi.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
La sécurité de porte est-elle correctement fonctionnelle ?
La pompe de vidange ?
Malheureusement, même si vous parvenez à trouver de quelle pièce provient la panne, il est possible que vous ne puissiez en trouver une de remplacement car les pièces sont en général disponible pendant 10 ans.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Merci de nous avoir tenu au courant.
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution à votre problème, n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Effectivement, peu de marques fabriquent encore en France, c’est cependant toujours le cas de la plupart des appareils Sauter, Brandt, et De Dietrich.
Quel est votre budget ?
S’ils sont fabriqués en France, il est cependant compliqué de trouver un de ces appareil à moins de 300 €.
N’hésitez pas à nous en dire plus.Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.