Toutes mes réponses sur les forums

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  • en réponse à : Comment régler le volume du répondeur Techyo ? #139474

    Bonjour,
    La notice de votre appareil n’est malheureusement pas disponible sur le site d’Electrodépot ni sur d’autres sites.
    Cependant, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin qu’ils vous l’envoient par mail ou vous aide directement.
    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

    en réponse à : Que signifie le code F51 sur un lave-linge Miele W1522 ? #139481

    Bonjour,
     
    Nous ne parvenons pas à trouver l’équivalent sur lave-linge mais le code panne F51 chez Miele sur les lave-vaisselle correspond à un problème de chauffe.
    Pouvez-vous dans un premier nettoyer le filtre de la pompe et effectuer un reboot électrique en débranchant votre appareil pendant un petit quart f’heure.
    Voici comment nettoyer le filtre de la pompe : https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
    Pouvez-vous effectuer des cycles à froid ?
    Votre appareil n’est probablement plus sous garantie, mais rien ne vous empêche de contacter le SAV Miele via ce formulaire :
    https://www.miele.fr/electromenager/formulaire-de-contact-4150.htm
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : La garantie iRobot marche-t-elle chez un autre revendeur ? #139478

    Bonjour,
     
    Vous ne pourrez malheureusement pas faire fonctionner la garantie chez Boulanger pour un achat CDiscount.
    Assure-vous bien que la vente est faite par CDiscount et non un marketplace, car même si les prix sont intéressant, il faut faire attention au SAV qui ne sera pas celui de iRobot mais le leur et ceux-ci ne sont pas toujours à la hauteur .
    CDiscount est supposé vous fournir les coordonnées du SAV qui se chargera de la réparation en cas de panne.
    Dans le cas de iRobot, leur site est complet et ils semblent efficaces sur les réseaux sociaux, ce qui est en général rassurant chez les constructeurs qui tiennent à conserver leur bonne image.
    https://www.irobot.fr/
    Leur site vous propose tous ce dont vous aurez besoin, notamment leur numéro de téléphone mais aussi les différentes pièces détachées disponibles.
    En ce qui concerne les frais d’envoi, il faudra voir cela avec eux à ce moment-là. Certains acceptent de prendre en charge les frais d’envois.
    Quelle référence vous intéresse ?
     
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

    en réponse à : Comment régler le volume du répondeur Techyo ? #139476

    Bonjour,
     
    En l’absence de référence, je me permets de vous communiquer la notice des modèles les plus courants.
    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N933932.pdf
    Vous trouverez les explications en page 12.
    Sur la base où vous déposez votre appareil pour le faire recharger, sont présents différents boutons, sur celui de gauche, vous avez normalement les logos « + » et « -« . Ce bouton vous permets de régler le volume d’écoute du répondeur.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque de cuisson siffle ? #139472

    Bonjour,
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
    La plupart du temps, lorsque les plaques émettent des sifflements, craquement etc. il n’y a pas de problème. Les matériaux chauffent, se détendent, et cela provoque ces bruits. 
    Il n’y a donc pas de problèmes.
    Voici notre article concernant les différentes pannes de plaques de cuisson, vous y retrouverez un chapitre concernant les bruits émis par les plaques :
    https://www.electroguide.com/pannes-frequentes-plaque-cuisson-induction
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : La rouille de mon four Valberg PYROFM57P est-elle garantie ? #139470

    Bonjour,
    Les problèmes de rouille ne sont effectivement pas pris en charge par les garanties.
    Il est évident que le doute est permis après seulement 15 mois d’utilisation.
    Peut-être pouvez-vous tenter de contacter une association de consommateur. Il n’y a pas vraiment de jurisprudence ou de précédent connu dans le domaine. 
    Il n’est donc pas sûr que vous puissiez obtenir gain de cause.
    N’hésitez pas à vous adresser dans un premier temps à « UFC que choisir ? » ou « 60 millions de consommateurs » et à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

    en réponse à : Où trouver une pierre de Multigrill Nova GS 300 ? #139466

    Bonjour,
    Les pièces de votre appareil ne semblent plus commercialiser.
    Cependant, s’il s’agit d’une simple pierre, peut-être pouvez-vous en trouver une au dimension de votre appareil.
    Ces pierres sont en pierre ollaire, et il est parfois possible d’en acheter pièce.
    Il n’est pas forcément utile, à priori que celle-ci soit de la marque Nova. Votre pierre mesure 34.3 x 26 x 1.9 cm, peut-être est-il possible d’en faire fabriquer une. Cela dépend évidemment du prix.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je faire réparer mon grille-pain Smeg ? #139464

    Bonjour,
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre grille-pain s’il vous plaît ?
    Smeg, comme beaucoup de constructeurs ne met pas toujours à disposition les pièces détachées de ses appareils. Nous avons besoins de cette référence afin de voir si celle-ci est disponible.
    Cependant, il faut voir si toute la pièce est à changer ou non.
    Nous pouvons vous conseiller de vous rendre dans un « Repair Café », il s’agit d’une association présente partout en France où des bénévoles peuvent vous aider à déceler le problème et à le réparer quand cela est possible.
    N’hésitez pas à nous en dire plus afin de voir si votre pièce est disponible.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la chaudière De Dietrich ne garde la température ? #139445

    Bonjour,
     
    Nous ne gérons normalement pas les problèmes de chaudière, et il faut bien différencier la branche chauffage, de l’électroménager De Dietrich.
    Votre problème semble cependant provenir d’un thermostat défectueux.
    Que vous ont dit les professionnels ? Le SAV De Dietrich ?
     
    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le frigo ne refroidit plus ? #139244

    Bonjour,
    Assurez-vous que rien ni vienne boucher cette petite trappe, et surtout à bien fermer la porte.
    Le joint de la porte est-il en bon état ?
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Code télécommande pour tv aya #139386

    Bonjour,
    Il se peut que votre télécommande ne soit pas compatible avec le téléviseur Aya.
    Les appareils d’entrée de gamme, ou de revendeurs ne sont pas toujours compatibles avec toutes les télécommandes universelles.
    Vous devez pouvoir normalement trouver dans la notice ou dans un livret à part de votre télécommande la liste des téléviseurs compatibles.
    Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre télécommande afin de vérifier cela.
     
    Le site Sogedis commercialise une télécommande compatible avec votre appareil :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/168379
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment mettre à jour un téléviseur Grandin ? #136182

    Bonjour Moreno,
    Votre téléviseur souhaite une mise à jour, normalement facile à réaliser, il semble que Grandin ne mette pas toujours à disposition cette mise à jour.
    Dans un premier temps, n’hésitez pas à contacter Conforama afin de leur poser la question.
    Ensuite, essayez de voir si cette mise à jour est disponible dans ce lien :
    https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/
    Pour cela, il faudra rentrer le numéro de série de votre appareil, disponible à l’arrière de celui-ci. Si elle existe, vous devrez la télécharger et la mettre sur une clé USB que vous brancherez au téléviseur.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment retrouver ma facture chez Darty ? #138044

    Bonjour MOTTEZ,
    Nous ne sommes pas Darty mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
    Nous ne disposons pas des factures provenant de chez Darty.
    Pour l’avoir, il faudra soit vous rendre en magasin directement à l’accueil, soit contacter le SAV au 0 978 970 970.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le frigo ne refroidit plus ? #139246

    Bonjour,
     
    Nous sommes désolés que la réparation n’est pas tenue.
    Je me permets de vous partager nos tops 7 si vous cherchez des idées d’appareils :
    https://www.electroguide.com/les-7-meilleurs-refrigerateur-americain
    https://www.electroguide.com/les-7-meilleurs-refrigerateur-multi-portes
    https://www.electroguide.com/top-7-meilleur-refrigerateur-combine
    N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge Aya mousse ? #139443

    Bonjour,
     
    Il se peut que le bac à produit soit bouché. Dans un premier temps, il faudra retirer le tiroir et le nettoyer à fond.
    Voici un article qui vous en dira plus sur les nettoyages à effectuer.
    https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
    De même, vous trouverez dans cet article comment nettoyer le filtre de pompe, cet entretien peut être nécessaire.
    Vérifiez tout de même que le tuyau de vidange est correctement positionné, mais le problème ne devrait pas provenir de celui-ci.
    Quel produit utilisez-vous ?
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

    en réponse à : Où trouver une télécommande pour TV Haier LE28M660C ? #139441

    Bonjour,
     
    Il y a peu d’offres disponibles concernant la référence de votre télévision.
    RM Serie semble cependant en commercialisé une sur Amazon.
    https://www.electroguide.com/go/telecommande_haier
    Il n’y a pas d’avis la concernant mais sachez que si celle-ci ne fonctionne pas, vous pourrez facilement la renvoyer à Amazon.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel PC choisir en tant qu’enseignant ? #139439

    Bonjour,
     
    Quel PC avez-vous pour le moment ?
    Pourriez-vous nous donner une idée de budget ? Afin de mieux savoir dans quelle tranche rechercher un appareil.
    Utilisez-vous des logiciels qui auraient des besoins spécifiques ?
    Pour faire de la vidéos par exemple, ou Adobe Photoshop pour la photographie.
    Voici un premier top afin de vous donner quelques idées :
    https://www.electroguide.com/top-7-meilleur-pc-portable
    Autre possibilité en attendant, ou pour voir si votre PC est seulement lent à cause de la mémoire, utiliser un disque dur externe.
    Par exemple celui-ci :
    https://www.electroguide.com/go/disque_dur
    Il dispose d’une mémoire 1To vous permettant de vider votre ordinateur ce qui lui rendra peut-être un peu de vie. Un formatage n’étant pas à exclure.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le congélateur Saba ne veut pas redémarrer ? #139435

    Bonjour,
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
    Cela définira la suite à donner à votre réparation, si vous devez changer le compresseur, il est possible qu’il ne soit pas disponible car Saba ne commercialise malheureusement que peu de pièces détachées.
    Cela dit, si en alimentant directement, rien ne démarre, la panne ne laisse malheureusement que peu de doute.
    Avez-vous tenté de contacter un frigoriste, au moins à fin de faire effectuer un diagnostic plus précis, vous ne paierez à ce moment-là que la main d’oeuvre, mais vous éviterez une réparation coûteuse qui pourrait ne pas être efficace.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la lumière de l’Electrolux EKI54551OW est allumée ? #139433

    Bonjour,
     
    Effectivement, la notice de votre appareil ne mentionne pas l’utilisation continue de la lampe à l’intérieur du four durant son fonctionnement.
    Cependant, cela devient de plus en plus courant dans les fours modernes. Parfois cette fonctionnalité est réservé à la chaleur tournante, parfois elle est étendue à toutes les fonctions.
    Il n’y a à priori aucun problème sur votre four.
    Dans le doute, vous pouvez vérifier que la porte se ferme bien mais il n’y a à priori aucun problème avec votre four.
    La lampe vous permets simplement de plus facilement vérifier la cuisson de vos plats mais aussi d’être sûr que votre four est bien en cuisson sans avoir besoin d’ouvrir la porte.
    Je me permets de vous joindre la notice de votre appareil :
    https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2014/13/4004485_NOTCOMP.pdf
     
    N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire si mon Brandt ETE364F ne chauffe plus ? #139425

    Bonjour,
    Avez-vous nettoyer le sèche-linge à fond ? Poussière, salissures etc.
    Sur ce type d’appareil, la poussière ne pardonne pas.
    Si vous êtes bricoleurs, essayez peut-être de changer tout de même le thermostat entièrement et non pas seulement le fusible :
    https://www.sos-accessoire.com/pieces-detachees-seche-linge/brandt/ETE364F/?orderby=name&orderway=asc&p=4
    Ainsi que la résistance :
    https://www.sos-accessoire.com/pieces-detachees-seche-linge/brandt/ETE364F/?orderby=name&orderway=asc&p=3
    Il n’y a qu’en changeant ces pièces que vous pourrez réduire au maximum les différentes sources de problèmes.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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