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Bonjour,
Non, une extension de garantie n’est pas transmissible.
La garantie légale de 2 ans est, elle, transmissible à condition que votre nom n’apparaisse pas sur la facture (ce qui peut-être demandé en en magasin).
Vous pouvez sinon joindre à la facture une lettre mentionnant votre nom et le nom de l’acheteur attestant de la vente de l’appareil.
Un extension de garantie est-elle en revanche perdue à la revente de l’appareil, elle ne peut suivre l’appareil et vous ne pouvez pas demander de remboursement.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il s’agit d’une plaque à induction, utilisez-vous bien le bon type d’ustensile pour ce type de plaque ?
Voyez-vous un affichage lumineux, un code erreur ?
Dans un premier temps, débranchez ou disjonctez votre plaque durant 10 à 15 minutes, puis rebranchez-la.
Je me permets de mettre en lien la notice de votre appareil :
http://www.sauter-electromenager.com/sites/default/files/produits/notices/spi4360_1.pdf
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y a pas vraiment eu de nouveautés ces dernières années.
Le froid ventilé reste un froid en perpétuel mouvement qui assèche les aliments pour peu qu’ils soient mal emballés.
Bien que beaucoup plus pratique du point de vue de l’entretien, les appareils à froid ventilés ne s’adresse pas à tout le monde et sont en général plus chers car plus techniques.
Mieux vaut donc privilégier un froid brassé dans votre cas, surtout si vous consommez en grande partie des fruits et légumes.
Si vous partez sur un combiné, la partie supérieure sera en froid brassé, mais la partie congélateur sera en froid statique, souvent plus contraignant à l’entretien.
Je me permets de vous partager notre article qui vous explique les trois types de froid :
https://www.electroguide.com/froid-statique-brasse-ventile
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
La télévision Samsung 67R coûte 200 € de moins car elle a aussi une moins bonne qualité sonore ainsi qu’un indice de qualité d’image légèrement plus faible 3100 PQI contre 3300 PQI. S’agissant d’un appareil déjà de très bonne qualité, vous ne ressentirez pas cette différence.
20 W RMS contre 40 W RMS pour les deux autres modèles.
Si vous utilisez une barre de son ou un home cinéma, cette différence n’aura aucun impact.
De même, la 80R est légèrement plus récente que les deux autres.
Vous pouvez tout à fait envisager la 67 R qui vous apportera à peu près le même confort que les autres modèles.
N’hésitez pas à nous faire un retour dans quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous ne trouvons malheureusement pas de pièces détachées pour votre appareil.
Les marques revendeurs ne disposent malheureusement en général que rarement de pièces détachées.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la marque de votre téléviseur ?
En recherchant la référence, nous trouvons une télévision Samsung mais vous semblez parler d’une autre marque.
Pourriez-vous nous en dire plus ?
S’il s’agit d’une télévision Samsung, il y a peu de chance qu’une télécommande de remplacement n’existe pas.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Carrera et Mazda sont deux marques que nous recommandons en général, il n’y aura donc pas vraiment de mauvais choix.
Tout dépendra donc de l’endroit où vous l’achetez et du SAV à qui vous aurez à faire, celui du marchand ou celui du revendeur. Mieux vaut pour ce genre d’achat passer par un revendeur physique comme Leroy Merlin par exemple.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Afin de trouver l’habillage de porte le plus adapté à votre cuisine, nous vous conseillons de passer par un cuisiniste qui l’adaptera en fonction de votre intérieur car il ne s’agit que d’un élément de décoration qui fait aussi office de contre-poids sur la porte du lave-vaisselle.
Voyez avec les enseignes comme Schmidt, Mobalpa, Cuisinella etc.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe ElectroguideBonjour,
Nous ne sommes pas un site marchand mais un site d’aide et conseils en électroménager.
Pourriez-vous nous donner la référence du four qui vous intéresse ?
Si vous l’avez vu sur une de nos pages tops 7, c’est parce que nous le conseillons, les choix de nos tops 7 se font tout d’abord sur les marques les plus réputées, puis sur les avis clients et le rapport qualité / prix évidemment.
Candy est une marque réputée, il est vrai plus connue dans les appareils de froid et de lavage comme les réfrigérateurs ou les lave-linges.
Les mauvaises expériences existent malheureusement avec toutes les marques. Nous vous conseillons de privilégiez les revendeurs physiques comme Darty ou Boulanger qui ont des SAV facilement joignables.N’hésitez pas à nous en dire plus sur l’achat que vous souhaitez faire afin que nous puissions vous aider au mieux dans votre choix.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Dans un premier temps, tentez de débrancher pendant une dizaine de minutes et de rebranchez votre appareil.
Le son réapparaît-il à l’allumage ?
Ce genre de problème résulte parfois d’un câble HDMI défectueux. Vous pouvez essayer de rebrancher un autre câble à la place de celui que vous avez actuellement.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ? Avez-vous fait des mise à jour ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, mieux vaut ne rien tenter seule.
Dans un premier temps contacter le SAV de votre revendeur qui soit se chargera de la réparation, soit vous redirigera vers le SAV d’Oceanic.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Oui, la garantie légale du reste valable.
En prenant l’extension de garantie de 5 ans, il s’agit en fait du total de 2 ans de garantie légale plus les 3 ans d’extensions de garantie.
Les conditions d’application et de d’exclusions sont les mêmes que la garantie légale.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous comprenons votre agacement.
Cependant, si vous avez une trace des contacts et que ceux-ci ont été fait durant la période de garantie, ces dates font foi, et non celle à laquelle ils ont décidés de vous répondre.
De même, après une réparation, celle-ci est général garantie pendant 6 mois.https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-ryobi-france
N’hésitez pas à laisser votre commentaire sur notre page concernant la marque.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Non, ce n’est pas normal, mais il n’y a aucun recours, que vous soyez ou non encore sous garantie.
S’il y a trop de sel ou que des grains de sel sont tombés à côté du bac de sel, ceux-ci peuvent agressés la cuve de votre lave-vaisselle pendant les cycles.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle ?
Si ceux-ci sont trop abîmés, il est parfois possible de les retrouver en pièces détachées.
Malheureusement, une fois que les points de rouilles sont là, la dégradation ne fait en principe que s’accélérer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Selon le site de Méliconi, il s’agirait du code 1765, pourriez-vous l’essayer et nous tenir au courant ?
Merci d’avance,
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pour les sèche-linge pompe à chaleur, il est conseillé de les stocker dans une pièce avec une chaleur comprise entre 5°C et 35°C.
Cependant, évitez les pièces où le sol n’est pas parfaitement plat. Un de nos internautes avait vu sa garantie annulée car le sol de son garage était simplement bétonné.
Quel modèle envisagiez-vous ?
La température de conservation de l’appareil est normalement mentionnée dans la notice de celui-ci.N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Si vous envisagez de racheter votre réfrigérateur chez Darty, vous pouvez envisager les deux.
Renseignez-vous au préalable auprès d’eux, mais vous pouvez normalement faire effectuer un diagnostic et devis par un de leur technicien. Comptez environ 90€ de main d’oeuvre.
Vous aurez alors un diagnostic complet et vous saurez s’il est réparable ou non.
Si le devis est trop élevé ou si votre appareil n’est pas réparable, la somme payé pour la main d’oeuvre est décomptée du prix de l’achat d’un appareil neuf.
Ce n’est pas sûr que toutes les pièces détachées de votre appareil soient disponibles, ni à quel prix.
N’hésitez pas à leur poser directement la question afin de vous en assurer avant de faire appel à leur service.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il semble effectivement que le passage en mode recyclage soit possible. L’air filtré au lieu d’être envoyé à l’extérieur sera renvoyé dans votre cuisine.
Pour se faire, il semble, même si rien n’est mentionné, qu’il suffise de faire sortir le tuyau d’évacuation de votre placard dans votre cuisine, probablement via un trou dans ce placard.
En ajoutant le filtre mentionné dans le descriptif produit, celui-ci retient une partie des odeurs et des graisses, mais pas la vapeur d’eau.
De ce fait, la vapeur sortira dans votre cuisine qui peut devenir plus humide.Si ce n’est pas l’utilisation que vous souhaitez avoir, sachez que Klarstein offre le retour produit pendant 14 jours à compter de la date de livraison.
Si vous l’avez achetée après le 26 octobre 2019, sachez que Klarstein, pour Noël prolonge son droit de rétractation jusqu’au 31 janvier 2019.
https://www.klarstein.fr/Retour-des-articles/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Les notices des modèles datant des années 80 n’ont été que très peu numérisés et sont rarement disponibles sur le net.
Cependant, essayez de contacter directement le SAV d’Ariston par téléphone ou mail, s’ils le possèdent encore, ils pourront peut-être vous l’envoyer par mail.
https://www.hotpoint.fr/Services/Contactez-nous
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Si le problème vient du joint de porte, cela n’est malheureusement pas pris en charge par la garantie. De plus, nous vous conseillons de changer votre congélateur de pièce. En effet, vous le conservez dans une pièce trop froide. La notice de l’appareil spécifie que » Cet appareil est conçu pour fonctionner dans une température ambiante située entre 16°C et 38°C. » (cf page 10/11)
https://media.conforama.fr/Medias/600000/50000/2000/600/70/MANUEL_652679_2.pdf
De ce fait, en la gardant dans cette pièce, Conforama peut vous refuser la garantie en cas de panne sous prétexte que les conditions d’entreposage ne sont pas respectées.
En ce qui concerne le joint de porte, il n’existe pas de pièces détachées pour cet appareil mais vous pouvez trouver des joints universels.
Pourriez-vous mesurer ce joint ? La longueur, ainsi que la largeur et hauteur du joint.
CDiscount en commercialise parfois au mètre, il faut cependant vérifier la compatibilité.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.