Toutes mes réponses sur les forums

  • Auteur
    Messages
  • en réponse à : Comment débloquer un lave-vaisselle Rosières RDIN2D622PB-47? #139707

    Bonjour,
    La notice ne mentionne effectivement aucune sécurité enfant.
    Sur d’autres notices Rosières que votre modèle, il est mentionné « En éteignant l’appareil avec le bouton « Marche/Arrêt », la prochaine fois que vous allumerez la lave-vaisselle, le verrouillage enfants sera désactivé. »
    Si tel n’est pas le cas, n’hésitez pas à effectuer un reboot électrique, débranchez-le et patientez une quinzaine de minutes avant de le rebrancher.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel cave à vin choisir ? #139678

    Bonjour,
     
    Afin d’être sûr du SAV, nous vous conseillons de passer par un revendeur physique, type Darty ou Boulanger.
    Les caves de moins de 90 cm et d’environ 30 bouteilles existent.
    Cependant, celles correspondant à votre budget monteront à environ 42dB soit l’équivalent d’un lave-vaisselle silencieux. Les plus silencieuses tourneront elles, aux alentours de 2000 €.
    Je me permets de vous partager nos tops 7 des caves à vin :
    https://www.electroguide.com/les-7-meilleures-marques-de-cave-a-vin
    https://www.electroguide.com/top-7-cave-a-vin-encastrable
    Je me permets de vous proposer un modèle qui rentre dans vos critères, excepté le bruit :
    https://www.boulanger.com/ref/8006514
    Il s’agit d’une EssentielB, donc marque revendeur de Boulanger.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant,
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment est garantie une pompes de relevage ? #139672

    Bonjour,
     
    Ces éléments ne sont pas vraiment de notre domaine.
    Cependant, depuis le 18 mars 2016, tout achat d’appareil neuf implique une garantie de 2 ans, cela est normalement tacite.
    Si vous avez fait appel au revendeur pour vérifier la panne, il doit normalement la prendre à sa charge.
    Si l’appareil est trop usé, il peut y avoir deux raisons, l’appareil est de mauvaise qualité, ou votre cuve des eaux usées à endommagée la pompe, et dans ce cas, mieux vaut la faire vérifier avant de réinstaller une pompe.
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le son de ma TV High One se coupe avec un casque ? #139669

    Bonjour,
     
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    Avez-vous essayé votre casque sur un autre appareil ?
    N’hésitez pas à nous en dire plus.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge séchant se rempli au séchage ? #139667

    Bonjour,
    Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil.
    Sortez-vous toujours du linge avant la fin ?
    Pourriez-vous faire tourner un cycle avec moins de linge dès le départ mais en laissant faire à la machine son cycle entier.
    Vérifiez que le programme correspond bien à ce que vous souhaitez.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant après cela.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le revêtement de la plaque vitrocéramique s’abîme ? #139661

    Bonjour,
    En effet, à force d’utilisation, les revêtement des plaques ont tendances à s’abîmer.
    Cela est malheureusement naturel, les poêles et casseroles laissent souvent des traces durant la cuisson.
    Vous pouvez tenter plusieurs nettoyages, tout d’abord passé un citron coupé en deux sur la plaque puis nettoyez avec du vinaigre blanc et de l’eau savonneuse.
    Si les traces sont bien incrustées, vous pouvez mettre du nettoyant pour four que vous laisserez un très très court instant avant de rincer avec une éponge humide.
     
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

    en réponse à : Que signifie l’erreur E002 ? #139659

    Bonjour,
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil, afin de trouver la signification E002 ?
    Il est vrai que les constructeurs ne privilégient toujours pas la réparation par rapport au rachat, mais les choses changent, à l’image du collectif HOP! (Halte Obsolescence Programmée) qui travaille avec le gouvernement afin d’améliorer la vie des consommateurs, en imposant aux constructeurs un indice de réparabilité, ou de disponibilité des pièces détachées, ou plus récemment en souhaitant faire baisser le prix de la main d’oeuvre des réparateurs de grandes enseignes.
    De même, il existe de plus en plus en France de « Repair Café », ce sont des lieux de rencontres entre particuliers où chacun s’entraide afin de réparer le petit électroménager ou les vêtements. Des bénévoles sont généralement présents afin d’aider à la réparation.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Dois-je changer les gicleurs en fonction du gaz ? #139657

    Bonjour,
     
    Si vous n’avez pas encore changer les gicleurs par rapport au type de gaz utilisé, c’est normal. 
    Si le gicleur n’est pas adapté, il ne laissera pas passer le gaz.
    N’hésitez pas à contacter un professionnel qui effectuera ces changements pour plus de sécurité.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon congélateur EssentielB ECAV231i clignote ? #139653

    Bonjour,
     
    Ce symbole clignotant est en général signe d’un mauvais fonctionnement ou d’une remonté anormal de la température.
    A combien est votre appareil ?
    Je me permets de vous partager notre article concernant les problèmes de congélateur, vous y trouverez un chapitre intitulé « Pourquoi mon congélateur ne congèle plus ? ».
    https://www.electroguide.com/les-9-pannes-congelateurs-les-plus-courantes
    Vous pouvez tenter un reboot électrique en le débranchant quelques minutes et en le rebranchant.
    N’hésite pas à effectuer les premières vérifications et à nous tenir au courant.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que signifie le code FA sur un lave-vaisselle Whirlpool ? #139649

    Bonjour,
    Le code erreur FA correspond en général à un problème de détecteur optique, cela résulte d’un problème d’arrivée d’eau.
    Dans un premier temps, vérifiez que le tuyau est en bon état, n’est pas fissuré ou entartré.
    Il se peut aussi que le détecteur d’eau soit sale, nettoyez dans un premier temps le filtre présent au fond de votre lave-vaisselle, ainsi que le détecteur optique situé en dessous.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant après cela.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment refaire partir une chaudière mise en sécurité ? #139643

    Bonjour,
    Nous ne parvenons malheureusement pas à trouver la notice de votre appareil et ne pouvons sans elle vous aider correctement.
    N’hésitez pas à contacter le SAV De Dietrich qui vous aidera à la réenclencher en toute sécurité.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment fonctionne le micro-ondes Far ? #139647

    Bonjour,
     
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    Il s’agit en général de la puissance en Watt de l’appareil, jusqu’à 800 W la plupart du temps.
    N’hésitez pas à nous donner la référence exacte de votre appareil afin de pouvoir vous le confirmer ou non.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque De Dietrich DTI1358DG de se coupe ? #139641

    Bonjour,
     
    Votre plaque vous affiche-t-elle une erreur, un code ? Émet-elle un bip ?
    En prenant soin auparavant d’avoir débranchée votre plaque, pouvez-vous vérifier que le bornier est bien serré ? S’il y a un peu de jeu, le courant peut devenir intermittent.
    Deuxième possibilité, la carte électronique est défectueuse, dans ce cas, seul un professionnel pourra vous le confirmer et effectuer un changement si vous le souhaitez.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quels injecteurs gaz naturel pour une cuisinière Rosières ? #139639

    Bonjour, 
    Le site Sogedis commercialise les pièces détachées de votre cuisinière, vous y trouverez les injecteurs en question.
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-Rosi%C3%A8res-reference-RBP60IN+33001228.htm
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/158379
    Si vous n’êtes pas sûr de vous pour l’installation, n’hésitez pas à contacter un professionnel par sécurité.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon four ne marche plus après une coupure de courant ? #139637

    Bonjour,
    Il vous faudra sans doute contacter un technicien.
    Quels éléments ne fonctionnent plus ?
    Le tourne-broche fonctionne, mais quand est-il de la ventilation ? de la chauffe, de la lumière ?
    La coupure de courant a sans doute créé une surtension qui a dû griller des éléments de votre appareil.
    Seul un professionnel pourra tester ces éléments et savoir quelle partie a grillé.
    N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur et à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le frigo du Ariston MTM1911F n’est pas froid ? #139635

    Bonjour,

    Il se peut qu’il y ait un problème électrique au niveau de la carte électronique.
    Cette panne empêche donc votre appareil de fonctionner correctement, le ventilateur ne tourne plus, la lumière ne s’allume plus et la clapet qui permet à l’air de passer du congélateur au réfrigérateur ne s’ouvre plus.
    Si vous n’avez pas commencé par cela, essayez d’effectuer un reboot électrique en débranchant et rebranchant l’appareil, prenez soin d’attendre quelques minutes entre les deux.
    Pour ce genre de problème, il faudra contacter un technicien professionnel qui pourra contrôler électriquement les différents éléments et voir d’où vient la panne.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi n’ai-je pas reçu ma carte Darty ? #139631

    Bonjour,
    Avez-vous tenté de demander en magasin ?
    Seul l’accueil pourra à priori vous répondre, peut être l’envoi a-t-il eu du retard.
    N’hésitez pas à vous rendre à l’accueil du magasin afin de leur poser la question.
     
    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment enregistrer une garantie Continental Edison ? #139627

    Bonjour,
    Vous avez à priori acheté votre sèche-linge sur CDiscount, de ce fait, la garantie est tacite avec la facture.
    Il faudra seulement voir avec CDiscount si c’est eux ou Continental Edison qui gère la garantie, car cela dépend des constructeurs.
    En cas de panne, CDiscount soit prendra en charge la réparation connaissant la date d’achat de votre appareil, soit vous donnera les coordonnées du SAV Continental Edison  qui vous demandera la facture et prendra en charge la réparation, la date d’achat validant la période de garantie.
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi certains liens Electroguide sont inactifs ? #139625

    Bonjour,
     
    Cela arrive parfois, bien que nous mettions régulièrement à jour les promotions présentent sur notre site.
    Il s’agit en général d’un léger problème technique qui se règle souvent seul.
    Le lien est de nouveau fonctionnel si vous souhaitez consulter cette offre CDiscount.
    https://www.electroguide.com/les-7-meilleurs/les-7-meilleurs-lave-vaisselle
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelle est la taille du lave-vaisselle Saba LVIF1019 ? #139623

    Bonjour,
    Oui, il faut tenir compte des dimensions, car sinon l’habillage de porte dépassera de tous les côtés et risque de ce fait d’être trop lourd sur la porte de votre lave-vaisselle.
    Si cette habillage est trop lourd, votre porte risque de ne pas résistez à un grand nombre d’ouverture car elle ne rencontrera aucune résistance à l’ouverture et tombera, pour finir par se casser.
    Ce type de casse ne sera pas pris en charge par la garantie.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Electroguide : des experts 100% indépendants, vous conseillent et vous guident dans vos choix en électroménager et multimédia