Toutes mes réponses sur les forums

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  • en réponse à : Combien coûtera une réparation de frigo Valberg ? #139739

    Bonjour,
     
    Nous aurions besoin de la référence de votre appareil afin de voir le prix des pièces détachées et si elles sont disponibles.
    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel cave à vin choisir ? #139674

    Bonjour,
    Le principale est d’avoir choisi un revendeur physique qui sera présent en cas de problème, et avec l’extension de garantie, vous êtes couverte.
    Toute l’équipe d’Electroguide vous souhaites aussi de bonnes fêtes de fin d’année et nous serons ravis de répondre à vos questions.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces Krups ? #138915

    Bonjour Pompom,
    Votre pièce ne semble effectivement plus disponible à la vente sur les sites de pièces détachées.
    Si vous êtes bricoleur, vous pouvez voir si des machines comme la vôtre sont mises en vente pour pièces sur des sites de ventes entre particuliers.
     
    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage, n’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver un mode d’emploi TCL U43P6036 ? #139737

    Bonjour,
     
    Votre notice ne semble en effet pas disponible sur le net.
    N’hésitez pas à contacter soit votre revendeur, soit directement TCL via ce formulaire :
    https://my-tcl.com/fr/contact?type=assistance
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment fonctionne le micro-ondes Far MOE25SB ? #139735

    Bonjour,
     
    Lorsque la minuterie de la cuisson est terminée, tout l’appareil s’arrête et il n’est plus censé faire de bruit.
    Quel problème rencontrez-vous ?
    Je me permets de partager la notice de votre appareil ci-dessous :
    https://media.conforama.fr/Medias/600000/50000/1000/400/70/MANUEL_651478_1.pdf
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées Saba ? #139727

    Bonjour,
     
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
    Quand l’avez-vous acheté ?
    Nous aurions besoin de plus d’informations s’il vous plaît.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge séchant ne sèche plus ? #139719

    Bonjour,
     
    Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes.
    N’hésitez pas à contactez Boulanger, la main d’oeuvre y est souvent moins cher.
    De plus, voyez avec eux, mais il est parfois possible de faire venir le technicien afin de faire faire le devis, et si le prix est selon vous trop cher ou que l’appareil est irréparable, le montant déjà payé sera déduit de l’achat d’un appareil neuf.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment débloquer un lave-vaisselle Rosières RDIN2D622PB-47? #139705

    Bonjour,
     
    Rien est écrit dans la notice de votre appareil et nous ne pouvons vous aider plus.
    Tentez de contacter le SAV de Rosières au 02.48.55.80.82 afin qu’ils vous expliquent la procédure pour enlever cette sécurité enfant.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel cave à vin choisir ? #139676

    Bonjour,
     
    Les avis clients sont parfois le plus parlant, dans votre cas, la Haier semble mieux notée.
    Les pannes peuvent survenir peu importe le modèle mais nous vous conseillerions de partir pourquoi pas sur la Haier, chez Boulanger.
    Ceux-ci offrent la livraison, l’installation, la vérification de bon fonctionnement de la cave. 
    De plus, les pièces détachées de votre appareil sont disponibles durant 5 ans à compter de la date d’achat contre 4 pour la Caviss.
    Pour des appareils de ce prix, nous conseillons en général l’extension de garantie qui vous permet de disposer de votre appareil durant minimum 5 ans avec possibilité d’échange dans 4 ans et 6 mois par exemple si elle tombe en panne et n’est pas réparable.
    Mieux vaut quoi qu’il arrive acheter chez un revendeur car le SAV sera plus facile à contacter.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge séchant se rempli au séchage ? #139665

    Bonjour,
     
    Je me permets de remettre le lien vers votre notice et vous remercie pour celle-ci:
    https://mesnotices.20minutes.fr/014159.php?ID=4354739&k=3456bef5633f2bbba5d09abc622df85c&q=BRANDT%20WTD1072F
    Les nouvelles machines sont de plus en plus équipées de balance afin de peser le linge et de faire le meilleur cycle possible.
    Il est possible qu’en enlevant du linge en cours de cycle votre machine se trouve désorientée.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment fonctionne le micro-ondes Far ? #139645

    Bonjour,
     
    La notice de votre four est effectivement assez obscure.
    La deuxième roulette correspond au minuteur et il est possible qu’il y ait une différence entre la fonction micro-ondes et la fonction grill.
    N’hésitez pas à la tester puisque rien est écrit dans le manuel.
    Il est possible que la première couronne (1,2,3,4,5….35) corresponde au seconde par exemple en mode micro-onde et que (0.2,,0.4….1.0) soit en réalité 20 min, 40 min, …1 h pour la fonction grill.
    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage, la notice de votre appareil n’expliquant absolument pas l’utilisation du minuteur.
    https://media.conforama.fr/Medias/600000/50000/1000/400/70/MANUEL_651476_1.pdf
    Si vous n’arrivez pas à voir de différence, n’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de leur poser directement la question.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle Amana ne démarre pas ? #139618

    Bonjour,
    Parfait ! Nous sommes ravis que vous ayez pu régler votre problème.
     
    Bonne continuation et bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment contacter le SAV de BEKO ? (Garantie) #134001

    Bonjour Viales, 
     
    Le joint d’un lave-vaisselle n’est jamais pris en charge par la garantie et le propriétaire du magasin dans lequel vous l’avez acheté n’aurait probablement pas donné suite.
    Cependant, ces joints sont très faciles à changer seul et ne coûte en général pas grand chose à l’achat.
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
     
    En ce qui concerne le magasin, s’agissait-il d’une franchise ou d’un particulier ?
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma table Sauter SPI4360X ne s’allume pas ? #139530

    Bonjour,

    Notre plaque induction est toute neuve.
    La zone de chauffe du centre à droite ne détecte pas les ustensiles.
    Elle clignote constamment.
    Nos ustensiles sont spéciaux induction et fonctionnent très bien sur les autres zones !
    Réf : SPI4360X
    Nous sommes très déçus car la précédente de cette même marque nous a lâché un mois après la fin de la garantie. Réparation 234 euros ! Puis lâché à nouveau à moins de 8 ans.
    Le vendeur nous avait dit que ce produit s’était amélioré. Malheureusement, nous n’y croyons plus.
    Nous regrettons vivement notre achat. Nous avons déjà essayé en coupant le courant mais rien n’y fait.
    Quelle solution avons nous ?
    Un échange ! en espérant que ça ne se reproduise pas…
    599 euros ce n’est pas rien !
     
     
    Bonjour,
     
    Votre plaque étant neuve, nous vous conseillons de contacter directement le SAV de votre revendeur ou de Sauter qui fera le nécessaire.
    Il se peut qu’il y ait simplement un problème de branchement. Avant d’effectuer un échange, votre revendeur ou Sauter voudra diagnostiquer la panne, pour des raisons économiques et écologiques.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quels écouteurs filaires choisir ? #139603

    Bonjour,
    Je me permets de vous communiquer plusieurs modèles.
    Tout d’abord un Bose, connue pour sa qualité d’écoute et sa résistance.
    https://www.boulanger.com/ref/1054339
    Un Senheiser :
    https://www.boulanger.com/ref/1124133
    ou ce Samsung en entrée de gamme :
    https://www.boulanger.com/ref/1052334
     
    Le Bose est le Seinheser sont bien sûr plus qualitatif et vous pouvez changer de musique via la commande présente sur le fil. Ils disposent tous trois du micro intégré pour vos appels.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

    en réponse à : Où trouver une télécommande de TV ? #139520

    Bonjour,
    Il semble que celle-ci soit disponible sur Amazon, il n’y a pas de retour client et nous ne pouvons vous assurez que celle-ci fonctionnera, mais cela peut valoir l’essai.
    https://www.amazon.fr/Classic-T%C3%A9l%C3%A9commande-pour-Brandt-B3230HD-LED/dp/B07RCH1F88
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel PC choisir en tant qu’enseignant ? #139437

    Bonjour,
    Il semble que la lacune provienne de la mémoire vive.
    Nous aurions vraiment besoin de votre budget afin de pouvoir vous aider.
    Le mode tablette est-il indispensable ? Quelle taille d’écran souhaitez-vous ?
     
    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel est le volume de la plaque Siemens EX651FEB1F ? #139715

    Bonjour,
     
    Cette donnée n’est jamais marquée pour les appareils type plaques de cuisson.
    Si vous pensez au bruit que fait le ventilateur, on estime que le volume est entre 20 et 30 dB. Donc perceptible mais pas gênant la plupart du temps.
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Une réparation d’ordinateur est-elle dans la garantie ? #139713

    Bonjour,
     
    Tout dépend de la réparation, mais si vous l’avez fait tombé, la garantie ne fonctionnera pas.
    La garantie couvre les pannes mais pas les casses. 
    Si votre ordinateur fonctionne toujours, cela peut valoir le coup de faire de faire effectuer un devis afin de connaître le montant des réparations.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je installer un appareil dans une pièce froide ? #139711

    Bonjour,
     
    Vous ne pourrez pas installer d’appareil dans une pièce où la température est négative l’hiver, cela nuirait à son bon fonctionnement et votre garantie serait rendu caduque à la moindre panne.
    Pour les réfrigérateurs et congélateurs, il existe le système de classes climatiques qui détermine quelles températures les appareils pourront supporter.
    10°C étant le minimum qu’ils pourront endurer.
    https://www.electroguide.com/definition-classes-climatiques
    Il faudra donc l’installer dans une autre pièce.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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