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  • en réponse à : Quel fabricant a la plus longue durée de pièces détachées ? #139787

    Bonjour,
     
    Il est compliqué de vous donner une réponse arrêtée car tout dépend du modèle que vous souhaitez.
    De même, selon les modèles et les marques cela peut changer. Un modèle Sony ou Samsung aura deux ans de disponibilité de pièces détachées et un autre en aura cinq.
    Mieux vaut choisir le téléviseur en fonction de la fiabilité de la marque, LG, Samsung, Sony etc., le choisir chez un revendeur avec un SAV qui a déjà fait ses preuves.
    Envisagez ensuite une extension de garantie, vous assurant un téléviseur durant au minimum 5 ans.
    N’hésitez pas à consulter le site HOP (Halte Obsolescence Programmée) qui se bat actuellement pour que la durée de disponibilité des pièces détachées soit plus claire. Darty a déjà, de son côté, mis en place « Le choix durables » qui met en lumière les appareils les plus facilement réparables. Pour l’instant plus axé dans le froid, le lavage et la cuisson.
    N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre recherche.
    Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment fonctionne le bluetooth de la TV Saba L22D980 ? #139785

    Bonjour,
     
    Votre téléviseur ne semble pas disposer du Bluetooth, que souhaitez-vous faire ?
    Je me permets de mettre en lien la notice de votre téléviseur.
    https://manuall.fr/saba-l22d980-televiseur-lcd/
     
    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Passez de bonne fêtes de fin d’année.
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une notice de Selecline AS823ECI ? #139781

    Bonjour,

    Cet appareil n’étant plus en vente, il n’est plus possible de trouver sa notice, ou comme vous l’avez mentionné, seulement sur les sites payant.
    Vous pouvez tenter de contacter le SAV d’Auchan, qui vendait cet appareil. Peut-être pourront-ils vous envoyer la notice par mail.
    https://www.auchan.fr/auchan-fr-et-vous-contact/e-auchan-fr-et-vous-contact

    Vous pouvez aussi commenter sur notre page Selecline, peut-être quelqu’un pourra-t-il vous aider.

    https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-selecline-france

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je échanger ma trottinette électrique Urban Glid ? #139777

    Bonjour,
     
    Vous ne pourrez pas faire échanger votre trottinette car une batterie n’est normalement garantie que 6 mois, si celle-ci tombe en panne après cette période, la réparation sera à votre charge.
    De même, une roue motrice tordue résulte en générale d’un incident. Seules les pannes sont prises en charge, et non les casses.
    Vous ne pourrez donc pas demander d’échange. Cependant, si vous effectuez la réparation, la garantie continue jusqu’en 2020. Si une grosse panne intervient entre-temps, votre trottinette sera prise en charge. Ils ne vous proposeront l’échange que si la panne est beaucoup trop chère à réparer.
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma machine à laver remue à l’essorage ? #139753

    Bonjour,
     
    Depuis combien de temps possédez-vous cette machine ?
    Que se passe-t-il après avoir entendez ces « coups de béliers » ?
    La machine continue-t-elle de fonctionner correctement ?
    Les tuyaux sont-ils en bon état ?
    Avez-vous essayé de nettoyer le filtre du lave-linge ?
     
    N’hésitez pas à faire le tour de la machine dans un premier temps.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Problème téléphone fixe TECHYO TRD-1 Duo #133356

    Bonjour Will, 
     
    Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    Quel problème rencontrez-vous ?
    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque à induction Brandt s’éteint ? #139770

    Bonjour,
     
    Votre plaque n’est plus commercialisée, Brandt ne met plus à disposition sa notice.
    Avez-vous tenté de les contacter ?
    Avez-vous tenté d’effectuer un reboot électrique en débranchant simplement votre prise pendant une dizaine de minutes puis en la rebranchant ?
    Cette simple manipulation suffit parfois à enlever bien des problèmes.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment fonctionne le micro-ondes Far MOE25SB ? #139733

    Bonjour,
     
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre Sharp s’il vous plaît ?
    Que le Far fonctionne de cette manière ne veut pas dire que le Sharp fonctionnera de la même façon.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le frigo du Ariston MTM1911F n’est pas froid ? #139633

    Bonjour,
     
    Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la solution à votre problème.
    Bonne continuation et bonne journée,
     
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

    en réponse à : Que vaut la marque de TV Astech ? #139775

    Bonjour,
    Ce téléviseur ne semble vendu qu’au Sénégal. Notre site étant basé en France, nous n’avons accès qu’à très peu d’informations.
    Voyez dans un premier temps si les avis clients sont bons. S’il n’y en a quasiment pas où qu’ils ne sont pas flatteurs, mieux vaut éviter cet investissement.
    Achetez autant que possible en magasin spécialisé, évitez les supermarchés qui ne sont pas spécialisés dans ce type de ventes.
    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque à induction Brandt s’éteint ? #139772

    Bonjour,
     
    Afin de pouvoir vous répondre au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil.
    En l’absence de cette information, nous ne pouvons pour l’instant pas vous aider davantage.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi les feux de ma gazinière sont jaunes ? #139766

    Bonjour,
     
    Quelle est la référence de votre gazinière ?
    Il se peut que les gicleurs soient légèrement dévissés, n’hésitez pas à les refixés.
    De même, vérifiez que les brûleurs soient bien propres.
    Les flammes jaunes sont normalement signes d’un manque d’air.
    Les problèmes de gaz ne sont pas à prendre à la légère, n’hésitez pas à contacter un professionnel afin qu’il vienne faire l’intervention.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment changer la langue du lave-vaisselle Rosières ? #139764

    Bonjour,
     
    Pourriez-vous nous donner des exemples de messages qu’affiche votre machine ?
    Nous avons bien trouver la notice de votre lave-vaisselle mais rien dans celle-ci n’indique que la langue est modifiable.
    https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2016/44/4222202_NOTCOMP.pdf
    Vous pouvez essayer de débrancher votre machine pendant plusieurs minutes, cela remet parfois les appareils dans leurs réglages d’usine.
    N’hésitez pas sinon à contacter le SAV de Rosières afin qu’ils puissent vous expliquer par téléphone comment faire.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma machine à laver remue à l’essorage ? #139755

    Bonjour,
     
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre machine, ainsi que son âge ?
    Entendez-vous le tambour taper contre la carrosserie ?
    Pourriez-vous nous dire comment se comporte votre machine machine ?
    Elle saute ? Le tambour frappe ? La cuve est-elle penchée ?
    Il faut peut-être voir du côté des amortisseurs.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je recongeler de la nourriture décongelée ? #139751

    Bonjour,
     
    Tout dépendra du temps que la nourriture a passé à cette température.
    Qu’elle ait été décongelé est une chose, en revanche, il ne faudra surtout pas la recongeler car des bactéries pourraient se développer, rendant la nourriture impropre à la consommation.
    Si la nourriture n’a pas eu le temps de dégeler, il n’y aura pas de problème. Le tout est simplement de ne pas recongeler ce qui a été décongeler.
    Attention donc, consommer ce type de nourriture peut-être dangereux.
    Si vous avez conserver ces aliments ensuite au réfrigérateur pour les cuisinier, il n’y a pas de risque sanitaire.
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Le Vedette VSF57H2DW a-t-il une marche du tambour alternée ? #139749

    Bonjour, 
     
    Il semble en effet que votre appareil soit équipé de la rotation alternée, cependant, il n’est précisé nulle part si cette rotation est effectuée dans tous les programmes.
    C’est en général le cas car cela permet au linge d’être moins froissé et de ne pas faire de boule dans le tambour.
    L’alternance varie selon chaque modèle et il n’en est fait mention nulle part de la durée de ces rotations. Sur certains appareils, le tambour tourne dans un sens 2 à 3 minutes puis change.
    Comment ressort votre linge ?
    N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur ou de Vedette afin de leur poser la question et à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le lave-vaisselle SABA LVS14C44MI18BK blanchit ? #139747

    Bonjour,
     
    Avez-vous déjà rencontrez ce problème avec d’autre appareil ?
    Quel(s) programme(s) utilisez-vous ?
    Quel produit utilisez-vous ?
    Pourriez-vous nous en dire plus sur l’utilisation que vous avez du lave-vaisselle ?
    Le plastique ne se lave que difficilement en machine et ne supporte pas toujours les lavages.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant, ou à contacter directement le SAV Conforama.
    Je me permets de mettre à titre indicatif la notice de votre appareil :
    https://media.conforama.fr/Medias/600000/60000/7000/500/70/MANUEL_667574_1.pdf
     
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une facture produit ? #139741

    Bonjour,
     
    Nous ne sommes pas votre revendeur mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
    De ce fait, nous n’avons pas accès aux factures clients.
    N’hésitez pas à vous rendre directement en magasin et à demander une copie de cette facture si vous avez acheté votre micro-ondes en magasin. Sinon, contactez le SAV de votre revendeur afin qu’il vous l’envoie par mail.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je installer un appareil dans une pièce froide ? #139709

    Bonjour,
     
    Il se peut que cela ne fasse aucune différence de fonctionnement, mais du point de vue de la garantie légale, vous ne respecterez pas les conditions d’utilisations.
    En cas de panne, votre revendeur pourra refuser de prendre en charge la panne.
    Votre appareil ne tombera pas forcément en panne, mais il n’est pas fait pour résister à de telles températures.
    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées Saba ? #139725

    Bonjour, 
     
    Il n’existe malheureusement pas de pièces détachées pour votre micro-ondes, hormis le plateau tournant.
    N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama si vous avez des doutes sur l’utilisation et la sécurité de l’appareil.
    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
     

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