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Bonjour,
Je viens de voir votre deuxième question.
Il s’agissait donc d’une montre Arthur Martin.
Celles-ci sont désormais introuvables et il n’y a aucune trace d’activité d’Arthur Martin dans ce domaine.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous sommes un site spécialisé dans l’électroménager et le high tech. Nous n’aurons donc que peu voir pas de renseignement sur la montre que vous possédez.
Cependant après recherches, nous ne trouvons pas de renseignement sur la marque Martin. En revanche il existe la marque Marvin, qui a comme logo une couronne.
Pour avoir plus d’informations sur votre montre, vous pouvez vous rendre chez un bijoutier qui l’étudiera et qui selon les poinçons qui figurent sur celle-ci pourra vous en dire plus.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
L’écotaxe est une taxe obligatoire en France qui fonctionne selon le principe de pollueur-payeur.
Celle-ci est incluse dans le prix de vente et n’est pas déductible même si vous habitez à l’étranger.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous communiquer aussi la référence de votre télécommande s’il vous plaît ? Chaque télécommande utilisant des codes différents et celles-ci n’étant pas toutes compatibles avec toutes les marques, nous aurions besoin de cette information .
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre téléviseur ainsi que du texte du message qui s’affiche s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Miele reste assez vague sur sa technologie Comfort Frost.
Sans être un froid statique il semblerait qu’il s’agisse d’une technologie entre le statique et le no-frost qui régule la création de givre à chaque ouverture de porte.
Quelles sont vos limites de tailles ?
N’hésitez pas à nous en dire plus quand à ce que vous souhaitez, les appareils de marques revendeurs sont parfois intéressant mais sont souvent plus limités en fiabilité et en disponibilité de pièces détachées.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous espérons que depuis la création de ce post, vous avez eu la solution à votre problème.
Il ne s’agit à priori que d’une erreur de communication au sein du SAV. Ils devraient donc vous reprendre la console cassée et vous en fournir une nouvelle comme cela était prévu. Il est possible que l’échange reprenne un peu de temps cependant.
La garantie reste la même et court jusqu’en juin 2021 si vous n’avez pas pris d’extension de garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y a pas d’indication quant au réglage de la porte. Cependant afin d’effectuer le nettoyage de celle-ci, la notice mentionne que vous pouvez l’enlever. Dans la même démarche, vérifiez que celle-ci est correctement enclenchée.
Vous trouverez les informations nécessaires en page 20/21.
https://media.conforama.fr/Medias/600000/90000/0000/900/70/MANUEL_690971_1.pdf
Attention cependant, même si cela n’est pas indiqué, certains fours de dernière génération garde la lumière allumée automatiquement lors des cuissons.
N’hésitez pas à contacter la SAV de Conforama afin de les questionner à ce sujet si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
N’hésitez pas à essayer de contacter Klarstein à plusieurs reprises, notamment maintenant, il est possible qu’à l’approche des fêtes et pendant celles-ci ils aient réduit le nombre d’employés.
Cette plaque est toujours en vente, il y a donc à priori des pièces détachées.
Avez-vous un code erreur ?
Il se peut que le bornier soit défaillant ou que la carte électronique ait un problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.dim. 22 déc. 2019 à 18:31
Bonjour
Je vous remercie pour votre réponse.
J’ai déjà contacté le sav de auchan. Ils ne veulent même pas se donner la peine de se renseigner auprès du fabricant.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés qu’Auchan vous donne ce type de réponse.
Leur avez-vous mentionné qu’il s’agissait d’un appareil acheté d’occasion ? Cela gêne parfois les SAV qui ne donnent de ce fait pas de réponse.
Si votre amie ou vous pouvez les contacter pour leur poser la question, elle pourra leur donner la date d’achat. Ne mentionnez pas qu’il s’agit d’occasion.
Selecline est une marque Auchan, ils n’ont donc personne à contacter puisque c’est eux le fabricant.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Tout dépendra du temps que le réfrigérateur passera sous cette température. Si vous comptez l’installer dans une résidence de vacance dans laquelle vous allez assez souvent par exemple, il ne devrait pas y avoir trop de problèmes. Si en revanche vous songez à l’installer dans un garage, cela peut poser problème surtout pour la garantie constructeur.
Votre appareil est susceptible de tomber plus vite en panne s’il est conservé sous la température conseillée comme dans un garage. Le SAV peut estimer qu’il ne s’agit pas de l’usage prévu par le constructeur et vous refuser la réparation.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Avez-vous effectuer les vérifications inscrites ci-dessus ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Vous n’êtes pas obligé de faire intervenir un technicien pour ce type de panne, d’autant que cela n’est pas pris en charge par la garantie.
Votre pièce est disponible ici :https://pieces-detachees.sogedis.fr/171899
Vérifiez tout de même avec Sogedis si la pièce est bien la bonne, par précaution.
Celle-ci coûte 110 € mais en passant par le SAV, vous auriez payez 109 € de diagnostic plus lors du deuxième rendez-vous, le prix de la pièce plus la main d’oeuvre.
Cette pièce se change très facilement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Les mises à jours Grandin sont compliquées à effectuer.
Un internaute propose de brancher le téléviseur via le câble TNT et non via une box internet puis de faire un balayage de chaînes. Pouvez-vous effectuer cette manipulation ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipeBonjour,
Nul besoin de le débrancher forcément. Vous pouvez tout à fait le disjoncter via le tableau électrique de votre résidence. De la même manière, patientez quelques minutes avant de le relancer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il n’y a aucun retour client sur la référence que vous nous avez communiquée. Nous ne pouvons donc vous donner d’avis générale sur celui-ci.
Candy est plus connue pour ses appareils d’eau que pour ses appareils de cuissons.
N’hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez afin que nous puissions vous aider dans vos recherches.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter le SAV. Couper l’eau n’est pas une manipulation normale.
Si cela fait surchauffer votre machine et qu’une panne survient, vous ne serez pas couvert par la garantie s’il s’avère que vous ne l’avez pas utilisé comme il faut.
Mieux vaut donc contacter un technicien qui viendra voir si votre appareil fonctionne correctement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Merci de nous avoir tenu au courant, nous vous souhaitons une bonne année, n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui aidera sans aucun doute bon nombre de nos internautes.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je me permets dans un premier temps de mettre en lien la notice de votre appareil pour la suite.
https://fc.darty.com/notices/SPECIFIQUE/MLE/VEDETTE/NOTICE/2529726_vtt7123pa/2529726_notice.pdf
Votre machine affiche-t-elle aussi un code erreur type d07 ?
Entendez-vous le verrou de porte se clipser ?
N’hésitez pas à vérifier cela et à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.