Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Cette notice n’étant pas disponible sur le net, n’hésitez pas à contacter le SAV de Carrefour afin qu’il vous la fasse parvenir par mail.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Dans un premier temps, tentez de les réinitialiser en les disjonctant depuis le tableau électrique de votre habitation. Patientez une dizaine de minutes avant de les remettre sous tension.
Si cela ne marche pas, contacter votre assurance habitation afin de savoir si vous êtes couvert pour cela.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il est possible que l’aquastop se soit bloqué comme le mentionne la notice de votre appareil. De ce fait, les programmes sont bloqués.
Essayez de vidanger votre appareil en le penchant en avant afin que l’eau s’évacue.
Attention à ne pas le faire tomber et surtout attention car beaucoup d’eau peut s’évacuer.
Après avoir fait cela, débrancher votre appareil durant 5 à 10 minutes et rebranchez-le.
Si vous êtes toujours sous garantie, ne tentez surtout pas cette opération et contactez directement le SAV.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la marque et référence de votre piano s’il vous plaît ?
Il y a parfois des variations entre les différents modèles d’une même gamme.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
La durée de garantie légale est de deux 2 ans à partir de la date d’achat. Même si un échange a été effectué entre temps.
Le deuxième appareil n’est donc sous garantie que jusqu’à la fin des 2 ans à compter de la date d’achat du premier appareil.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il est effectivement normalement stipulé que les produits doivent être vérifié lorsque le livreur est encore présent.
Dans un premier temps, effectuez des photographies de l’appareil dans l’état dans lequel il est, c’est à dire encore emballé.
Contactez dans un premier temps une association de consommateur dans votre région qui vous expliquera quels sont vos droits dans cette situation.
CDiscount est à première vue dans son droit, mais un contact avec cette association peut tout de même être utile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre produit ?
Si les accessoires sont correctement enclenchés, il se peut que le turbine qui permet à ceux-ci de tourner soit coincée par des aliments par exemple ou soit défaillante.
N’hésitez pas à contacter Moulinex si vous n’êtes plus sous garantie ou votre revendeur si vous l’êtes toujours.
Moulinex s’engage à pouvoir réparer durant 10 ans votre appareil.
Etant donné le prix d’achat de ces appareils, une réparation peut valoir le coup.
Je me permets de vous mettre ci-joint la carte des réparateurs Moulinex.
https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Conforama ne commercialisant plus cette chaîne Hi-Fi, sa notice n’est plus disponible.
Cependant, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de Conforama afin qu’il vous la fasse parvenir par mail.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Ce sèche-linge n’étant plus en vente, il n’est plus possible de trouver la notice d’utilisation de ce sèche-linge.
Cependant, n’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de leur demander de vous la faire parvenir par mail.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Votre appareil a-t-il chuté ou est-il tombé en panne ?
S’il a chuté, vous ne pourrez obtenir de réparation car il s’agit d’une casse et non d’une panne et cela n’est pas pris en charge par la garantie. D’autant plus s’il y a des traces de chocs.
En revanche, s’il s’agit d’une simple panne, vous pouvez évidemment le ramener au SAV de votre revendeur afin qu’ils effectuent la réparation.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Il est peu probable que vous puissiez trouver une application. En effet, les nouvelles applications sont le plus souvent adressées aux marques les plus connues comme Samsung ou LG par exemple. De plus, pour les faire fonctionner, il faut souvent que le téléviseur soit connecté ou que le téléphone possède un infrarouge.
Cependant, des télécommandes entre 10 et 30 € existent.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre au mieux, il nous faudrait la référence de votre téléphone ou répondeur afin de pouvoir vous donner la marche à suivre.
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je n’est pas trouvé la notice de votre appareil mais sur cette gamme, il semblerait que E7 soit le code d’une surchauffe.
Puisque vous avez changé la résistance et que le problème n’est pas résolu, il se peut que la sonde de température soit en cause.
C’est cette sonde qui est censé ordonner à la résistance d’arrêter de chauffer. Si celle-i est défaillante, elle n’en fera rien et la résistance continuera de chauffer.
N’hésitez pas à la vérifier et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe ElectroguideBonjour,
Il est possible qu’il vous faille contacter une association de consommateurs afin d’obtenir plus de renseignements légaux.
Normalement, lorsque l’échange vous à été proposé, le vendeur n’aurait pas dû vous demander d’argent en supplément.
L’échange fait parti de l’accord que vous avez « signé » lorsque vous avez décidé de faire l’achat chez eux.
Le fait que le produit ne soit plus disponible n’est que le problème du vendeur et vous ne devez pas en pâtir.
Je me permets de vous partager la page de la DGCCRF à ce sujet au chapitre « La garantie commerciale » vous aurez les informations nécessaires :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
N’hésitez pas à appelé l’association de consommateurs de votre région afin de leur poser la question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je me permets dans un premier temps de vous partager la notice de votre plaque :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/AIRLUX/2788373/2788373_NOTCOMP.pdf
L’erreur E4 n’est pas expliquée par la notice et le constructeur conseil de contacter le SAV.
Essayez dans un premier temps de débrancher et rebrancher quelques minutes plus tard.
Il n’y a pas plus d’informations concernant cette panne. Depuis combien de temps avez-vous votre plaque ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de la marque ou de votre revendeur afin de faire intervenir un technicien :
http://www.airlux.com/fra/services
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Dans un premier temps, je me permets de vous partager notre top 7 des trackers d’activités.
https://www.electroguide.com/top-7-trackers-activite
Je me permets de vous proposer en plus la montre Fitbit Versa Noir :
https://www.boulanger.com/ref/1106372
Elle possède un podomètre et un altimètre ainsi qu’un accéléromètre.
Pour le réglage du GPS, cela se fera via votre Smartphone, comme la plupart des montres connectées.
Celle-ci est compatible avec votre Xiaomi.
N’hésitez pas à regarder notre top et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
En matière de gaz, nous préférons avoir toutes les informations avant de nous prononcer.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre gazinière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Les thermocouples sont normalement installer d’origine sur les gazinières pour plus de sécurité.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Entendez-vous les ventilateurs souvent tourner ?
Il est possible que le problème provienne du thermostat, du compresseur ou des ventilateurs qui ne savent plus faire la régulation ou enfin de la carte électronique.
Etes-vous toujours sous garantie ?
Si ce n’est pas le cas, je me permets de vous mettre ci-dessous, à titre indicatif une liste avec le prix des pièces détachées.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CANDY-reference-CDCF2186+34001649.htm
Vous pouvez toujours faire intervenir votre revendeur ou un revendeur comme Darty ou Boulanger qui vous enverra un technicien. Celui-ci effectuera un diagnostic et vous remettra un devis que vous avez le choix d’accepter ou non.
Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez vous faire déduire le prix d’intervention du technicien d’un achat d’appareil neuf chez ce revendeur.
N’hésitez pas à leur poser la question avant tout.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Pourriez-vous nous donner l’âge et la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Il est fort probable que la dalle de votre téléviseur soit en train de lâcher.
Celle-ci est à priori réparable mais selon le téléviseur de base, cela ne vaut pas toujours le coup.
Essayez de vérifier tout de même que votre câble HDMI est en bon état, si vous en possédez un autre, n’hésitez pas à faire un échange afin de voir si celui-ci n’est pas en cause.
Si vous êtes toujours sous garantie, cela est pris en charge, sauf s’il s’avère que l’écran a subit un choc.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
N’ayez pas de regret, si vous possédez ce four depuis plus de 20 ans, possédez la référence du joint ne servirait à rien car celui-ci n’existe sans doute plus.
En revanche, il existe des joints de porte de four universels ou qui sont compatibles avec plusieurs marques.
Je me permets de vous partager le site 1001 pièces qui commercialise des joints de four adaptables sur les Thermor.
https://www.1001pieces.com/50-joint-de-porte-four/s-1/marque_2-fagor_brandt_vedette_de_dietrich_sauter_thermor
Pourriez-vous nous donner tout de même la référence de votre four s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à aussi tenter votre chance en magasin auprès d’un vendeur et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.