Toutes mes réponses sur les forums

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  • en réponse à : Pourquoi ma plaque ne s’allume pas ? #202910

    Bonjour ripley,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?
    Aucune touche ne fonctionne autre que le bouton démarrer de la plaque, est-ce bien cela ?

    N’hésitez pas à laisser votre plaque disjoncter plus longtemps si possible, par exemple, toute la nuit.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment trouver les chaînes de la TNT ? #202895

    Bonjour adelin khelifa,

    Par quel biais avez-vous votre IPTV s’il vous plaît ?
    Payez-vous un abonnement ?
    Le téléviseur est-il bien connecté à internet ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma machine à barbe à papa ne chauffe plus ? #202894

    Bonjour Hugo,

    Auriez-vous la référence de votre machine à barbe à papa s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?
    Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur afin de la faire prendre en charge.
    Sinon, n’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil afin que nous puissions voir si des pièces détachées sont disponibles.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma télécommande Edenwood ne marche pas ? #202890

    Bonjour Voltaire,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de la télécommande s’il vous plaît ?
    Nous pourrons ainsi voir si celle-ci peut être complètement appairer à votre téléviseur à l’aide d’un code.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une notice Bluesky ? #202888

    Bonjour Michaël Nico,

    La notice de votre réveil n’est en effet pas disponible en ligne.
    N’hésitez pas à contacter directement le SAV de Carrefour afin de voir directement avec eux s’ils peuvent vous la faire parvenir :
    https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment retrouver le lieu d’achat d’un appareil ? #202873

    Bonjour Ait-hellal,

    Nous ne parvenons pas à retrouver cette référence exacte mais le modèle fpx1266X semble avoir été revendu principalement par Darty.
    N’hésitez pas à voir dans vos mails, sur votre compte Darty si vous en avez un ou en magasin directement pour retrouver la facture de ce four.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer un appareil hors garantie ? #202871

    Bonjour Carine,

    Nous n’avons que peu d’informations sur les pièces détachées de hoverboard et leur vue éclatée n’est en général pas diffusée. Nous ne pourrons donc pas vous aider, cependant, des aides à la réparation existent depuis quelques temps, n’hésitez pas à contacter un professionnel.
    En ce qui concerne l’équipement, il faudra à priori choisir « mobilité » :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel code utiliser pour une télécommande Qilive ? #202870

    Bonjour BASTIN,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre télécommande s’il vous plaît ?
    Essayez peut-être de débrancher le téléviseur et d’ôter les piles de la télécommande quelques minutes puis rallumez le tout.
    Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter le revendeur de la télécommande, celle-ci est sous garantie.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment enlever la sécurité enfant du Candy CDIN 4S532PS ? #202845

    Bonjour Marion,

    La référence de votre appareil est-elle la même que celle donnée dans le titre de cette page ?
    Pourriez-vous essayer différentes manipulations s’il vous plaît ?
    Allumez l’appareil et restez appuyer 5 sec sur la touche « départ différé » et  » programme » ou « départ différé » et « tabs » etc.
    Quoi qu’il arrive, le bouton « départ différé » devra être utilisé avec une autre touche.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Code télécommande universelle téléviseur AYA #202842

    Bonjour Jae Lgui,

    La marque Grundig ne diffuse pas les notices de ses appareils.
    La possédez-vous toujours ?
    Si tel est le cas, essayez d’effectuer une « recherche automatique de code ». Si vous avez la liste des codes et que la marque Aya n’apparaît pas, cela signifie que votre téléviseur n’est pas compatible avec cette télécommande.

    N’hésitez pas nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon robot i-companion de Moulinex ne tourne plus ? #202838

    Bonjour Augeron,

    Avez-vous des chiffres à la fin de la référence de votre appareil ?
    Par exemple, HF800A10/700 ?
    Cela nous permettrait de savoir quelles pièces détachées seront compatibles.

    Lorsque le robot est plein, est-ce que vous entendez le moteur fonctionner correctement mais les hélices ne tournent plus ou au contraire, le moteur semble avoir des problèmes à fonctionner ?
    Avez-vous une odeur de chaud lorsque cela se produit ?
    Cela nous permettra de savoir si le moteur est en cause ou si au contraire, il ne s’agit que d’un problème d’arbre de transmission.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle ne démarre pas ? #202762

    Bonjour Etienne,

    Il pourrait en effet être intéressant de vérifier dans un premier temps que le câble d’alimentation est en bon état et qu’il est bien relié au lave-vaisselle.

    Nous n’avons pas accès à toutes les informations concernant cet appareil car il semble revendu au Canada, est-ce bien cela ?

    Pourriez-vous aussi effectuer cette manipulation s’il vous plaît ?
    Débranchez-le penchez-le à 45° sur le côté ou vers l’avant durant quelques minutes, il se peut qu’une fuite est déclenchée la sécurité anti-débordement qui arrête l’appareil afin d’éviter tout dégât des eaux.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi l’écran de ma TV Edenwood devient noir ? #202757

    Bonjour queyssac monique,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Le téléviseur est-il branché à une box internet ou à l’antenne ?
    Pourriez-vous essayer de brancher le câble HDMI sur une autre source comme un PC, un lecteur DVD ou une console s’il vous plaît ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi l’écran du frigo ne s’allume plus ? #202756

    Bonjour Hammache,

    Lorsque vous rebranchez votre appareil, plus rien ne fonctionne, est-ce bien cela ?
    Il n’y a plus de lumière et le compresseur ne fonctionne plus non plus ?

    Une fois l’appareil débranché, pourriez-vous vérifier dans un premier temps que le câble d’alimentation est en bon état et qu’il est correctement relié au congélateur ?
    Le compresseur essaie-t-il de démarrer ? Entendez-vous un « clac » parfois ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où peut-on trouver le modèle de notre TV Edenwood ? #202730

    Bonjour Pierreplihon,

    Selon Meliconi, il ne semble pas qu’un code spécifique soit nécessaire pour cette télécommande.
    Essayez malgré tout ces codes : 1060 ∙ 1020 ∙ 1419 ∙ 1428 ∙ 1398

    Si besoin, la télécommande Facile TV+ de Meliconi semble compatible avec votre téléviseur avec le code 1434.
    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer un appareil hors garantie ? #202729

    Bonjour MORIN Michel,

    Veuillez m’excuser, je ne sais pas d’où vient cette erreur, pourriez-vous essayer cela :
    https://www.miele.fr/c/pieces-detachees-et-accessoires-24.htm

    Descendez sur cette page et cliquez sur « Consulter le catalogue de pièces détachées ».
    Vous devriez alors pouvoir faire la recherche de la référence de votre appareil en notant « W679 ».
    Je me permets de vous envoyez l’image seule, mais celle-ci semble moins net qu’en passant par le site :
    https://www4.miele.de/msd/images/engineeringDrawing/200/1/134138-717-FW.jpg

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cafetière Krups ne fonctionne pas ? #202671

    Bonjour Geoffrey,

    Pourriez-vous nous faire parvenir cette vidéo s’il vous plaît ?
    Par exemple en la mettant sur Youtube et en nous faisant parvenir le lien.

    S’agit-il de ce modèle ?
    https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434

    Je ne suis pas sûr de comprendre quel voyant clignote.

    Dans un premier temps, débranchez la cafetière une dizaine de minutes puis effectuer un nettoyage complet de la cafetière comme dit à partir de la page 5 de la notice ci-dessus.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande Aya ? #202670

    Bonjour Massat,

    La plupart des notices Grundig n’étant pas disponibles sur le net, nous ne pourrons vous donner de code.
    Si vous possédez toujours celle de votre télécommande, essayez d’effectuer une « recherche automatique de codes ». Cela peut prendre plusieurs minutes.

    Si cela ne fonctionne pas, il est possible que cette télécommande ne soit pas compatible avec votre téléviseur.

    Si besoin, la télécommande Facile TV+ de Meliconi semble compatible avec votre téléviseur en utilisant le code 1313.

    Celle-ci est disponible ici :
    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne fonctionne plus ? #202668

    Bonjour Jean ROECKEL,

    Le panneau de contrôle et le réfrigérateur ne fonctionnant plus, la carte de puissance semble en effet en cause.
    Si le ventilateur ou le thermostat était responsable, l’affichage fonctionnerait mais vous n’auriez plus de froid ou trop de froid.

    Vous trouverez la carte de puissance sur ce site :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ARTHURMARTIN%2BARTHUR%2BMARTIN-reference-ARE39391W8%2B92387953000.htm?page=3

    Avez-vous de la lumière à l’intérieur de l’appareil ?
    Le compresseur essaie-t-il de démarrer ? Si cela est le cas, vous devriez entendre des « clacs » réguliers signe que le relai et le compresseur ne parviennent pas à faire le travail.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je brancher deux appareils sur une même prise ? #202654

    Bonjour Alice,

    Pour le gros électroménager, il est déconseillé d’installer un autre appareil sur la même prise. Le micro-ondes fait partie des appareils qu’ils vaut mieux éviter de brancher sur une multiprise, le chauffe eau également.
    Il serait plus sûr de tirer une nouvelle prise à proximité plutôt que de les brancher ensemble.

    Nous vous conseillons de passer par un électricien pour effectuer ce branchement de manière sûr. Voici des contacts si vous le souhaitez :
    https://izi-by-edf.fr/metier/electricien

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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