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Bonjour Irin,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N979855.pdfSauf erreur de notre part, il n’est pas expliqué dans cette notice comment effectuer le calibrage.
Il n’est dans ce cas pas nécessaire et impossible de le faire avant d’utiliser la machine pour la première fois.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Alinea,
Afin de pouvoir vous aider au mieux pourriez-vous nous donner la référence de votre trottinette et de votre vélo s’il vous plaît ?
Nous pourrons alors voir les puissances des deux batteries et s’il est possible que cela soit à l’origine de votre problème.
La batterie de la trottinette était-elle chaude lorsque vous vous êtes rendu compte de l’inversion des chargeurs ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Flore,
Depuis combien de temps avez-vous cet aspirateur ?
L’aspirateur est-il bien rechargé ?
Le réservoir a-t-il été vidé ?Vous avez à priori une application vous permettant de faire fonctionner cet aspirateur, voyez-vous dans cette application une fonctionnalité vous permettant d’effectuer un diagnostic de panne ?
Parvenez-vous à voir le niveau de batterie de l’aspirateur ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Ciicii20,
Cela est normal, la notice indique **** pour signifier que quelque chose doit être affiché mais vous constaterez dans les pages ci-avant et avec la confirmation du SAV d’Electrodépot qu’il s’agit du fonctionnement normal de la machine.
Votre lave-linge est à présent réglé et vous pouvez l’utiliser.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Bruno,
Quelles informations recherchez-vous sur la marque High One ?
High One est une marque revendeur et est possédée par Electrodépot.
Étant donné qu’il n’y a pas d’informations, les produits sont à priori fabriqués en Chine.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Morley,
Dans un premier temps, pourriez-vous essayer de brancher votre lave-vaisselle sur une autre prise s’il vous plaît ?
Est-ce bien tous les voyants qui s’allument ou seulement quelques uns ?Je me permets de vous partager un lien vers un site commercialisant les pièces détachées de votre appareil, vous y trouverez un document « code erreur & infos », téléchargez-le et rendez-vous en page 2.
https://www.eurosav.eu/shop?order=name+asc&category=2724Si ces différents codes ne correspondent pas à ce que vous voyez sur votre appareil, pourriez-vous vérifier que le câble d’alimentation de votre appareil est en bon état ?
Une fois débranché, vérifiez qu’il n’est pas endommagé ou qu’il est toujours bien fixé sur le lave-vaisselle.
Si tout fonctionne, il pourrait être intéressant de vérifier la platine de puissance.Si vous préférez passer par un professionnel, des aides à la réparation existent désormais :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Facchi,
Auriez-vous la référence exacte de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Vous devriez pouvoir trouver la référence complète de votre appareil à l’arrière de celui-ci. Plusieurs modèles répondent à ce début de référence.Selon les quelques modèles que nous avons pu consulter, le téléviseur ne semble pas disposer du Bluetooth.
Si besoin, des adaptateurs existent comme cet appareil :
https://www.amazon.fr/YMOO-Transmetteur-Recepteur-Adaptateur-Smartphone/dp/B0BBZZXQTLN’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Stephanie D,
Il n’existe pas, à notre connaissance, de batteur fabriqué en France.
Je me permets de vous partager les deux modèles que nous avons pu trouver fabriqués en Slovénie, les seuls en Europe.https://www.boulanger.com/ref/132903
https://www.boulanger.com/ref/851234N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Rudy,
Pourriez-vous dans un premier temps essayer de brancher le réfrigérateur sur une autre prise s’il vous plaît ?
Voyez alors si le problème se produit de nouveau ?
Si vous observez un changement, il faudra vérifier si le problème provient de la prise ou du disjoncteur.Le compresseur a-t-il été contrôler ?
Cela pourrait se produire s’il y a une fuite à la terre.La carte électronique a-t-elle été contrôlé ?
Contrôlez visuellement s’il y a des traces de brûlure sur celle-ci.Est-il possible que cela se produise lorsqu’un autre appareil se met en route en même temps que le réfrigérateur ?
Lave-linge, sèche-linge etc.
Quelle est la puissance de votre compteur électrique s’il vous plaît ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Christine SAUZET,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quelle pièce recherchez-vous ?Signature appartient à But, voyez alors avec eux s’il est possible qu’ils vous fassent parvenir la pièce.
Sinon, certains revendeurs de pièces détachées commercialisent parfois des pièces de la marque, une référence nous permettrait de vous orienter vers un revendeur en particulier.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour QUEHEILLALT,
Il semble que ce code soit le résultat d’un problème sur le verrou de porte.
Lorsque vous fermez la porte, entendez-vous un « clac » ?
Vérifiez dans un premier temps que rien n’empêche la porte de se fermer (bout de tissus, papier etc.)Sinon, le problème provient à priori de cette pièce :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/23303Il s’agit de la pièce 12 sur la vue E ci-dessous :
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/FAURE%20FWQ5112%2091321388100.pdfhttps://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-FAURE-reference-FWQ5112%2B91321388100.htm?page=1
Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment faire ces vérifications, n’hésitez pas à contacter un technicien, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour grave,
Sur les plaques induction, un diamètre de différence de 2 à 4 cm sera acceptée par la plaque.
Cependant, moins il y a de différence, mieux la plaque fonctionnera.Pour plus d’informations :
https://www.electroguide.com/quels-diametres-de-casserole-inductionN’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Khaldi,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous essayer de changer les piles du combiné ?Si vous en avez la possibilité, essayez de changer l’emplacement du téléphone, cela joue parfois.
Pourriez-vous contacter votre opérateur afin de voir avec lui s’il n’y a pas de problème sur votre ligne.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Hikmat,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Si vous disposez de la notice de celle-ci, vous devriez pouvoir trouver des schémas vous expliquant comment brancher ces câbles , cela se trouve souvent en fin de fascicule.La plaque est-elle reliée à un câble d’alimentation ou directement dans le mur de votre habitation ?
Vous avez 4 câbles sur votre plaque, combien en avez-vous sur la prise ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Brahma Demangeon,
Merci pour votre retour.
Le courrier que je vous ai recommandé d’envoyer ci-dessus vous permettra de passer au dessus du SAV téléphonique mais aussi de pouvoir déclencher un litige en cas d’absence de réponse, ce courrier étant considéré comme une démarche de votre part pour régler le problème à l’amiable avant d’aller plus loin.N’hésitez pas à mentionner les mails et appels déjà passés, ils pourront vérifier tout cela car tout est dans votre dossier qu’ils ont en leur possession.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Brahma Demangeon Melane,
La réparation prend en effet trop de temps.
Lors de l’intervention où le technicien a endommagé votre robinet, avez-vous fait un rapport d’intervention avec celui-ci en fin de rendez-vous ?
En général, les techniciens font un document où ils expliquent ce qu’ils ont fait, vous le font signer et vous confient un récépissé. Est-ce que cela a été le cas ?Dans un premier temps, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à Boulanger en passant par cette adresse :
Service Clientèle Boulanger.com, 1 Avenue de la Motte, 59810 LESQUINExpliquez le problème rencontrez, le déroulement dans le temps des différentes visites de techniciens et ce qui a été fait. Si vous avez des documents fournis par les techniciens, ajoutez une copie de ces documents.
En début de courrier, indiquez votre numéro de client et le numéro de la commande lors de l’achat de l’appareil.
Expliquez-leur ensuite un échange ou un avoir vous permettant d’obtenir un appareil fonctionnel, le délai de tentative de réparation étant trop long.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Arthur,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Nous ne parvenons pas à trouver sa date de sortie mais il est possible qu’il n’y ai plus de mise à jour sur ce modèle.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de leur poser la question :
09 72 72 10 12Parvenez-vous à accéder aux sources de l’appareil en branchant par exemple un PC ou une console ?
Si tel est le cas, vous pouvez alors voir pour utiliser une passerelle multimédia comme un Google Chromecast ou Amazon Firestick. Vous pourrez alors télécharger différentes applications comme Netflix ou accéder à certaines chaînes de la TNT et ainsi retarder l’achat d’un nouveau téléviseur.L’accès aux sources sans que l’appareil soit bloqué sur « initialisation en cours » est cependant obligatoire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour DELMOTTE,
Votre appareil vous indique-t-il un code erreur ?
Si vous êtes toujours sous garantie, ne faites rien et contactez directement le SAV de votre revendeur, cela sera pris en charge par la garantie.Si vous ne l’êtes plus, vérifiez dans un premier temps que le tuyau d’évacuation est correctement installé, qu’il n’est pas plié ou bouché et que l’évacuation de votre habitation n’est pas, elle aussi, bouchée.
Le filtre de vidange se trouve au même endroit que sur les autres lave-linges mais l’appareil devra être démonté.
Michel, plus haut sur cette page explique très bien les manipulations à faire pour accéder au filtre.Si vous n’êtes pas sûr.e de vous, n’hésitez pas à contacter un technicien qui pourra vérifier le filtre mais aussi la pompe. Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour roger,
Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ? Cela permettra de le réinitialiser.Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture, rendez-vous en page 35 :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N977493.pdfPourriez-vous déverrouiller l’appareil en suivant la manipulation donnée en haut de page ?
Une fois cela fait essayer de modifier la température du compartiment réfrigérateur ou congélateur comme donnée dans la notice.
Nous aurions besoin de savoir si toutes manipulations sont possibles ou si le verrou ne se désactive pas, ou si vous avez un code erreur par exemple.
Quelles températures avez-vous dans l’appareil ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour MORIN,
La vue éclatée de votre appareil ne semble en effet plus accessible via le site de Miele.
N’hésitez pas à leur en faire directement la demande par formulaire de contact :
https://www.miele.fr/f/fr/contact-next-fr.aspxOu par téléphone à ce numéro : 09 74 50 10 00
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.