Bonjour Rey Elodie,

Ces points affichés par votre machine ne corresponde à aucun code erreur selon la notice ou des documents plus complets de votre appareil :
https://www.eurosav.eu/shop/category/wf1214bw566c-965982-5070

Depuis combien de temps l’avez-vous ?
A quel moment du cycle ce code s’affiche-t-il ?

Dans le lien ci-dessus, vous trouverez un document nommé « codes erreurs & infos », en page 3 se trouve des indications sur comment réaliser un programme test.
Pourriez-vous essayer de voir si vous obtenez un résultat en réalisant cette manipulation ?

Si vous êtes toujours sous garantie, ne faites rien de tout cela et contactez directement le SAV d’Electrodépot afin de faire fonctionner la garantie.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Prescilla,

Le problème semble global actuellement et l’App Store ne semble plus disponible.
Essayez de contacter directement Electrodépot afin de voir si une mise à jour est prévue.
https://www.electrodepot.fr/contacts

Si le problème persiste, il est possible de passer par une passerelle multimédia comme l’Apple TV ou le Google Chromecast.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Moustique,

Nous ne parvenons pas à trouver des pièces détachées pour ce téléviseur.
Essayez peut-être de contacter le SAV de Sharp afin de voir s’ils peuvent vous faire parvenir cette bande LED.
https://www.sharpconsumer.fr/assistance/

Sinon, en démontant le téléviseur, vous devriez pouvoir accéder à la référence de cette bande LED. N’hésitez pas à nous faire parvenir cette référence, nous pourrons voir si elle est en vente.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Faycal,

Il faudra passer par une télécommande universelle.
Si vous le souhaitez, la télécommande Facile TV+ de Meliconi semble compatible avec votre téléviseur avec le code 1103.
Si vous le souhaitez, celle-ci est disponible ici :
https://www.boulanger.com/ref/1193008

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour MONIDA,

Tout d’abord, E15 signifie que l’appareil repère de l’eau dans le fond de la cuve.
Le problème se situe à priori au niveau de l’arrivée d’eau qui ne se ferme pas vraiment.
Il faudrait alors voir du côté du tuyau aquastop sur l’arrivée d’eau ou sur l’électrovanne de l’appareil.

Cependant, il ne semble plus beaucoup exister de pièces détachées pour cet appareil notamment celles qui pourraient vous être utile.

Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
En passant par certains revendeurs, l’investissement fait dans le diagnostic peut être déduit de l’achat d’un nouvel appareil, n’hésitez pas à vous renseigner au préalable.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Aleksandra,

Le problème semble se produire actuellement sur les services des téléviseurs Edenwood.
Si vous n’avez pas de mise à jour, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de voir quel problème se produit actuellement.

https://www.electrodepot.fr/contacts

Si vous n’êtes plus sous garantie, et qu’ils ne parviennent pas à résoudre ce problème, vous pouvez pallier cela en utilisant une passerelle multimédia comme le Google Chromecast ou l’Amazon Firestick ou l’Apple TV qui devrait vous permettre d’accéder aux applications que vous souhaitez.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Gabriel Lesage,

Sur les appareils No frost, même si l’évacuation n’est pas visible, celle-ci existe.
Pourriez-vous dans un premier temps faire dégivrer naturellement votre appareil ?
Il existe sur ces appareils une résistance de dégivrage.
Si celle-ci dysfonctionne, la gouttière peut givrer et empêcher l’évacuation de l’eau.

A quelle température est votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Jordan,

Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps la débrancher une dizaine de minutes ? Cela permettra de la réinitialiser.
Vérifiez que l’installation d’eau (arrivée et évacuation) sont correctement faites et qu’ils ne sont pas bouchés.

Lorsque vous souhaitez lancer un cycle, le 3h clignote-t-il automatiquement ou est-ce seulement durant le cycle ?

Parvenez-vous à choisir un programme ou est-ce que le panneau de commande ne réagit pas ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour lucien,

Pourriez-vous nous donner la référence de la télécommande que vous avez acheté ?
Il est possible qu’un appairage soit nécessaire mais nous aurions besoin d’en savoir plus sur la télécommande que vous possédez et si celle-ci est compatible avec ce téléviseur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Beun,

Vous n’êtes pas la première personne a nous faire remonter ce problème actuellement.
Il est possible que votre téléviseur ait besoin d’une mise à jour ou que le service rencontre des difficultés.
Dans un premier temps, débranchez votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le, cela permettra de réinitialiser le téléviseur et pourra peut-être lancer une mise à jour si cela est possible.
Si vous possédez la notice de votre téléviseur, voyez si vous pouvez lancer une mise à jour manuellement.

Si rien ne fonctionne, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de voir avec eux si les téléviseurs Edenwood rencontrent actuellement des difficultés.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.