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  • en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #205285

    Bonjour Dupre,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
    Ce type d’information est normalement donnée dans la notice.
    Vous devriez pouvoir trouver un tableau de programme vous donnant le déroulé de ceux-ci.
    Sur quel programme remarquez-vous cela ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel code utiliser pour une télécommande Qilive ? #205279

    Bonjour JEAN CLAUDE LEVESQUE,

    Nous ne disposons pas d’une liste de code pour cette télécommande.
    Cependant, il existe dans la notice de cet appareil une manipulation que vous pouvez essayer d’effectuer afin de faire un recherche automatique de code.

    https://www.manualslib.com/manual/3080643/Qilive-Q-1660.html?page=18#manual

    La télécommande passera en revue chaque code jusqu’à ce qu’elle parvienne à s’appairer au téléviseur.
    Si rien ne fonctionne, il est possible que les deux ne soient pas compatibles.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire si mon frigo Valberg ne s’ouvre pas entièrement ? #205278

    Bonjour Marhieu,

    Afin de vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît.
    Pourriez-vous regarder au niveau des charnières si rien ne les bloques ? Ou si elles ne paraissent pas endommagées.
    Le cadenas ne fait que bloquer les réglages de l’appareil mais ne le bloque pas physiquement.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelle marque indiquer pour installer la Chromecast ? #205274

    Bonjour Yassin,

    Pourriez-vous, dans un premier temps, voir s’il y a les marques Radiola, Schneider ou Thomson s’il vous plaît et si celle-ci fonctionne ?

    Si aucunes ne fonctionnent, vous pourrez malgré tout utiliser votre Chromecast.
    Les deux télécommandes seront cependant nécessaires pour utiliser l’appareil.
    La télécommande de votre TV pour l’allumer et modifier la source et le son.
    La télécommande du Chromecast pour l’allumer et pour naviguer dans le menu.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque ne s’allume pas ? #205273

    Bonjour Véronique,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
    Entendez-vous le ventilateur de l’appareil fonctionner ?

    Le problème se produit-il sur tous les feux ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer un appareil hors garantie ? #205272

    Bonjour Brice,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    A priori, si l’aquastop de rechange présente les mêmes caractéristiques, il ne devrait pas y avoir de problème à le remplacer par un autre tuyau.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées ? #205267

    Bonjour christophe Deligne,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions en effet besoin d’avoir la référence de votre appareil.
    Une photo n’est pas nécessaire, faites-nous simplement parvenir la référence par écrit.

    Pour la pièce, des vues éclatées sont parfois disponibles vous permettant de savoir quelle pièce achetée.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #205261

    Bonjour Spitteler,

    Comme pour Doucet juste au-dessus de votre message sur cette page, il semble que l’économie d’énergie ne soit pas enclenchée.

    Je me permets de vous partager la même réponse, l’appareil étant le même :

    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978757.pdf

    Rendez-vous dans un premier temps en page 66 de la notice.
    Vous trouverez un petit paragraphe vous expliquant le fonctionnement de cette option.
    Notamment que le prélavage empêche l’ouverture de porte mais aussi qu’une fonction spécifique doit être enclenchée pour que la porte puisse s’ouvrir.
    L’activation de la fonction « économie d’énergie » est expliquée en page 70/71.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge ne se lance pas ? #205253

    Bonjour Robert,

    Ce code erreur semble signifier un problème sur le verrouillage de la porte.
    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, rendez-vous en page 44 :
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/notice/VEST_52315886_BELLAVITA_WF612DW701T_965762.pdf

    Essayez dans un premier temps de claquer un peu plus fort le hublot de l’appareil.
    Si cela ne fonctionne pas, essayez de voir si rien ne gêne la fermeture et contactez le SAV d’Electrodépot si le problème persiste.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne fonctionne plus ? #205252

    Bonjour Gbinho,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
    A quelle température est-il ?

    Un réfrigérateur pour fonctionner correctement se mettra à la bonne température puis cessera de fonctionner pour ne pas trop refroidir et surconsommer puis se remettra en route pour redescendre en température etc.
    Est-ce le fonctionnement que vous constatez ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge Bellavita clignote ? #205237

    Bonjour Sabrina,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
    Celle-ci nous permettra de trouver la notice et vous indiquer ce que ces LED clignotantes signifient.
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Dans un premier temps nettoyez le filtre de pompe comme expliqué dans notre article ci-dessous :
    https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire si le congélateur est resté ouvert toute la nuit ? #205230

    Bonjour Deschar Mireille,

    Dans un premier temps, il sera conseillé de jeter les denrées qui pourraient être à l’intérieur.
    Ensuite, débranchez-le et laissez-le dégivrer.
    Nettoyez l’intérieur puis rebranchez-le.

    Entendez-vous le compresseur repartir ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver la notice du radio réveil Qilive ? #205207

    Bonjour ROBUSSIER,

    La notice du réveil Qilive Q1825 ne semble pas disponible en ligne.
    N’hésitez pas à contacter le SAV de Qilive ou d’Auchan afin de leur demander de vous l’envoyer par mail.
    0359305930 par téléphone pour Auchan.
    Via ce formulaire pour Qilive :
    https://www.qilive.com/contact

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque ne reconnaît pas les casseroles ? #205140

    Bonjour roger,

    Si la poêle est à induction celle-ci ne devrait pas être en cause.
    Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
    Les autres foyers fonctionnent-ils correctement ?
    Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre plaque s’il vous plaît.
    Pourriez-vous disjoncter la plaque une dizaine de minutes puis la rebrancher ? Cela permettra de la réinitialiser.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon sèche-linge ne fait pas son cycle ? #205132

    Bonjour Elfe,

    Ce code erreur ne semble en effet pas exister chez Siemens.
    Les différents filtres et bac ayant été vérifier et nettoyé, il faudra voir du côté de l’électronique du sèche-linge.
    Notamment de la sécurité de porte ou de la carte de commande qui pourraient être en cause.
    Dans les vue éclatée ci-dessous, respectivement les pièces 0214 et 0104.
    https://www.siemens-home.bsh-group.com/fr/supportdetail/product/WT46W580FF/06#/Tabs=section-spareparts/

    Depuis combien de temps avez-vous ce sèche-linge ?
    La panne n’étant pas clairement définit par l’appareil, il serait plus intéressant de passer par un professionnel.
    Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez.
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #205123

    Bonjour DOUCET,

    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture.
    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978757.pdf

    Rendez-vous dans un premier temps en page 66 de la notice.
    Vous trouverez un petit paragraphe vous expliquant le fonctionnement de cette option.
    Notamment que le prélavage empêche l’ouverture de porte mais aussi qu’une fonction spécifique doit être enclencher pour que la porte puisse s’ouvrir.
    L’activation de la fonction « économie d’énergie » est expliquée en page 70/71.

    Si cette manipulation ne change rien, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire si mon frigo reste ouvert toute la journée ? #205116

    Bonjour Yanis,

    Tout dépend de votre appareil.
    Pour certains, il suffira de le débrancher quelques minutes pour qu’il reparte, pour d’autres, cela peut l’endommager et l’appareil ne fera plus de froid.
    N’hésitez pas à débrancher votre appareil une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle ne démarre pas ? #205113

    Bonjour sammier,

    Le code 15 sur les appareils Laden semble signifier un problème sur la carte électronique de l’appareil.
    Pour effectuer cette réparation, si vous le souhaitez, nous vous conseillons de passer par un professionnel, les majorités des cartes qui pourraient être disponibles ne seront pas programmées et cela devra être fait par un professionnel.
    Nous ne parvenons pas à trouver de pièce pour ce modèle mais Whirlpool dispose d’une référence similaire, à voir si les pièces le sont aussi.

    Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel téléviseur choisir ? #205110

    Bonjour Samba,

    Il sera compliqué de vous donner une référence exacte et tout dépend de votre budget.
    En général, nous conseillons les marques les plus connues comme LG qui propose de très bons modèles en 43 pouces. La fiabilité est en général très bonne tout comme la qualité de l’image.
    D’autres marques sont tout autant à recommander comme Samsung ou Phillips par exemple.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment appairer une TV Aya et une télécommande ? #205102

    Bonjour GARNIER,

    La télécommande est-elle celle d’origine ou s’agit-il d’une télécommande de remplacement ?
    S’il s’agit d’une télécommande de remplacement, il faudra utiliser un code d’appairage afin que ceux-ci soient entièrement compatibles.
    Pourriez-vous nous donner la référence de la télécommande s’il vous plaît ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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