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Bonjour Soler,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Dans un premier temps, pourriez-vous nettoyer le filtre de la pompe comme expliqué dans notre article ci-dessous :
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laverLes problèmes d’essorage proviennent en général d’un filtre sale.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Lérigé,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Pourriez-vous vérifier dans un premier temps que le joint de la porte du congélateur est en bon état s’il vous plaît ?Votre appareil est à froid ventilé.
Le froid est donc fait dans le congélateur puis envoyez dans le réfrigérateur.
A quelle température est la partie réfrigérateur ?Il se pourrait que le passage de froid d’un compartiment à l’autre se fasse en continue si la trappe permettant se passage est bloqué en position ouverte.
Il s’agit de cette pièce :
https://www.haierspares.eu/fr/Search/KeyW_HRF-630AM7
La température de votre réfrigérateur nous permettra d’en savoir plus.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour DABET Sylvie,
Depuis combien de temps avez-vous cette cuisinière ?
Il se pourrait que le moteur du tournebroche soit en cause.
Il faudra alors vérifier qu’il ne soit pas en panne ou voir s’il n’est pas simplement bloqué, étant donné que vous ne l’avez jamais utilisé.Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur.
Sinon, il faudra démonter votre cuisinière pour accéder à ce moteur.
Nous vous conseillons de passer par un technicien pour vérifier cela. Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Van Loo Henk,
Vous trouverez la notice de votre appareil ci-dessous :
https://support.auchan.com/element?id=717640N’hésitez pas à nous donner la référence commençant par « Q. » s’il ne s’agit pas de cet auto-radio.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Durand,
Vous pouvez en effet annuler la demande de réparation mais si le diagnostic a déjà été fait, la somme sera malgré tout dû.
Mieux vaut donc terminer la réparation puisque le reste est pris en charge par la garantie Darty Max.
Il est compliqué d’avoir un recours dans ce cas là car même si l’information ne vous a pas été communiqué, celle-ci est disponible sur le site de Darty.Le montant semble être de 49€ (voir page 3 dans le document ci-dessous) :
https://www.darty.com/res3/services/darty-max/pdf/darty-max-cgs-durable_avril24.pdf#dartyclic=LP_DMAX_CGS
N’hésitez pas à contacter le SAV de Darty afin de savoir à quoi correspondent ces 79€.
Il se pourrait que votre abonnement Darty max n’est pas été pour le moment pris en compte.
Contactez le SAV au 0 978 970 970.
Vous pouvez faire cette vérification sur votre compte Darty en vous connectant sur leur site.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour VINIACOURT,
Le plus probable serait un problème de ventilateur sur votre appareil.
Vous trouverez dans le lien ci-dessous la vue éclatée de votre réfrigérateur :
https://www.eurosav.eu/shop/category/sbs529wdex742c-977492-4660?brand=29&device_category=10Si vous avez accès à l’arrière de l’appareil, essayez de le nettoyer au maximum.
Il se pourrait que le ventilateur soit légèrement bloqué ou voilé.Si vous le pouvez, vérifiez dans un premier temps celui-ci et changez-le si besoin ou sinon, n’hésitez pas à contacter un technicien, des aides à la réparation existent si vous le souhaitez.
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour GATHIER,
Voyez-vous sur votre appareil un numéro de série ?
C’est ce numéro qui vous permettra de savoir l’âge de votre appareil.
Il suffit en général de prendre les trois premiers chiffres de ce numéro de série. Le premier chiffre donne l’année de fabrication et le deuxième et troisième la semaine de fabrication dans l’année en question.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Tanvet Dominique,
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de cet appareil.
Ceux-ci étant vendus exclusivement par Aldi, n’hésitez pas à contacter le SAV afin de voir avec eux s’ils peuvent vous la faire parvenir par mail.https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Il y a peu d’information sur les produits Quigg et nous ne parvenons pas à trouver la référence que vous nous avez transmise mais sans information de la part du revendeur, cela signifie en général que l’appareil est produit en Chine.
Pour les fabricants, ceux-ci semblent être différents selon le produit comme cette page semble l’indiquer :
https://www.aldi.fr/services/garantie-aldi/Quigg/Produits-quigg.htmlN’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour lave linge EssentielB ELT713DD1 filtre,
Comme pour certains appareils Electrolux, la trappe du filtre de pompe n’existe pas bien que le filtre, lui, soit bien présent.
Aucun entretien n’est alors nécessaire sur ce type d’appareil.
Si vous rencontrez des difficultés et que vous êtes sous garantie, contactez directement Boulanger, cela sera pris en charge par la garantie.
Si vous ne l’êtes plus, la pompe de vidange se trouve cependant toujours au même endroit mais l’appareil devra être démonté pour y accéder.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour NAPOLI,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?
L’appareil vous affiche-t-il un code erreur lorsqu’il se bloque ?Sur ce type d’appareil, le filtre n’est pas accessible mais est bien présent. Il faudra alors démonter l’appareil pour y accéder.
L’installation est-elle correcte et le tuyau d’évacuation en bon état et non bouché ?
Si vous accédez au filtre, il faudra vérifier aussi la pompe de vidange et si l’hélice présente sur celle-ci tourne correctement.
Sur ce type d’appareil, nous vous conseillons de passer par un technicien. Des aides à la réparation existent si besoin :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Sylviane Jaubert,
Pourriez-vous nous donner la référence complète de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Il semble exister différent modèles commençant par WF812.En ce qui concerne le sèche-linge, je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N971324.pdfRendez-vous en page 35 pour les manipulations à effectuer.
Préparez votre linge et mettez-le dans le tambour.
Choisissez le programme et maintenez le départ différé (représenté par une horloge) jusqu’à ce que vous ayez le temps voulu puis appuyez sur « départ/pause ».
Rencontrez-vous des difficultés lorsque vous effectuez cela ?La lave-linge devrait à priori fonctionner de la même manière.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Histat,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
Pourriez-vous le disjoncter une dizaine de minutes s’il vous plaît ? Cela permettra de la réinitialiser.Le code F02 correspond à un problème de verrouillage.
Ainsi, si la réinitialisation fonctionne et que la porte s’ouvre, il est possible qu’il faille changer le verrou de porte du four.Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour ALIBERT,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
Le quantité de sel change-t-elle ou ne bouge-t-elle pas ?La vaisselle est-elle salée ou s’agit-il plutôt de calcaire ?
Il faudrait voir du côté du pot à sel s’il n’y a pas de fuite, notamment au niveau du bouchon.
En ouvrant le bouchon, l’eau est-elle bien pleine à l’intérieur ?Autre possibilité, la vanne de régénération est en cause.
Vous trouverez ci-dessous la vue éclatée de votre lave-vaisselle :
https://www.bosch-home.fr/supportdetail/product/SMS53E02EU/36#/Tabs=section-spareparts/Vous trouverez les pièces en cause dans la vue 4/6.
La vanne de régénération est la pièce 0426 et le pot la 0420.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour xavier,
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de Online Mall représenté par Happy Samy :
19 rue Auguste Chabrieres 75015 Paris FRCela vous permettra de passer par dessus le SAV et d’ouvrir un litige plus tard si besoin. N’hésitez pas à joindre une photo de l’objectif.
Il semble estimer que les griffures proviennent d’un choc qui aurait endommagé le tactile.
L’appareil étant reconditionné, il est compliqué de savoir si le problème provient de l’utilisation ou d’un reconditionnement « incomplet » et donc impossible à prouver.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Enzo,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Sur certains modèles, lorsqu’ils commencent à être trop anciens, les mises à jours ne sont plus suivis.
Essayez de contacter Conforama dans un premier temps afin de voir avec eux s’ils pourraient vous faire parvenir cette mise à jour.
S’ils ne le peuvent pas, parvenez-vous à afficher d’autres sources sur votre appareil comme un PC, une console ou autre ?Si cela est possible, vous pouvez ajouter une passerelle multimédia type Chromecast ou Amazon Firestick qui vous permettra d’installer les applications de votre choix.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Jedek,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
La partie congélateur fait-elle encore du froid ?Le compresseur fonctionne-t-il en permanence ou s’arrête-t-il parfois ?
Le joint de porte est-il en bon état ?
La lumière à l’intérieur s’éteint-elle lorsque vous fermez la porte ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour xavier,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à voir directement avec le SAV pour un échange si vous le souhaitez mais au final, le choix sera le leur selon le problème, et le prix de la réparation.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Gallier marjorie,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
E2 signifie en général que la plaque est en surchauffe.
L’installation a-t-elle été correctement effectuée ?
Une fois la plaque froide, se relance-t-elle sans problème ?Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter la plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ? Cela permettra de la réinitialiser.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour DIBUSZ,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N981449.pdfIl n’est pas indiqué de méthode particulière pour régler ce départ différé.
Dans ce cas, il vous suffit à priori d’allumer l’appareil, de choisir le programme que vous souhaitez et de choisir le départ différé. Pour cela appuyez sur la seconde touche sous l’écran d’affichage représentée par une horloge.
1h/2h/3h etc. devrait s’afficher.
Une fois votre choix fait, lancez le cycle.Que se passe-t-il lorsque vous réalisez cette manipulation ?
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?Si le problème persiste, contactez le SAV d’Electrodépot afin de voir avec eux quelles autres manipulations vous pouvez faire ou faire fonctionner la garantie si besoin.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Sangare Malik,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
Pourriez-vous essayer de le brancher sur une prise différente ?Lorsqu’il s’éteint, la lumière s’allume-t-elle à l’intérieur ?
Pouvez-vous modifier les températures après son extinction ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.