Bonjour Vauchel Olivier,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cafetière durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
La cafetière s’est-elle bloquée à la suite du rinçage lorsque le réservoir était vide ou lorsque vous l’avez rallumé ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Leroux,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre cuisinière s’il vous plaît ?
Les gicleurs et thermocouples sont-ils propres ?

Avant le changement de bouteilles, vous n’aviez jamais eu ce problème, est-ce bien cela ?
Lorsque vous appuyez sur le bouton d’allumage, vous avez une étincelle mais aucune flamme ne vient, même en restant appuyé dessus ?
En allumant à l’aide d’un briquet ou d’une flamme, rencontrez-vous le même problème ?

Pour les problèmes de gaz, nous conseillons en général de passer par un professionnel pour des questions de sécurité.
Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Alexandra,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi trouver sa vue éclatée ainsi que ses pièces détachées.

Les emplacements normaux des vis de maintient ne sont plus opérationnels, est-ce bien cela ?
Si tel est le cas, vous ne pourrez pas faire de trou ailleurs ou fixé la résistance autrement.
Cela pourrait endommagé le four et ne plus le faire fonctionner correctement ou en cas de problème, type incendie ou autre, votre responsabilité serait engagé.

N’hésitez pas à nous partager les photos si vous le souhaitez via ce lien en téléchargeant les photos et en nous partageant les liens générés. Cliquez simplement sur « commencer l’envoi » et télécharger vos photos :
https://fr.imgbb.com/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Vioux,

Avez-vous déjà essayer de demander un échange avec le SAV téléphonique ?
Que vous ont-ils répondu ?
A priori, la garantie Darty Max supplémentaire ne donne pas plus de couverture qu’une garantie normale.

Le droit française s’appliquera donc dans ce cas. Ils peuvent alors effectuer des réparations tant qu’ils estiment que cela est plus intéressant qu’un échange :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales

<i> »Lorsqu’il y a défaut de conformité, le professionnel propose au consommateur le remplacement ou la réparation du bien, y compris du bien comportant des éléments numériques. Le choix revient au consommateur sauf si celui-ci engendre pour le vendeur un coût manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. »</i>

N’hésitez pas cependant à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse correspondant à votre région ci-dessous :
https://www.darty.com/achat/informations/informations_legales.html#ANC4

Expliquez que selon les techniciens déjà venus réparer l’appareil, le problème reviendra sans cesse.
N’hésitez pas à demander au SAV des récépissés des précédentes interventions que vous joindrez à ce courrier.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Colon,

Depuis combien de temps avez-vous ce micro-ondes ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?

Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
Plusieurs pièces pourraient être en cause comme un fusible fondu, le magnétron pourrait être endommagé ou la carte électronique.
En ce qui concerne le magnétron, si celui-ci est en cause, le micro-ondes fera aussi plus de bruit que d’habitude.

Pour les micro-ondes, un technicien est souvent recommandé car il doit être débranché à l’avance et décharger avant toute intervention afin d’éviter l’électrocution.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez que nous recherchions la vue éclatée et les pièces de votre appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour MARZO,

Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Le problème est-il récent ?

Dans un premier temps, disjonctez manuellement la plaque une dizaine de minutes puis rebranchez-la.
Le problème se produit-il dès que vous l’allumez ? Quand elle commence à beaucoup chauffer ? ou même à l’arrêt ?

Il pourrait être utile de vérifier dans un premier temps le câble d’alimentation ainsi que le bornier de l’appareil, si les fils sont endommagés ou desserrés, cela peut se produire.

D’autres pièces pourraient être en cause comme les inducteurs, la carte de commande ou la carte de puissance.
Vérifiez dans un premier temps que les fils les reliant ne sont pas endommagés ou qu’il n’y a pas de composants défectueux sur la carte.

Vous trouverez ces pièces ainsi que la vue éclatée de votre appareil ici :
https://www.eurosav.eu/shop/category/ati3-4894223192712-3587?brand=2&device_category=27

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Cattanéo,

Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?

Le câble d’alimentation est-il en bon état ?
Attention à bien débrancher l’appareil avant de vérifier cela, s’il est endommagé, vous pourriez vous électrocuter.
SI vous essayez de la mettre en fonctionnement, que se passe-t-il ?

Certaines pièces pourraient être en cause comme la résistance, la sécurité de porte, la pompe de cyclage ou de vidange.
Étant donné que cela se passe même à l’arrêt, il faudra vérifier que les câbles électriques ne sont pas en cause ou qu’il n’y a pas de fuite sous l’appareil.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Constance Castonguay,

Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil. En voyez-vous une autre ?

E4 indique sur la plupart des lave-vaisselles une fuite d’eau, ce qui semble être le cas.

Le joint de porte est-il bien collé ?
Parvenez-vous à identifier d’où vient l’eau qui coule à l’avant ?
Est-ce par la porte ou en dessous de l’appareil ?

Votre appareil a décelé une fuite et se met en erreur pour éviter l’inondation, d’où la présence d’eau dans l’appareil. Il faudra alors repérer d’où vient cette fuite et la réparer.

Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Dany 38,

Le code 5E indique en effet un problème d’évacuation.
La pompe de vidange a-t-elle été vérifié ?

Pourriez-vous aussi vérifier l’électrovanne de votre appareil s’il vous plaît ?
S’il est en panne, il peut permettre à l’eau d’entrer en permanence dans l’appareil qui ne pourra alors pas vidanger.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour gausson,

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher l’appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Pourriez-vous changer les piles du combiné ?

Auriez-vous une autre référence pour ce téléphone ? Nous ne parvenons pas à trouver ce modèle.
Si vous possédez toujours la notice de l’appareil, pourriez-vous voir dans celle-ci s’il y a une manipulation permettant l’association du combiné à la base ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.