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  • en réponse à : Pourquoi ma TV Highone n’a plus de son ? #208559

    Bonjour bassi pierre,

    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
    https://www.electrodepot.be/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N975919.pdf

    Rendez-vous en page 66.
    Pourriez-vous aller dans le mode HDMI et choisir l’option PC ?
    En passant par une autre source vidéo, avez-vous du son ?

    Lorsque le PC est branché, pourriez-vous essayer de brancher un casque, avez-vous du son ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne refroidit pas assez ? #208557

    Bonjour Chris,

    Il sera compliqué de vous répondre.
    Tout dépend d’où se trouve la sonde de l’appareil, ce que nous ne parvenons pas à trouver sur votre appareil.
    Certaines peuvent être testé via des connecteurs visibles en haut de l’appareil, pour d’autres il faudra tester directement la sonde.

    N’hésitez pas à contacter directement le site Eurosav afin de leur poser la question pour ce modèle, peut-être pourront-ils vous en dire plus étant donné qu’un document expliquant le remplacement de la sonde est disponible dans le lien que je vous ai fournis précédemment.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Techwood n’affiche plus l’image ? #208554

    Bonjour augis jean marc,

    Il s’agit à priori d’un problème de composants sur la dalle du téléviseur.
    Si vous souhaitez la faire réparer, il faudra passer par un technicien. Aucune résolution ne sera possible sans démontage.
    Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi les chaînes TV sont dans le désordre ? #208553

    Bonjour lecureuil,

    Avez-vous la télévision par internet, par TNT ou par antenne ?
    De cela dépendra le réglage que vous pourrez faire.

    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil.
    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N983187.pdf

    Dans un premier temps, rendez-vous en page 16.
    Il faudra dans un premier temps effectuer une recherche de chaînes.
    Effectuez la recherche selon votre type de réception.
    Il faudra ensuite activer le LCN pour avoir les chaînes dans l’ordre. Procédez comme dit dans la notice.

    Sinon, vous pouvez aussi vous créer une liste de chaînes et les ranger comme vous le souhaitez, pour cela, rendez-vous en page 28.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment nettoyer le fond de mon four ? #208521

    Bonjour Tarak,

    Il semble que votre four soit un four catalytique.
    Ainsi, il n’y aura pas sur celui-ci de fonction nettoyage.

    Je me permets de vous partager notre article sur les fours à catalyse :
    https://www.electroguide.com/comment-fonctionne-un-four-a-catalyse

    Vous pouvez remarquer que les parois de votre four sont poreuses comparées au bas du four.
    Ainsi, pour le nettoyer, il faudra allumer votre four à plus de 200°C, le temps que les parois absorbent les graisses qui ont pu y être projetées.
    Pour les accessoires ou la sole, cela devra être nettoyé à la main.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je brancher un casque sur la TV Grandin 32grg5c(t) ? #208468

    Bonjour MOREL,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur et de vos casques s’il vous plaît ?
    Cela nous permettra de vous donner plus d’informations sur comment les appairer.

    Si en branchant le casque à l’aide d’une prise jack cela ne fonctionne pas, essayez de voir dans les paramètres de son du téléviseur si celui-ci peut être envoyé sur le casque.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque ne s’allume pas ? #208467

    Bonjour Jean-Michel,

    Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
    Si vous êtes toujours sous garantie, contactez votre revendeur.
    Sinon, il faudra dans un premier temps vérifier que le câble d’alimentation de la plaque et sa liaison au bornier sont en bon état.
    Si tout est correct, vérifiez les cartes de puissance de la plaque. La plaque ayant disjonctée durant son utilisation, il est possible que les dégâts soient visibles à l’œil nu via un composant brûlé ou gonflé.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment faire fonctionner ma garantie ? #208465

    Bonjour Marie,

    Chez quel revendeur avez-vous acheté votre four ?
    S’agit-il d’un four encastrable ou d’un mini four ?

    Essayez peut-être de voir avec l’atelier pour un test avec vous ou pour obtenir un récépissé des tests et interventions faits sur l’appareil.
    Avez-vous la possibilité de le tester chez quelqu’un ?

    Vous pouvez aussi essayer de voir avec votre assurance habitation pour effectuer une vérification de l’électricité chez vous, des problèmes pouvant aussi arriver à votre domicile.
    Si un électricien ne parvient pas à déceler de problème, le four devra être ré investigué.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande Edenwood ? #208449

    Bonjour Mouchel eddy,

    Si les codes et la recherche automatique n’ont pas donnés de résultat, cela signifie que les deux appareils ne sont pas compatibles.

    N’hésitez pas à nous donner la référence de votre téléviseur, cela nous permettra de vérifier leur compatibilité ou de vous proposer une autre télécommande compatible.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel filtre acheter pour l’aspirateur Koenig 2400 W ? #208442

    Bonjour Varaud,

    A priori, ces filtres devraient être compatible avec votre aspirateur :
    https://www.cdiscount.com/electromenager/aspirateurs-nettoyeurs/set-filtres-aspirateur-hugo-tc/f-1101403-hko3760124950748.html

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver la notice de la GT Garden TT-M2600-3 ? #208441

    Bonjour DIZIERE,

    Pour ce type d’appareil, nous vous conseillons de passer par un professionnel.
    Nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour cet appareil.
    Les professionnels du bricolage comme Leroy Merlin par exemple peuvent vous proposer ce type de service :
    https://www.leroymerlin.fr/services/service-client/service-apres-vente/faire-reparer-mon-produit-par-un-professionnel.html

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment avoir un technicien de la marque Falcon ? #208429

    Bonjour Muriel legagneur,

    Depuis quelques années, il existe un programme permettant d’avoir des aides à la réparation.
    Ce programme vous permets aussi de voir les techniciens les plus proches de chez vous.
    N’hésitez pas à voir avec eux si une intervention serait possible :

    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma Krups EA81 fait du café clair ? #208424

    Bonjour J mi,

    Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
    Voyez-vous une référence plus complète ?
    Le broyeur est réglé au plus fin, est-ce bien cela ?

    Le broyeur est-il propre et tourne-t-il bien ?
    S’il est un peu usé, ce problème peut survenir.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cave à vin fait disjoncter ? #208416

    Bonjour potestat,

    A quelle température est votre cave ?
    Fait-elle disjoncter votre habitation régulièrement ?
    Dès que vous la branchez ? Dès que le compresseur se met en route ? Le ventilateur ?
    Fait-elle de la lumière ?
    Pourriez-vous l’essayer sur une autre prise ?

    Après avoir débranché la cave, pourriez-vous vérifier que le câble d’alimentation est en bon état.
    Il pourrait être intéressant de vérifier si la liaison entre le câble et la cave est toujours bon.

    Le problème pourrait aussi venir du compresseur ou du ventilateur.
    Je me permets de vous partager la vue éclatée ainsi que les pièces détachées de votre cave qui pourront nous servir plus tard :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CLIMADIFF-reference-CLPP137.htm

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Highone n’a plus de son ? #208415

    Bonjour BASSI Pierre,

    Pourriez-vous essayer de vérifier les paramètres de sortie de son ?
    Il est possible que ce téléviseur ne fasse pas le transfert automatiquement.

    De même, lorsque vous branchez le PC, le téléviseur est-il déjà allumé ?
    Si tel est le cas, essayez de brancher le HDMI puis seulement ensuite d’allumer le téléviseur.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma télécommande Edenwood ne marche pas ? #208414

    Bonjour MAXIME THIERRY,

    La télécommande est-elle d’origine ou de remplacement ?
    S’il s’agit d’une télécommande de remplacement, pourriez-vous nous donner sa référence ?
    A-t-elle été appairée au téléviseur à l’aide d’un code ?

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cafetière Krups ne fonctionne pas ? #208382

    Bonjour Tonton,

    Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?

    Je me permets de vous partager la notice de votre cafetière :
    https://dam.groupeseb.com/m/e394ee30f0322ff8/original/8080014573-IFU.pdf?timestamp=20230619123434&_gl=1*16kpw7z*_ga*MTYxOTY1ODAwMi4xNzE1NjE4OTAw*_ga_DDMNTKGF5T*MTcxNTYxODg5OS4xLjEuMTcxNTYxODk0OC4xMS4wLjA.

    En page 1 vous trouverez une photo explicative de votre cafetière.
    Est-ce dans le bac E d’où sortent l’eau et la vapeur ?
    Ce bac n’est à priori pas du tout relié à la machine, la partie plastique de la cafetière situé en dessous semble-t-il endommagé ?

    Si vous souhaitez passer par un réparateur, des aides existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel mini-four choisir ? #208380

    Bonjour Mado,

    Nous ne connaissons pas la marque Wannyton.
    Les retours la concernant sur les sites revendeurs comme Amazon sont cependant plutôt bons.

    Le mini-four est lui, plutôt bien noté si vous parlez de ce modèle :
    https://www.amazon.fr/WANNYTON-%C3%89lectrique-Minuterie-70%C2%B0-230%C2%B0C-Accessoires/dp/B09XDYJVN6

    Sur ce type de marque, la question est plus sur le SAV. Qui le prend en charge en cas de panne, est-ce que des pièces détachées sont commercialisées, où devrez-vous l’envoyer pour réparation durant la période de garantie etc.

    Quel type de four recherchez-vous ? A quel prix, quel capacité, quels options ?
    Il existe des appareils de marques revendeurs parfois peu cher. Les pièces détachées ne sont souvent pas commercialisés mais le SAV est plus facilement accessible.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle ne démarre pas ? #208379

    Bonjour WONNER,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Pourriez-vous débrancher l’appareil et essayer de le rebrancher sur une autre prise ?
    Lorsque celui-ci est débranché, vérifiez que le câble d’alimentation est en bon état et que le câble est bien relié à l’appareil.

    D’autres pièces pourraient être en cause, comme l’interrupteur lui-même s’il n’y a plus de contact, la sécurité de porte selon les modèles ou la carte électronique.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment débloquer ma plaque induction ? #208376

    Bonjour DUPONT,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
    Cela nous permettra de savoir comment celle-ci fonctionne et quelles manipulations vous pouvez faire pour la débloquer.

    En attendant, n’hésitez pas à la disjoncter durant une dizaine de minutes ou plus afin de la réinitialiser. Selon les modèles, cela ne fonctionne pas toujours.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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