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  • en réponse à : Pourquoi mon frigo clignote ? #208714

    Bonjour Denis RAPICAULT,

    Je me permets de vous partager un lien vers les pièces détachées de votre appareil.
    Vous y trouverez aussi la notice de celui-ci, les codes erreurs et le schéma électrique de ce réfrigérateur.

    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-VALBERG-reference-1DNF390FX701T%2B966298.htm

    En appuyant quelques secondes sur le bouton « Mode », rien ne se passe, est-ce bien cela ?
    N’hésitez pas à débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.
    Les autres boutons du panneau de commande fonctionnent-ils ?

    En activant le mode « super refroidissement », celui-ci fonctionne-t-il et fait-il du froid ou l’appareil reste-t-il en mode Économie ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne fait plus de froid ? #208713

    Bonjour Actif,

    Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
    A-t-il cessé de refroidir récemment ou n’a-t-il jamais fonctionné ?

    Voyez-vous un voyant clignoter ou un code erreur ?
    Entendez-vous le compresseur fonctionner ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel code utiliser pour une télécommande Qilive ? #208712

    Bonjour Luk,

    Pourriez-vous nous donner les références des télécommandes précédemment acheté ?
    Nous pourrons essayé de voir si ces télécommandes sont compatibles et avec quels codes les utiliser le cas échéant.

    Si besoin, cette télécommande semble compatible avec votre appareil :
    https://www.amazon.fr/ALLIMITY-Remplacer-T%C3%A9l%C3%A9commande-SELECLINE-ODL40960FN-TIB/dp/B0CFQNM95F

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées ? #208711

    Bonjour ratto,

    Les pièces détachées de votre appareil semblent disponibles sur le site ci-dessous :
    https://swap-europe.com/fr/jardin/pieces-motobineuse/870274

    N’hésitez pas à les contacter avant achat afin de vérifier que l’interrupteur est bien en stock.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Les moteurs induction de lave-linges ont-ils des courroies ? #208691

    Bonjour Moussaoui,

    Les moteurs induction sont en effet en général plus silencieux que les moteurs classiques. Cela se remarque cependant plus sur les inductions directs, c’est à dire sans courroie que sur les induction inverter qui en disposent malgré tout.

    Je me permets de répondre ici à vos questions poser à part.
    Les machines Valberg fonctionnent en général plutôt bien et le SAV répond à ses obligations légales.
    La qualité est en général plutôt bonnes pour le prix et en cas de problèmes, les pièces détachées sont souvent disponibles et les réparations possibles.

    En revanche, je ne suis pas sûr de comprendre votre question quant à l’induction inversée qui est la possibilité de chargé un appareil à partir d’un autre appareil qui a déjà été rechargé.
    Par exemple, utiliser son smartphone pour en charger un autre. Cela n’existe pas sur les lave-linges.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Mise en route Lave-linge BELLAVITA impossible ??? #208671

    Bonjour Chaignon,

    Pourriez-vous nous communiquer la référence complète de votre appareil s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?
    Est-ce que le lave-linge ne démarre pas du tout ou est-ce qu’il s’allume mais il n’est pas possible de lancer un cycle ?

    S’il ne s’allume pas du tout, débranchez-le et vérifier que le câble d’alimentation est en bon état et essayez de le brancher sur une autre prise.
    S’il s’allume, avez-vous un code erreur ? Des voyants clignotants ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer ma machine à barbe à papa ? #208668

    Bonjour delisle,

    Chez quel revendeur avez-vous acheté cet appareil ?
    Quelle est la référence de celui-ci ?
    La résistance a-t-elle été vérifier ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment contacter le SAV de BEKO ? (Garantie) #208666

    Bonjour Crozier,

    Nous sommes un site d’aide et conseils et nous votre revendeur ou un SAV et n’avons pas accès à votre dossier.
    Qui est votre revendeur ?
    Nous pourrons alors vous donner leur coordonnés.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma hotte ne s’allume plus ? #208629

    Bonjour Bastien,

    Depuis combien de temps avez-vous cette hotte ?
    Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que les filtres sont bien propres ?
    Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées de la hotte que vous avez déjà dû trouver. Sur cette page, dans le bandeau bleu se trouve la vue éclatée de l’appareil en cliquant sur « Appareil complet ».
    https://shop.electrolux.fr/search?q=%3Arelevance%3Apnc%3A94212270801&page=0&pagesize=20

    Il pourrait être intéressant de vérifier que la clapet de la sortie n’est pas bloqué.
    Il s’agit de cette pièce :
    https://shop.electrolux.fr/cuisson/hottes-de-cuisson/habillages/raccord-de-sortie-d-air-pour-hotte/p/4055206132
    Qui est à priori la pièce située sur les vues de la page 18 de la notice :
    https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/ELECTROLUX/3260151/3260151_NOTCOMP.pdf

    En ce qui concerne le bandeau de commande, vous pouvez essayer de le démonter pour vérifier que le contact se faire toujours, il est possible que seuls les boutons soient à changer et non la carte entière :
    https://shop.electrolux.fr/c/bandeau-4t-3v/p/4055306437

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle ne démarre pas ? #208628

    Bonjour Jacques,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
    Dans un premier temps, vérifiez que l’installation de de l’arrivée d’eau est correctement faites et que le tuyau d’évacuation n’est ni trop haut ni trop enfoncé dans celui de votre habitation.

    Si l’appareil est neuf, il doit être garantit. Dans ce cas, ne faites aucune manipulation supplémentaire vous-même et contactez le SAV de votre revendeur.
    Toute manipulation autre que cela pourrait entraîner l’annulation de la garantie.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment régler la porte du lave-vaisselle Valberg ? #208627

    Bonjour Jimenez,

    Il n’existe aucune information sur la notice de l’appareil sur une procédure de réglage.
    L’habillage de porte a-t-il été correctement installé et est-il suffisamment lourd ?

    Essayez peut-être de contacter le SAV d’Electrodépot afin de voir si une modification est possible sur les ressorts de porte.
    https://www.electrodepot.fr/contacts

    Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cafetière expresso ne coule pas ? #208602

    Bonjour Ferrara Killian,

    Pourriez-vous dans un premier temps, débranchez la cafetière durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
    Ce type de problème apparaît parfois lorsqu’une tasse coule alors qu’il n’y a plus d’eau, la pompe « déraille » et l’envoi d’eau peut la réenclencher, mais sous garantie, il n’est pas sûr qu’il soit conseillé de faire une manipulation vous-même.

    Si vous ne voyez pas d’amélioration, la cafetière étant récente, ne faites rien de plus et contactez directement le SAV de votre appareil.
    Celle-ci devra alors être amenée en atelier pour expertise.
    Mieux vaut ne rien faire vous-même qui pourrait remettre en cause la garantie.
    Étant donné que la buse vapeur fonctionne toujours et que vous entendez la pompe, le problème peut venir d’ailleurs.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Un panier à couvert est-il garanti ? #208587

    Bonjour Dany,

    Les paniers de lave-vaisselles ne sont en effet pas pris en charge par la garantie et il est compliqué d’avoir un recours dans ce cas et ce, peu importe la marque ou le revendeur car seule les pannes sont prises en charge et non les dégradations.

    Vous pouvez essayer de voir avec une assistance juridique via votre mutuelle ou votre assurance habitation si une intervention pour vérification peut être faite mais la seule issue et en général l’achat par le consommateur d’un nouveau panier.
    Dans ce cas, n’hésitez pas à nous donner la référence de l’appareil, nous pourrons vous aider à trouver la pièce adéquate.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne refroidit pas assez ? #208584

    Bonjour Lamarche,

    Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
    Avez-vous du givre dans la partie congélateur ?
    A quelle température est votre congélateur ?

    Votre réfrigérateur est à froid ventilé. C’est à dire que le froid est créé dans la partie congélateur puis envoyé dans la partie réfrigérateur via une petite trappe.

    Étant donné que cela ne semble plus être le cas, il faudra dans un premier temps si le joint de porte du réfrigérateur est en bon état.
    Le damper (la petite trappe) peut aussi être en cause s’il ne s’active pas pi s’il est pris dans du givre.
    Le ventilateur semble lui, hors de cause selon vos dires.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo Valberg bip ? #208574

    Bonjour Pluquet,

    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
    Quelle température avez-vous à l’intérieur de celui-ci ?

    Lorsqu’il bip, un voyant clignote-t-il ?
    Voyez-vous un code erreur ?
    Je me permets de partager les informations, notice et pièces détachées de votre appareil qui pourront nous servir plus tard.
    https://www.eurosav.eu/shop/category/4d421ex742c-967686-2909?brand=29&device_category=10

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver la notice du blender à soupe Nova ? #208570

    Bonjour Berdal Isabelle,

    Sans plus d’informations, nous ne pourrons vous en dire plus sur votre appareil.
    En ce qui concerne les recettes, il faudra voir du côté des livres spécialisés pour ce type d’appareil.
    Vous trouverez ce type de livre sur internet ou chez les revendeurs comme Cultura, la Fnac etc.
    https://www.amazon.fr/s?k=recette+blender+chauffant&crid=2TJ0LM4JSI9I3&sprefix=recette+ble%2Caps%2C193&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_2_11

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Est-ce normal que mon frigo s’allume et s’éteigne ? #208569

    Bonjour Jean Kenol,

    Comment a-t-il été déplacé ?
    Était-il allongé ou debout ?
    A-t-il longtemps voyagé ainsi ?

    N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de faire intervenir un technicien.
    Il est possible que l’avoir rebranché immédiatement soit la cause du problème.
    Dans ce cas, la garantie risque d’être annulée, et la réparation ne sera pas prise en charge.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cuisinière ne s’allume pas ? #208568

    Bonjour BELZEFA,

    Depuis combien de temps avez-vous cette cuisinière ?
    Le problème est-il nouveau sur une ancienne cuisinière ?
    Le gaz est-il adapté aux gicleurs installés sur l’appareil ?

    Vous pouvez essayer dans un premier temps de changer le réglage de débit d’air de l’appareil.
    Cependant, la notice de votre appareil ne donne aucune information à ce sujet.
    Il s’agit normalement de petite vis à visser ou dévisser sur la base de chaque feux ou sous les mollettes des feux.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment contacter le SAV Valberg ? #208561

    Bonjour Garcia,

    La carte électronique de votre appareil est disponible dans le lien ci-dessous :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-VALBERG-reference-VAL9C49BCW%2B935424.htm?page=2

    En revanche, il ne nous est pas possible de connaître sa référence.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge Bellavita ne vidange pas ? #208560

    Bonjour Di Stefano,

    Voyez-vous le tambour tourner lors de l’essorage ?
    Le lave-linge affiche-t-il un code erreur ?
    L’appareil réalise son cycle normalement mais le linge ressort trempé, est-ce bien cela ?

    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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