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  • en réponse à : Quel code utiliser pour une télécommande Qilive ? #209164

    Bonjour Addaoui,

    En ce qui concerne la télécommande Grundig, nous ne pourrons vous aider, aucune information n’étant disponible sur celle-ci.
    Pour la télécommande Thomson, selon le site, celle-ci ne semble pas compatible avec le téléviseur.
    https://support.hama.com/thomson-rca

    Cette télécommande semble être compatible avec votre appareil :
    https://www.amazon.fr/Telecommande-Qilive-Q32HS202B-Q43-009-Q24-009/dp/B09XR6XJNC
    Cependant, les commentaires étant mitigés, il est compliqué de vous l’affirmer.
    En attendant, voyez s’il existe sur votre téléviseur des touches, que ce soit en dessous ou à l’arrière de celui-ci.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon micro-onde Whirlpool est bloqué ? #209153

    Bonjour Franck,

    Depuis combien de temps avez-vous ce micro-ondes ?
    Le phénomène se produit-il depuis l’achat de l’appareil ?

    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
    https://whirlpool-cdn.thron.com/static/ISGJRL_432E15A004266_FR_EYAV6O.pdf?xseo=&response-content-disposition=inline%3Bfilename%3D%22432E15A004266_FR.pdf%22

    S’agit-il de la fonction Jet démarrage rapide comme décrit en page 14 ?
    La durée de 2 min 30 se met-elle même si vous n’appuyez qu’une seule fois sur la touche ?

    Le reste des programmes fonctionnent-ils correctement ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire d’une TV sans télécommande ? #209152

    Bonjour Ssandsteph,

    Le téléviseur réagissait-il avant avec cette télécommande ou cela n’a-t-il jamais fonctionné ?

    Il pourrait être intéressant d’essayer avec une autre télécommande, si besoin, celle-ci existe :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-HITACHI-reference-65F501HK6100%2B10124556.htm

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle Valberg clignote et sonne ? #209151

    Bonjour Ursin,

    Ce voyant clignotant signifie qu’il y a une fuite sur votre appareil.
    Celui-ci étant sous garantie, vous devrez contacter le SAV d’Electrodépot afin qu’ils s’occupent de la réparation.
    Selon le lieux de la fuite (cuve ou tuyau d’entrée ou d’évacuation par exemple), la garantie pourrait être refusée.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver des pièces détachées Smeg ? #209135

    Bonjour GUEDJ,

    Vous trouverez dans le lien ci-dessous la liste des pièces détachées et la vue éclatée de votre appareil.
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SMEG-reference-SMF02BLEU.htm

    Si vous parvenez à identifier la pièce, il est possible qu’il faille malgré tout acheter un ensemble de pièces, certaines n’étant pas disponible à l’unité.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV ne s’allume pas ? #209114

    Bonjour Sam,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur.
    Que ce soit avec la télécommande ou via ses boutons, le téléviseur ne s’allume plus du tout, est-ce bien cela ?

    Essayez dans un premier temps de débrancher le téléviseur une dizaine de minutes puis rebranchez-le. Cela permettra de le réinitialiser.

    Essayez de changer de câble HDMI ou d’avoir une source différente comme une console ou un PC.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Grandin indique « initialisation en cours » ? #209113

    Bonjour Anais Rival,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Pourriez-vous essayer de formater la clé USB en Fat32 puis réinstaller le document .bin sur la clé s’il vous plaît ?

    Afin d’enclencher l’installation, débranchez le téléviseur, branchez la clé puis rebranchez le téléviseur et allumez-le.
    La mise à jour s’active-t-elle ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment régler mon four Hotpoint Ariston ? #209090

    Bonjour Balbo,

    Je me permets de vous partager la notice de votre four, rendez-vous en page 15.
    https://manuall.fr/valberg-val-56-pyr-b-four/
    Pour enclencher ce fonctionnement manuel, disjonctez votre four durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.

    Une fois le branchement fait, appliquez la manipulation donnée en page 15 au chapitre « Sélection du mode de fonctionnement manuel ».

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon four ne chauffe pas ? #209088

    Bonjour Robin,

    Depuis combien de temps avez-vous ce four ?
    Lorsque l’appareil est en préchauffage, entendez-vous le ventilateur fonctionner ?

    Si vous lancez une convection, est-ce qu’il chauffe ?
    Il faudrait voir dans un premier temps si la résistance de sole n’est pas en cause.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je superposer de l’électroménager ? #209081

    Bonjour leclercq,

    Aucun des deux appareils ne chauffant (comme un four) ou bougeant trop (comme un lave-vaisselle) vous pouvez en effet superposer ces deux appareils.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque de cuisson chauffe mal ? #209080

    Bonjour LY Antoine,

    Il semble qu’il existe encore quelques pièces pour votre appareil, à voir cependant si cela vient de la carte électronique ou du foyer seul.
    Si vous souhaitez passer par un professionnel, des aides à la réparation existent en passant par le site ci-dessous :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
    Vous pourrez y trouver les professionnels selon votre position.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment enlever le mode SHOP de mon four Saba ? #209060

    Bonjour SISSOKO,

    Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    La notice de l’appareil nous est nécessaire afin de pouvoir vous en dire plus.
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Si vous êtes sous garantie, contactez directement votre revendeur qui vous donnera la manipulation à faire.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo Liebherr ne redémarre pas ? #209059

    Bonjour Piot gérard,

    La référence de votre réfrigérateur est-elle IKB2314 ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?
    Lorsque le réfrigérateur est descendu à la bonne température, entendez-vous le compresseur fonctionner ?
    Si ce n’est pas le cas, il est possible que le relai de démarrage du compresseur soit en cause.
    En le rebranchant, le compresseur démarre, mais après une pause, il ne parvient plus à se relancer seul.

    Si le compresseur fonctionne, il faudra voir du côté de la sonde de température.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver la notice de mon lave-linge ? #209026

    Bonjour rosario,

    Je me permets de vous partagre la notice de votre lave-linge :
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/notice/VEST_52248498_BELLAVITA_WF712A%2B%2B%2BW701T.pdf

    Vous trouverez la molette des programmes en page 21 et les explications des programmes 60 et 90 en page 32.
    Sur ces programmes, seul le mode ECO 60° (deuxième sur la molette) dispose de prélavage.
    Les modes Coton 60°C et Coton 90°C ne semble pas en avoir selon la notice en page 32.

    Le lave-linge semble-t-il mettre plus longtemps que prévu par le manuel ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cave à vin ne tient pas la température ? #209019

    Bonjour gimeno,

    Depuis combien de temps avez-vous cette cave ?
    Le compresseur s’arrête-t-il parfois ou tourne-t-il en continu ?

    Sur ce type de cave à vin, il n’y a pas de thermostat mais une sonde de température qui donne directement les ordre à la carte de commande.
    Il faudra alors vérifier si la sonde n’est pas en cause.

    Vous trouverez les pièces et la vue éclatée de votre appareil dans le lien ci-dessous :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-LIEBHERR-reference-WK66-21C-085.htm?page=1

    La sonde est la pièce 30.
    Si vous préférez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment réparer un appareil hors garantie ? #209008

    Bonjour Viale,

    Pour changer le feutre avant de votre sèche-linge, vous ne pourrez pas passer par l’avant mais devrez, en effet, ôter le tambour afin de pouvoir y accéder.

    Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil si cela peut vous aider :
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/ELECTROLUX%20EDC2096GEW%2091609712100.pdf
    Les pièces sont disponibles ici :
    https://shop.electrolux.fr/search?q=:relevance:pnc:91609712100

    Il faudra démonter le top de l’appareil puis passer par l’arrière.
    Attention à bien conserver toutes les vis et à prendre en photo tous les branchements afin de pouvoir les remettre facilement après manipulation.

    Si vous n’êtes pas totalement sûr.e de vous, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma lessive mousse trop ? #209000

    Bonjour Myrtille78,

    Quel type de lessive utilisez-vous ?
    Pourriez-vous, en plus du cycle à vide, faire un nettoyage du tuyau d’évacuation à l’aide de produit comme du « Destop » mais aussi nettoyer le bac à produits de l’appareil comme dit dans notre article ci-dessous :
    https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver

    Si l’eau s’évacue mal, la mousse pourrait rester dans l’appareil.

    Autre possibilité, votre eau est-elle douce ou dure ?
    Si l’eau est trop douce, le lave-linge peut rencontrer des difficultés à effectuer ses rinçages.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment marche le départ différé du lave-linge Bellavita ? #208999

    Bonjour Chaignon,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
    Lorsque vous réglez le départ différé et que vous lancez le programme, celui-ci commence-t-il directement ?

    Parvenez-vous à faire ce réglage ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge ne finit pas son programme ? #208996

    Bonjour Teissa,

    L’appareil ayant été acheté en décembre 2023, celui-ci est garanti jusqu’en décembre 2025.
    Il s’agirait à priori d’un problème de sécurité de porte.

    Cela sera pris en charge par la garantie.
    Dans ce cas, contactez directement le SAV de votre revendeur afin de la faire appliquer.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon congélateur Oceanic affiche 5R ? #208987

    Bonjour Papegay,

    Je me permets de vous partager un lien vers les documents et pièces de votre appareil.
    https://www.eurosav.eu/shop/category/cnf378ax625c-976429-3978?brand=29&device_category=10

    Le code 5R n’apparaît pas mais il existe le code e5.
    Il s’agirait alors d’une panne de sonde de dégivrage.

    Dans ce cas, votre appareil produirait à priori trop de givre ou peut-être au contraire être trop chaud si la résistance de dégivrage fonctionne trop.
    Quelle température avez-vous à l’intérieur de l’appareil ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Dans un premier temps, débranchez cet appareil durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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