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Bonjour Pierro,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil s’il vous plaît ?
Il est normal que celui-ci s’arrête par moment mais il ne devrait pas autant se réchauffer entre deux périodes de fonctionnement.Les joints de porte sont-ils en bon état ?
Pourriez-vous essayer de régler légèrement plus fort le thermostat ?
Avez-vous du givre dans le congélateur ?
Il pourrait être intéressant de vérifier le thermostat, la sonde de température ou encore le compresseur.
Semble-t-il essayer plusieurs fois de démarrer avant d’y arriver ou le démarrage semble-t-il facile ?Si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour LOPEZ,
Lors d’un échange, la garantie n’est en principe pas renouvelée.
Cependant, depuis mars 2022, cela semble avoir changé, voir en page 4 du document de l’Ademe ci-dessous :
https://librairie.ademe.fr/ged/6886/fiche-reparation-garanties-faire-durer-objets.pdf« Si le vendeur dépasse le délai légal de 30 jours pour réparer le produit ou s’il préfère le
remplacer, la garantie légale de conformité récupère sa durée initiale (2 ans). »Essayez peut-être de confirmer cela avec une assistance juridique soit via votre mutuelle soit via votre assurance habitation car nous ne parvenons pas à trouver une autre source qui pourrait valider cela.
Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Il pourrait aussi être intéressant de vérifier ses CGV.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Targowski,
Dans un premier temps, pourriez-vous débrancher le réfrigérateur durant une dizaine de minutes ? Cela permettra de le réinitialiser.
Lorsque la lumière ne s’allume pas, l’interrupteur permet-il de l’allumer ?
Il pourrait être intéressant de voir en priorité si l’ampoule est en cause.
En plus du problème de choix de température, celui-ci semble-t-il ne pas refroidir correctement ?Le compresseur fonctionne-t-il correctement ?
Il se pourrait que la carte de commande soit en cause.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour De filippis,
Nous ne connaissons que peu la marque Bomann et n’en avons pas de retour sur notre site.
Celle-ci existe chez quelques revendeurs et les retours semblent plutôt positifs.La maque dispose d’un site, avec donc information et contact, ce qui est un plus.
https://bomann-france.fr/fr/Quoi qu’il arrive, nous vous conseillons de choisir en priorité votre revendeur car en cas de difficulté, la prise en charge de la garantie sera faite par ses soins, ce qui peut parfois être compliqué avec les marcketplaces par exemple.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Bob,
Nous ne parvenons pas à trouver d’informations sur cet appareil.
Des pièces détachées sont encore disponibles mais aucune information concernant sa date de fabrication.Essayez peut-être de contacter Bosch afin de voir avec eux s’ils pourraient vous donner cette information.
https://www.bosch-home.fr/nos-services/contact-et-info/contact-sav-hotline
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour LE PESTIPON,
Les casses ne sont en général pas prises en charge par la garantie.
Il est en effet difficile de savoir d’où peut provenir le problème entre une fabrication fragile ou une mauvaise utilisation.
Dans le doute, le SAV ne prend en général pas cela en charge.A voir cependant peut-être avec le technicien. Il est compliqué de savoir quelle sera sa conclusion après diagnostic.
Si vous le souhaitez, la poignée de votre appareil est disponible ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BEKO-reference-RSNE445I31WN%2B7278346911.htm
A voir cependant avec le SAV si une réparation par vos soins n’empêchera pas le maintient de la garantie.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour RIHAL DENIS,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
L’habillage de porte est-il bien adapté à votre appareil ?
Si celui-ci est trop lourde ou trop légère, cela peut se répercuter sur l’ouverture de la porte.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de leur poser la question :
https://www.electrodepot.fr/contactsN’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Nadia,
Je me permets de vous partager le lien ci-dessous, vous y trouverez les pièces détachées de votre appareil ainsi que sa vue éclatée et la signification des codes erreurs.
https://www.eurosav.eu/shop?order=name+asc&category=5076En cliquant sur les documents, ils se téléchargeront sur votre PC/smartphone ou tablette.
La panne F12 signifie qu’il y a un défaut sur la platine inverter.
Il s’agit de la pièce X208 présente en page 2 au centre de la vue éclatée.
Il faudra alors changer cette platine pour corriger le problème.Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Hamard,
Depuis combien de temps possédez-vous cette cafetière ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
Si la cafetière a moins de deux ans, contactez directement le SAV de Conforama :
09 72 72 10 12Dans un premier temps débranchez votre cafetière une dizaine de minutes afin de la réinitialiser.
Au niveau du bouton de mise en marche, sentez-vous de la résistance ou au contraire la touche semble-t-elle trop molle par rapport à vos utilisations précédentes ?
Les autres touches fonctionnent-elles correctement ?
Il faudra parvenir à comprendre si le problème provient du bouton seul ou si l’électronique est en cause.Nous ne parvenons pas à trouver ce modèle, voyez-vous une autre référence sur celle-ci ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Ruffieux vanessa,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Avez-vous une manipulation dans la notice qui permettrait d’ôter cette sécurité ? Souvent via une combinaison de touche.
Il se pourrait que la sécurité de porte soit en cause. Voyez-vous quelque chose bloquer le crochet ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Agostini,
Votre casque est-il récent ?
Pourriez-vous nous donner sa référence ?Le son du téléviseur est-il bon lorsqu’il ressort par ses enceintes ?
Comment ressort le son dans le casque ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour rayen,
Nous ne connaissons pas la marque Biolux qui semble exclusivement revendu en Tunisie.
La marque semble plutôt active sur Facebook où vous trouverez leurs coordonnées si vous avez des questions.Pour l’achat, nous vous conseillons de passer par un revendeur que vous connaissez et qui pourra être efficace en cas de panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Donato,
Depuis combien de temps avez-vous cette cave à vin ?
Il pourrait en effet être intéressant de vérifier la température à l’intérieur de l’appareil à l’aide d’un thermomètre.
Un thermomètre de ce type suffit :
https://www.boulanger.com/ref/8006984Cela permettra de savoir s’il s’agit d’un problème de sonde de température, de thermostat, ou de carte d’affichage.
Essayez dans un premier temps de débrancher la cave durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Adrien,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre télécommande s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi vérifier si la télécommande est compatible car avant appairage, celle-ci permet normalement l’allumage du téléviseur.
L’appuie sur la roulette est en effet censé allumer le téléviseur, depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous essayer de débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes ? Cela permettra de le réinitialiser.Une télécommande compatible est disponible ici si vous le souhaitez :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-EDENWOOD-reference-ED3204HD.htmN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour becker,
Essayez dans un premier temps de vérifier dans les paramètres de votre téléviseur si la sortie son est bien la bonne.
Il se peut que même après avoir débranché le home cinéma, le téléviseur maintienne ses réglages d’où l’absence de son.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Bonnet,
Depuis combien de temps os parents ont-ils ce téléviseur ?
Il est possible, si le téléviseur est trop ancien, qu’il n’y ai plus de mise à jour disponible.
Essayez peut-être de contacter le SAV de Conforama afin de voir avec eux s’ils disposent du logiciel et s’ils pourraient vous le faire parvenir.Le téléviseur peut-il être utilisé en utilisant un PC ou une console ?
Si tel est le cas, il existe des passerelles multimédia comme le Google Chromecast ou l’Amazon Firestick qui pourrait permettre de conserver l’écran. A voir cependant si cela conviendra, l’utilisation étant différente d’un téléviseur normal.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Palaric,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes ?
Affiche-t-il un code erreur ?
Le compresseur à l’arrière est-il chaud ? très chaud ou complètement froid ?Lorsque vous rebranchez l’appareil, le compresseur se lance-t-il ou ne fonctionne-t-il plus du tout ?
Selon ce que vous semblez dire, le problème pourrait provenir du thermostat, de la sonde de température ou du compresseur selon sa réaction à vos différentes manipulations.Certaines pièces de votre appareil sont encore disponibles à l’achat si besoin :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CONTINENTAL%2BEDISON-reference-CEFC288NFIX.htm?page=1
Cela pourra peut-être nous servir plus tard.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour stephane,
Auriez-vous la référence exacte de cette plaque s’il vous plaît ?
Cela nous permettrait de connaître son mode de fonctionnement et si des pièces sont encore disponibles.
Étant donné que vous avez vu une étincelle, un composant d’une carte de puissance ou de la carte électronique doit être en cause.
Il faudra alors voir si le composant peut être changé ou s’il faut changé la pièce complète.Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Saf,
Il s’agit de la télécommande d’origine de l’appareil, est-ce bien cela ?
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Il est difficile cependant de vous dire d’où vient le problème d’appairage étant donné que celle-ci fonctionne avec un autre téléviseur.Si vous l’avez depuis moins de 6 mois, n’hésitez pas à contacter votre revendeur, cette accessoire devrait être pris en charge par la garantie.
S’ils ne peuvent effectuer d’échange, n’hésitez pas à nous fournir la référence de votre téléviseur, nous essaierons de trouver une télécommande compatible.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electoguide.Bonjour Mathieu,
Auriez-vous une idée de budget pour ce réfrigérateur ?
La fourchette de prix étant de 500 € à 4000 € environ.S’agit-il d’une hauteur de 177 cm exactement ? La plupart des appareils en dessous de 1000€ seront plus aux alentours de 177.2 cm ou 177.5 cm.
De quelle largeur et profondeur disposez-vous pour l’encastrement de cet appareil ?N’hésitez pas à nous en dire plus sur vos besoins.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.