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Bonjour Nelly,
Nous ne parvenons pas à trouver cette pièce qui ne semble plus disponible.
Essayez peut-être de contacter directement Rosières afin de voir avec eux s’ils disposent encore de cette pièce ou si une alternative est possible.
https://www.rosieres.fr/fr_FR/contact/
ou au 02 48 55 80 82L’ouverture de la porte permet de griller, en général le poulet, tout en faisant évacuer la chaleur.
Le déflecteur sert alors à protéger le panneau de commande de cette chaleur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour BOU Joëlle,
Sur certains modèles Electrolux, le filtre n’est pas accessible pour un entretien régulier, cela n’est en général pas nécessaire.
Le filtre est ainsi placé pour éviter cela. Cependant, si un problème survient, celui-ci existe et est installé globalement au même endroit que sur les autres machines mais celle-ci devra être démontée pour y accéder.Il s’agit de la pièce 841 sur la vue éclatée ci-dessous :
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/ELECTROLUX%20EWT1366AZ1%2091310441500.pdfSi vous rencontrez des difficultés et que vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur, cela sera pris en charge par la garantie.
Si vous ne l’êtes plus, nous vous conseillons de passer par un technicien pour une première intervention, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Michel,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Pourriez-vous dans un premier temps le réinitialiser en le débranchant durant une dizaine de minutes ?
Il se pourrait que la platine de commande soit en cause et puisse être soit à reconnecter si elle est débranché soit à changer.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour DomDarb,
Si l’option semble en effet disponible, la notice n’indique cependant aucune manipulation qui pourrait débloquer ce problème.
Vous n’êtes pas la première personne à rencontrer ce problème et nous ne disposons pas de réponse à ce sujet et en sommes désolés.
Essayez peut-être de contacter directement le SAV d’Electrodépot et de voir s’il y a une manipulation à effectuer ou une réparation ou encore un échange si cette option n’est pas disponible.
https://www.electrodepot.fr/savN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Maddy Martine,
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
La notice de votre appareil ne donne pas d’information sur ce cas de figure.
Dans ce cas, essayez peut être de contacter directement le SAV de Krups afin de voir avec eux quelles manipulations il serait possible de réaliser.https://www.krups.fr/service-clients/Contact
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Stef,
Il est normal que l’appareil s’éteigne une fois la température atteinte. Cela permet à l’appareil de ne pas sur-travailler et il doit normalement tenir quelques temps la température à -18°C/4°C avant de se relancer.
Le problème de joint et de porte explique ensuite la forte remontée de température.La porte est-elle très endommagée ?
Si vous pensez qu’un changement de joint peut suffire, celui-ci est disponible ici :
https://www.semboutique.com/modele/hrf-663isb2-aA voir cependant si cela palliera le problème de porte s’il est trop important.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Jacquemet,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Le tambour tourne-t-il facilement à la main ?
Pour le reste des cycles, tourne-t-elle correctement ?
En programmant un essorage plus faible, par exemple 800 tours, le problème est-il le même ?
Avez-vous un code erreur au moment de l’essorage ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Payan,
Conforama appliquait il y a quelques temps une décote sur le remboursement du bien.
Cependant, n’hésitez pas à leur demander une justification à ce montant en leur rappelant leur propre CGV :
https://www.conforama.fr/conditions-generales-de-venteRendez-vous au chapitre « 9- Garanties légales »
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
« 1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour rupar,
Cette notice ne semble pas disponible en ligne.
Cependant, n’hésitez pas à contacter le SAV de Bosch afin de la leur demander.https://www.bosch-home.fr/nos-services/contact-et-info
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour bahri,
Le relai de démarrage semble en effet être en cause étant donné que le compresseur ne parvient pas à démarrer du premier coup.
Il sera en tout cas intéressant de vérifier cela en priorité étant donné l’âge de l’appareil, un remplacement de compresseur sera sans doute plus onéreux.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour mitau,
La température se maintient-elle dans le réfrigérateur ou a-t-elle changé depuis votre message ?
Sur les No Frost, le froid est normalement créé dans le congélateur puis envoyez dans le réfrigérateur.Le joint de porte du congélateur est-il en bon état ?
Le froid dans le réfrigérateur est-il celui demandé ou est-il plus froid ?
Le ventilateur du réfrigérateur fonctionne-t-il ?
Il existe normalement une trappe qui permet la passage du froid d’un compartiment à l’autre, la voyez-vous, semble-t-elle fonctionner ou reste-t-elle ouverte ?Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées et la vue éclatée de votre appareil qui pourra nous servir plus tard:
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CONTINENTAL%2BEDISON-reference-CEFD542NFIX.htm?page=1N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Rossetto,
Le délai de trente jour étant dépassé, n’hésitez pas à demander un remboursement complet de l’appareil :
https://www.darty.com/achat/informations/informations_legales.html#ANC3« Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
[…]
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; »N’hésitez pas à demander cela à Darty et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Stef,
La référence de votre appareil est-elle celle dans le titre ?
Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous nous la communiquer ?
Cela nous permettra de savoir si des pièces existent encore.Si votre appareil est à froid ventilé, le froid est créé dans le congélateur puis envoyé dans le réfrigérateur.
Avez-vous du givre dans le congélateur ?Les joints de porte sont-ils en bon état ?
Le compresseur fonctionne-t-il sans interruption ou s’arrête-t-il parfois ?
A quelles températures est votre appareil actuellement ?Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Julie,
Nous ne parvenons pas à trouver la méthodologie de Sauter pour numéroter ses appareils et nous ne parvenons pas à trouver sa référence qui nous permettrait de connaître plus globalement sa date de commercialisation.
Si celle-ci correspond à la plupart des numéro de série, il se pourrait qu’il ait été fabriqué en 2008 ou 2018, la 37ème semaine soit entre début et mi-septembre.
N’hésitez pas à vérifier cela directement avec Sauter.
https://www.sauter-electromenager.com/contact-servicesN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Maurel,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence et donc la notice de votre cave à vin.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si celle-ci dispose d’un filtre à charbon, il pourrait être intéressant de changer ce filtre.Le joint de porte est-il en bon état ?
Pourriez-vous nettoyer l’arrière de la cave à vin ? Si celle-ci est pleine de poussière, cela peut se produire.Quelle température avez-vous dans la cave à vin ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Lemoult,
Avez-vous mis le logiciel sur une clé USB ?
Pourriez-vous avant de l’installer, formater la clé en FAT32 puis mettre le fichier en .bin et uniquement celui-ci sur la clé ?Une fois cela fait, débranchez le téléviseur, branchez la clé USB puis rebranchez le téléviseur et allumez-le.
La mise à jour devrait se lancer.
Cependant, nous ne pourrions vous donner une durée pour faire cette mise à jour.
Cela ne devrait malgré tout pas prendre plusieurs heures.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Soleil,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?
Si vous êtes toujours sous garantie, contactez directement le SAV d’Electrodépot.
Un technicien sera déplacé à votre domicile afin d’effectuer un diagnostic.https://www.electrodepot.fr/contacts
Le lave-linge vidange-t-il entièrement ?
Le tambour tourne-t-il correctement si vous le faites tourner à la main ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Valentine,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le joint de porte est-il en bon état ?Dans un premier temps, débranchez votre appareil et nettoyez-le au maximum. Cela permettra de le réinitialiser.
S’il y a un trou au dessus du bac à légumes, nettoyez-le à l’aide d’un goupillon et versez un petit verre d’eau très chaude.Le joint de porte est-il en bon état ?
Il faudra voir si suite à cette manipulation le problème revient ou non.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Aurelie,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Lorsqu’il s’arrête et qu’il bip, voyant un voyant clignoter ou affiche-t-il un code erreur ?Je me permets de vous partager la notice de votre appareil qui pourra peut-être nous servir ultérieurement :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N972793.pdfDans le lien ci-dessous, vous trouverez les pièces de votre appareil et les codes erreurs de celui-ci :
https://www.eurosav.eu/shop/category/12s47es929c-972793-2724?brand=29&device_category=13S’il est possible d’identifier un code erreur, il sera plus facile d’identifier la panne et si possible, de la réparer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour PETITNET,
Combien de temps dure les différents programmes s’il vous plaît ?
Pour les programmes Eco, il n’est pas étonnant de voir des programmes durer 3h ou 4h. Cela est normal et le lavage est plus économique ainsi. L’eau est prise avec parcimonie, la montée en température se fait graduellement et le linge peut « tremper » plus longtemps afin d’être mieux lavé.Pourriez-vous vérifier que le filtre de pompe est propre et en bon état ?
Cela pourrait expliquer le linge mal essoré et le blocage de l’ouverture de porte.
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laverDepuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.