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Bonjour KATIA ARNOULD,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cuisinière s’il vous plaît ?
Dans un premier temps, débranchez-la durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser.Votre appareil étant sous garantie, ne faites rien vous-même qui pourrait la faire annuler et contacter le SAV de votre revendeur afin de faire intervenir gratuitement un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Db,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?La partie réfrigérateur fonctionne-t-elle correctement ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Olivier,
Je me permets de vous partager la notice de cet appareil, vous trouverez les modalités d’installation en page 69.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978217.pdf
Toute autre installation ne sera pas possible à priori.Avez-vous la possibilité de jouer sur la hauteur des pieds ?
Si vous l’avez depuis moins de 14 jours, n’hésitez pas à voir avec Electrodépot pour effectuer un retour.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Franconville,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre télécommande Grundig s’il vous plaît ?
Il n’est cependant pas sûr que nous puissions vous aider concernant cette télécommande, les notices Grundig n’étant que rarement en ligne.
Si besoin, la télécommande Meliconi Facile TV+ semble fonctionner avec votre téléviseur avec le code 1313.https://www.boulanger.com/ref/1193008
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Angles,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Le fusible pourrait en effet être en cause.
Cependant, nous ne parvenons pas à trouver de pièce détachée pour cet appareil.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Si celui-ci a moins de deux ans, n’hésitez pas à contacter votre revendeur, sinon, des aides à la réparation existe si besoin :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour AnthoonyLF,
Pour débloquer votre micro-ondes, vous n’aurez d’autres choix que de le démonter.
Il faudra alors ôter la tôle extérieur pour atteindre le loquet.Pour les micro-ondes, nous vous conseillons de passer par un technicien, car même débrancher, il est possible de s’électrocuter en le démontant.
Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/Les pièces de votre appareil sont disponibles ici si besoin ou pour information :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SMEG-reference-FMI120N2%2BSI00.htm?page=1N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Il semble normal une fois la température réglée que la température ambiante s’affiche. L’affichage suivra ensuite la descente en température.
Entendez-vous le compresseur se mettre en route ?
Après quelques heures, la température commence-t-elle à descendre ?Vos manipulations semblent les bonnes selon la notice, voir en page 83 :
https://fc.darty.com/notices/f/3/c/6/f3c618c623adf43a44b01854f9d05f741d9d1257.pdfSi le froid ne vient pas après plusieurs heures, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur si la cave à moins de deux ans ou à revenir vers nous si vous n’êtes plus sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Anthony,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
Ce code semble en effet correspondre à un problème de niveau d’eau.Il pourrait alors être intéressant de vérifier le répartiteur d’eau et son débitmètre mais aussi le pressostat.
Pourriez-vous nous communiquer le PNC de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
Cela nous permettra de savoir quelles pièces il faut pour ce modèle.Si vous souhaitez par un technicien, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Alex,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre sèche-linge s’il vous plaît ?
Quel voyant clignote lorsque votre appareil s’arrête ?Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Miel23,
Cette LED clignotante signifie que l’arrivée d’eau ne se fait pas.
Pourriez-vous vérifier le débitmètre de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
Celui-ci se trouve en général sur le répartiteur d’eau.
Le pressostat pourrait aussi être à vérifier.
https://pcdt.fr/moteur_plus_infos.php?ref=G+4992+SCVI&url_produit=lave-vaisselle&url_marque=MIELE&url_piece=Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Michel Brogniet,
Afin de pouvoir installer votre carte Fransat, vous aurez besoin d’un décodeur.
Il est possible d’en trouver directement sur le site de Fransat.https://www.fransat.fr/je-mequipe/acheter-un-equipement/
N’hésitez pas à les contacter avant achat, si la carte est ancienne, il est possible qu’il faille la renouveler.
https://www.fransat.fr/nous-contacter/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Olliveau,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
Pour le réinitialiser, vous pouvez le débrancher durant une dizaine de minutes ou le disjoncter directement au compteur.Voyez-vous une autre référence ? Nous ne parvenons pas à trouver ce modèle.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Mariottini,
Nous ne parvenons pas à trouver de numéro de SAV mais un numéro de service client est disponible.
Cependant, celui-ci est payant :« Par téléphone, via notre Ligne Conseil accessible au 3979 (0.70cts/min + prix de l’appel) du lundi au vendredi de 8h30H à 23H et les week-ends et jours fériés de 9H à 23H ; »
Ou à cette adresse :
OCEANIC
120-126 quai de Bacalan
33000 BordeauxSi vous n’obtenez pas de réponse, n’hésitez pas à recontacter le SAV de CDiscount afin d’obtenir un numéro de contact avec Oceanic, ils doivent pouvoir vous le fournir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Lhemery Martin kylian,
Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous appelez mode service.
Pourriez-vous nous donner plus de précisions s’il vous plaît ?Je me permets de vous partager la notice de votre appareil qui pourra nous aider plus tard :
https://api.electrolux-medialibrary.com/asset/4e80c624-b9e9-48f1-8ee2-da089272659c/E4RM3Q/1e4d6649-a209-4db7-a537-534e8b5d9bd6/ORIGINAL/1e4d6649-a209-4db7-a537-534e8b5d9bd6.pdfRencontrez-vous des difficultés sur votre appareil ?
Avez-vous un code panne ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Amblard,
Sur les lave-linges Electrolux, la trappe n’est pas accessible et ne demande pas d’entretien régulier.
Pour être nettoyé en cas de problème, le SAV devra être contacté pour qu’un technicien se déplace à domicile,car le lave-linge devra être démonté.Si vous n’êtes plus sous garantie et que vous rencontrez des difficultés, le filtre se trouve au même endroit que sur les autres lave-linges.
Quel problème rencontrez-vous ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Noel,
Une garantie ne couvre normalement pas la destruction d’un appareil par des cafards.
Cependant, étant donné que trois machines semblent avoir le même problème, cela peut peut-être être envisagé.
Essayez de contacter ensemble le magasin pour faire fonctionner la garantie.Habitez-vous dans le même immeuble ?
Quand les lave-linges ont-ils été achetés ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Seb,
Pourriez-vous vérifier que la chambre de compression n’est pas obstruée ?
Celle-ci se trouve en général dans la continuité du pressostat.
Nous ne parvenons pas à trouver de vue éclatée pour cet appareil, depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?Étant donné que toutes les autres pièces ont été vérifiées et pour la plupart changées, il faudra voir du côté de la carte électronique si elle ne rencontre pas de difficulté.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour MOST,
Pourriez-vous vérifier l’état du joint de la porte s’il vous plaît ?
Est-il bien propre ?
Non fissuré et pas trop desséché.La porte est-elle bien droite et non voilée ?
Les charnières sont-elles toujours en bon état ?Quelles températures avez-vous à l’intérieur de l’appareil ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Bonnet,
Je me permets de vous partager la notice de votre lave-linge afin que nous ayons la même base de lecture.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978931.pdfVous pouvez essayer de supprimer l’essorage et d’ajouter un rinçage supplémentaire. Voir en page 23 de la notice.
Cependant, le programme « Laine » pourrait peut-être faire l’affaire avec un essorage à 600 tr/min en effet.
Ce programme est aussi recommandé pour les article se lavant à la main :
« Pour le lavage de la laine ou des articles riches en laine à laver à la main ou en machine. Programme particulièrement doux évitant le rétrécissement des articles. Pauses plus longues pendant le programme (quand les textiles reposent dans l’eau avec la lessive). »N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Hernandez,
Une réparation est normalement garantie 6 mois. Cependant, c’est bien la réparation qui l’est et non l’appareil.
Pour une fuite de gaz, une recherche de fuite doit être effectuée, ce qui est souvent compliqué.
Ce type de réparation n’est en général pas possible et pour être garantie, il faudra qu’une fuite revienne spécifiquement là où la réparation a eu lieu.Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent même si elles ne seront que moindre par rapport au prix de la réparation :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/Pour ce type de problème et ce montant de réparation, un nouvel achat est en général conseillé.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez de l’aide pour un nouvel achat.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.