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  • en réponse à : Pourquoi la lumière de mon frigo Haier clignote ? #211327

    Bonjour Parent georges,

    Depuis le rechargement en gaz, atteint-il les températures demandées ?
    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Il pourrait être intéressant de remplacer l’ampoule dans un premier temps afin de voir si le problème vient d’elle ou s’il vient de l’interrupteur (selon le fonctionnement de l’appareil).

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Est-ce normal que mon frigo s’allume et s’éteigne ? #211326

    Bonjour Fadel,

    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
    Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
    Quels températures avez-vous à l’intérieur de l’appareil ?

    Ce fonctionnement est à priori normal. votre appareil descend en général à la température demandée puis s’arrête pour ne pas trop consommer et maintient la température quelques temps puis se re-déclenche lorsqu’elle remonte trop.

    La pause est peut-être cependant un peu courte.
    Le joint de porte est-il en bon état ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi l’écran de ma TV Edenwood devient noir ? #211325

    Bonjour Gence,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minute ? Cela permettra de le réinitialiser.

    Le problème est-il le même quel que soit la source ? Console, PC etc.

    Lorsque l’écran est noir, avez-vous du son ?
    En utilisant les boutons du téléviseur, voyez-vous une différence ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi le tactile du frigo Beko ne fonctionne plus ? #211322

    Bonjour Cordier,

    Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
    Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
    Cela permettra de le réinitialiser.

    S’agissant d’une panne de courant, n’hésitez pas à contacter votre assurance habitation afin de voir avec eu si cela est couvert par votre contrat.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon Valberg 12C47 SSC clignote et bip ? #211319

    Bonjour Florence,

    Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, pourriez-vous nous préciser quel est le voyant qui clignote ?

    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N972793.pdf

    Sur ce type d’appareil, les codes erreurs sont normalement préciser par les codes E1, E2 etc.

    Pourriez-vous nous dire comment se déroule le cycle ?
    L’appareil prend-il l’eau avant de se mettre en erreur ?
    Vidange-t-il ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi l’écran du frigo ne s’allume plus ? #211317

    Bonjour Colette,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?

    Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre réfrigérateur une dizaine de minutes afin de le réinitialiser ?
    Il est possible que la carte d’affichage soit en cause et qu’il faille la changer.

    Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, nous pourrons vous donner une idée du prix de la réparation.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV change de luminosité durant le visionnage ? #211190

    Bonjour Michel,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    Pourriez-vous essayer d’éclairer les parties noir à l’aide d’une lampe torche ?
    Voyez-vous les images ?

    Il se pourrait que la bande LED du téléviseur commence à lâcher, il faudra alors voir si une réparation est possible.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne fait plus de froid ? #211189

    Bonjour Jerem1383,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?

    Il semble en effet qu’il y ait une défaillance du système No Frost.
    Cela pourrait venir de la résistance de dégivrage qui ne semble plus faire son travail puisque le froid semble s’accumuler dans la partie congélateur.
    D’autres pièces pourrait être en cause comme la minuterie de dégivrage ou le damper (un volet qui laisse passer le froid du congélateur ou réfrigérateur).

    Entendez-vous le ventilateur de l’appareil fonctionner ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle Valberg clignote et sonne ? #211182

    Bonjour Gautier,

    Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées de votre appareil, vous trouverez dans ce lien d’autres documents comme les codes pannes ou la vue éclatée :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-VALBERG-reference-12C45AplusplusXVET.htm

    Ces codes panne ne semblent correspondre à rien de connu sur l’appareil.
    Peut-être faut-il voir en effet du côté de la carte électronique si elle est à changer ou si une reprogrammation ou un reset est possible.

    N’hésitez pas à voir avec le site donné ci-dessus ou à contacter votre revendeur.
    Si besoin, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV change de luminosité durant le visionnage ? #211179

    Bonjour Suavhada,

    Il semble que le problème provienne de la bande LED du téléviseur qui commence à fatiguer.
    Étant sous garantie, ne faites rien vous-même et contacter directement le SAV de votre revendeur afin de faire intervenir un technicien.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment changer l’ampoule de mon frigo Bosch ? #211178

    Bonjour Lucette DELABARRE,

    Votre réfrigérateur n’est pas éclairé par une ampoule mais par une lampe LED.
    Il est normalement conseillé de contacter un technicien pour cela.
    Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    Ce changement demande une manipulation plus poussée qu’un changement d’ampoule et un démontage plus conséquent sur l’appareil.

    Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil ci-dessous, il s’agit de la pièce 0103 en page 3.
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/BOSCH%20KSV33VW3P.02.pdf
    Les pièces de votre appareil sont disponibles ici :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BOSCH-reference-KSV33VW3Pslash02.htm
    La notice ne donne aucune explication pour effectuer ce changement, il faudra alors sans doute dévisser le cache où se trouve la LED. Attention cependant à bien respecter les branchements déjà présent lors du changement.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la paroi de mon frigo chauffe ? #211171

    Bonjour Morea noel,

    L’appareil étant tout récent, il n’y a à priori pas de problème.
    Cela veut simplement dire que l’appareil travail pour refroidir.
    A-t-il désormais atteint les températures souhaitez ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment récupérer l’application Youtube sur la TV Edenwood ? #211170

    Bonjour Blandine,

    Je me permets de vous partager la notice de votre téléviseur, rendez-vous en page 37 :
    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N988345.pdf

    Seules les applications disponibles sur le « Marché » pourront être installées sur votre téléviseur.
    Vous ne pourrez pas en installer plus.

    Si vous souhaitez d’autres applications, il existe des passerelles multimédia comme le Google Chromecast ou Amazon Firestick qui vous permettent d’avoir accès à plus d’applications. Il suffit alors de les brancher au téléviseur et de les connecter en Wifi.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Grandin affiche Initializing ? #211169

    Bonjour lola,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Si vous êtes sous garantie, contactez votre revendeur.

    Si ce n’est plus le cas, il faudra essayer de trouver cette mise à jour. Attention, si le téléviseur est un peu ancien, il n’est pas sûr que celle-ci existe.

    Pour vérifier cela, rendez-vous sur le site ci-dessous :
    https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/
    Rentrez dans la case de recherche le numéro de série (et non la référence) de votre téléviseur.

    Si un firmware est trouvé, il faudra :
    -formatez une clé USB en FAT32
    -mettez sur la clé le document .bin
    -débranchez le téléviseur
    -branchez la clé
    -rebranchez et allumez le téléviseur
    -la mise à jour devrait se faire

    Si ce n’est pas le cas ou si vous ne trouvez pas de firmware, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de voir s’ils peuvent vous aider avec cette mise à jour.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment trouver une date de fabrication ? #211127

    Bonjour BUNGENER H,

    A priori, votre lave-linge date de 2013, la 38ème semaine, soit mi-septembre selon le numéro de série :
    « 338 »00487.
    Cela vous paraît-il cohérent ?

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Edenwood ne répond plus ? #211125

    Bonjour Chevet,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Pourriez-vous nous donner sa référence ?

    Pourriez-vous débrancher le téléviseur durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser s’il vous plaît ?
    Pourriez-vous vérifier que les câbles HDMI sont correctement branchés et si possible en essayer un autre ?
    A l’arrière ou sous l’écran se trouve à priori des boutons, ceux-ci réagissent-ils lorsque vous appuyez dessus ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel code pour télécommande universelle ? #211122

    Bonjour Zghid,

    A priori, cette télécommande semble compatible avec votre téléviseur :
    https://www.fnac.com/mp36682258/Telecommande-compatible-avec-Daewoo-DT42B1/w-4

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma vaisselle ressort sale ? #211118

    Bonjour fred Forg,

    Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
    Pourriez-vous lancer un cycle à vide ?
    Entendez-vous les hélices qui sont censées envoyer l’eau tourner ?
    L’eau chauffe-t-elle ?

    Le sel est-il consommé normalement ? en trop grande quantité ou au contraire pas du tout ?

    Il faudra avant tout voir si l’eau chauffe, c’est en général à cause de cela que la vaisselle ressort grasse.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge séchant ne sèche plus ? #211116

    Bonjour Hamayon,

    Je me permets de vous partager la notice de votre lave-linge, rendez-vous en page 40 :
    https://fc.darty.com/notices/d/5/2/7/d527187042a1e4d530fbccf36da70a3e3dea5ce0.pdf

    Cet entretien a-t-il été fait ?
    Les peluches vous empêchent-elles de retirer le filtre ?
    Le problème demeure-t-il malgré cela ?
    Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande pour HighOne ? #211115

    Bonjour Magali,

    La télécommande Facile TV+ de Meliconi semble compatible avec votre téléviseur avec le code 1313.
    Si vous le souhaitez, celle-ci est disponible ici :
    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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