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  • en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle clignote ? #211634

    Bonjour saidi camel,

    Étant donné que le voyant verre clignote, cela peut signifier deux choses.
    L’appareil a repéré une fuite et dans ce cas, il faut vérifier votre branchement à l’eau, si le tuyau d’arrivée d’eau est bien vissé mais aussi en bon état.

    Autre possibilité il s’agit d’un problème de capteur de température si le voyant 90 min clignote aussi et dans ce cas, l’appareil étant neuf, il faudra contacter le SAV de votre revendeur afin de profiter de la garantie.

    L’appareil étant neuf, ne faites rien de plus que vérifier son installation afin de ne pas faire annuler la garantie.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Est-ce normal que mon frigo s’allume et s’éteigne ? #211621

    Bonjour Valérie,

    Lorsque le réfrigérateur est éteint et que vous n’entendez plus le compresseur, celui-ci a-t-il malgré tout de la lumière ?

    Il est possible que le relai de démarrage soit en cause.
    Il s’agit d’une pièce permettant le lancement du compresseur.
    S’il ne fonctionne pas ou pas correctement, il ne parviendra pas à se lancer seul mais pourra le lancer lorsque vous rebrancher le réfrigérateur.
    Celui-ci est disponible ici si besoin :
    https://www.adepem.com/refrigerateur/fagor/ref/fds-1209-904111580

    Si vous préférez passer par un professionnel, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    Si le relai de démarrage n’est pas en cause, il se peut que le compresseur soit à changer.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelle barre de son utilisez sur ma TV ? #211599

    Bonjour Inconnu68,

    La barre de son ne fait qu’exprimer ce que la source lui demande de faire.
    Si votre téléviseur est en français, la barre de son transmettra du français.
    Ainsi, il faudra voir du côté de votre téléviseur si tout fonctionne ou si la barre n’est pas, par exemple, appairée à votre téléphone (cela se vérifiera dans le téléphone).

    Vous pouvez essayer la manipulation de désactivation du réveil décrite en page 9 de la notice :
    https://hisense.fr/download/ean/6942147497937/6942147497937_manuel.pdf
    « Activer et désactiver le réveil automatique »

    La barre de son parle car, à priori, elle repère une source et retransmet ce son.
    Vous devrez alors aussi allumer la barre de son lorsque vous allumez le téléviseur. Celle-ci ne s’allumera plus automatiquement.

    Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le SAV de Hisense afin de voir avec eux s’il y a un mode Demo sur la barre qui peut-être en place et comment l’enlever.
    https://hisense.fr/contactez-nous

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque à induction clignote ? #211592

    Bonjour Nicol,

    Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
    Le feu qui ne chauffe pas est-il le plus grand ?
    La notice de votre plaque indique que F3 signifie :
    « Capteur de température de la panne de la bobine d’induction »
    Voir en page 25 :
    https://www.schneiderconsumer.com/app/uploads/2018/08/STI603_UM.pdf

    Nous ne parvenons pas à trouver de pièce de remplacement si la panne provient bien d’un capteur de température défectueux.
    Les pièces de votre appareil sont disponible ici :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SCHNEIDER-reference-STI603slash1.htm

    Si vous souhaitez malgré tout essayer de la faire réparer, n’hésitez pas à contacter Schneider afin de voir avec eux s’ils disposent de cette pièce.
    https://www.schneiderconsumer.com/fr/contact/
    Si vous ne souhaitez pas faire cette réparation vous-même, des aides existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment régler le frigo Aya ARIN122/C ? #211556

    Bonjour BLANCHOT,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
    Cela nous permettra de savoir s’il dispose d’un mode vacances.

    SI vous partez quelques jours, vous pouvez le laisser tel quel en diminuant légèrement le thermostat étant donné qu’il ne sera pas ouvert.
    Si vous partez plus longtemps, vous pouvez le vider entièrement et le débrancher à la prise en laissant la porte ouverte.
    S’il y a du givre, mettez au sol des serpillères afin de le protéger de l’eau qui va s’en écouler.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon réfrigérateur Brandt affiche E4 ? #211547

    Bonjour NOURREDINE HANI,

    Étant basé en France, nous ne saurons vous communiquer de technicien proche de chez vous.
    N’hésitez pas à contacter directement Brandt pour voir avec eux si une réparation est possible :
    http://brandt.ma/contactservices
    S’il y a près de chez vous un revendeur d’électroménager, n’hésitez pas à poser directement la question en magasin.

    A priori il s’agit bien de la résistance de dégivrage.
    Malgré tout, pourriez-vous vérifier si vous entendez le ventilateur tourner à l’arrière au niveau du congélateur ?
    Pour l’aimant de porte, celle-ci ferme-t-elle bien ? Est-elle bien droite et les charnières en bon état ?
    Si la porte était en cause, celui-ci biperai sans doute plus rapidement qu’après 4 ou 5 jours de fonctionnement.

    Avez-vous du givre rapidement dans le congélateur après dégivrage ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment débloquer un four Valberg MFO 65MX373P ? #211522

    Bonjour Bertolino,

    Depuis combien de temps avez-vous ce four ?
    S’agit-il de la référence présente dans le titre ?

    Le reste des fonctions sont-elles réglables ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon four ne chauffe que sur une moitié ? #211517

    Bonjour Zaoui,

    Depuis combien de temps avez-vous cette cuisinière ?
    Nous ne parvenons pas à trouver beaucoup d’informations sur ce piano, le four est à gaz comme la plaque, est-ce bien cela ?

    Le joint de porte est-il en bon état ?
    Entendez-vous le ventilateur tourner à l’arrière de l’appareil ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle ne démarre pas ? #211515

    Bonjour ALBRIET,

    Il pourrait être intéressant de vérifier le filtre anti-parasite de votre appareil.
    Celui-ci est disponible ici si besoin :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-sauter-reference-SVH90BF1%2BSVH90BF1A.htm?page=1&cat=Condensateur

    Il s’agit de la pièce 112 présente en page 1 sur la vue éclatée disponible dans le lien donné ci-dessus.
    Celui-ci se trouve dans la continuité du cordon d’alimentation, attention à vous protéger à l’aide de gants, car le filtre doit être testé sous tension.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment faire la mise à jour de ma TV Grandin ? #211503

    Bonjour Raymondi,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Pourriez-vous débrancher votre téléviseur une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
    Cela lui permettra de se réinitialiser et peut-être de trouver une mise à jour.
    S’il n’est plus sous garantie, vous pouvez essayer de trouver le logiciel en passant par ce site :

    https://aftersales.changhong.cz/firmwaresearch/

    Entrez simplement le numéro de série de votre téléviseur.

    Si vous ne trouvez pas de mise à jour, n’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de leur poser la question.
    Si le téléviseur est un peu ancien, il est possible qu’aucune mise à jour ne soit disponible.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque ne s’allume pas ? #211418

    Bonjour Code erreur E sur plaque induction Zanussi,

    Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
    Le code clignote-t-il ou voyez-vous un voyant clignoter au moment de l’apparition de ce code ?
    Il s’agit bien d’un E et non d’un F, est-ce bien cela ?
    Zanussi ne semble pas donné d’explication pour le code E mais le code F existe et semble lié à un problème de puissance, ce qui pourrait être plausible étant donné les problèmes que vous rencontrez.

    La plaque étant âgée, il n’est pas sûr que les pièces existent toujours mais n’hésitez pas malgré tout à nous en dire plus.

    La ventilation fonctionne-t-elle correctement ? Entendez-vous le ventilateur tourner ?
    Quelles plaques sont concernées par ce code ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV n’a pas d’image seulement le son ? #211416

    Bonjour Adel,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?

    Lorsqu’il y a du son, pourriez-vous mettre une lampe sur l’écran ? Voyez-vous même difficilement les images ?
    Pourriez-vous essayer de brancher le câble HDMI sur une autre prise et/ou avec un autre câble HDMI ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma plaque à induction fait disjoncter ? #211410

    Bonjour Leonard,

    S’il y a eu un débordement, du liquide a pu s’infiltrer dans la plaque de commande et provoquer ces coupures.
    Avez-vous démonté la plaque et regarder cette platine ?

    Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
    Nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour cette plaque.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon Whirlpool WBE37172W ne refroidit plus ? #211406

    Bonjour dougarem,

    Afin de pouvoir vérifier les différents fonctionnement de l’appareil, pourriez-vous dans un premier temps le débrancher et le faire dégivrer s’il vous plaît ?

    Une fois rebranché, pourriez-vous, à l’aide de la molette située à l’intérieur régler le thermostat ?
    Le réfrigérateur devrait être à 4°C environ et le congélateur à -18°C.
    Le lendemain de cette manipulation, combien avez-vous ?

    Entendez-vous le compresseur fonctionner ?
    Est-il très chaud voir brûlant (attention à ne pas vous brûler en vérifiant cela) ?

    Il faudra voir si le thermostat est en cause, si le ventilateur fonctionne et n’est pas bloqué ou voilé.
    La vue éclatée et les pièces détachées de votre appareil sont disponibles ici si besoin :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-WHIRLPOOL-reference-WBE37172W%2B850518411303.htm

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment faire la mise à jour de ma TV Grandin ? #211402

    Bonjour manien,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?

    Il semble nécessité une mise à jour.
    Nous ne savons cependant pas comment obtenir la mise à jour du logiciel des téléviseurs.

    Vous pouvez essayer de le débrancher durant une dizaine de minutes puis de le rebrancher, cela le réinitialisera et lancera peut-être une mise à jour.

    Si rien ne change, pourriez-vous essayer de brancher une autre source sur le téléviseur, tel qu’un PC ou une console par exemple, y avez-vous accès via les réglages ?

    N’hésitez pas à contacter le SAV d’Auchan afin de savoir s’ils disposent d’une mise à jour :
    https://www.auchan.fr/sav-auchan/ep-sav-auchan
    Vous pouvez aussi faire une demande directement à Qilive :
    https://www.qilive.com/contact

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle Saba affiche E1 ? #211387

    Bonjour Nedjma,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
    Ce code semble avoir un lien avec le verrou de porte à confirmer cependant avec la référence de l’appareil.
    Lorsque que vous fermez la porte, entendez-vous un clac ?

    N’hésitez pas à claquer légèrement plus fort la porte dans un premier temps.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge Bellavita clignote ? #211383

    Bonjour Vigou-guitart Gabriel,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
    A priori, il s’agit d’un problème de verrou de porte.
    Si la porte s’enclenche bien mais que le code apparait tout de même, il se peut que le verrou soit HS et ne verrouille pas la porte lors du lancement.

    Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?

    Si le problème persiste, des aides à la réparation existent si besoin :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    Si besoin, nous pouvons vous aider à trouver la pièce nécessaire.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon four Valberg VALFMI65CVXVT affiche E18 ? #211380

    Bonjour patrick,

    Il n’existe en effet pas d’informations sur ce code erreur.
    Pour d’autres marques, E18 signifie que le four rencontre un problème de ventilation.
    Il a ressenti une surchauffe et s’est mis en sécurité.
    Cela expliquerait qu’après l’avoir laissé éteint un moment, la panne se soit effacée.
    A voir donc si cela revient après une utilisation prolongée.

    Si besoin, les pièces détachées, vue éclatée et schéma électrique sont disponible ici :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-VALBERG-reference-VALFM65CXVT%2B941385.htm

    Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande pour TV HighOne ? #211330

    Bonjour Willy,

    La référence complète de votre appareil se termine-t-elle par hi3906hd-mm ou hi3906hd-ex ?
    Si tel est le cas, la télécommande Facile TV+ de Meliconi semble compatible avec votre téléviseur.
    Il vous suffira d’entrer le code 1445 ou 1427 pour l’appairer avec votre téléviseur.

    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon congélateur clignote ? #211329

    Bonjour ERICK,

    Cela ne devrait pas être le cas sauf si la porte reste un peu trop longtemps ouverte, dans ce cas, la température clignotante vous indique que l’appareil remonte en température.
    La température est-elle correcte à l’intérieur de celui-ci ?
    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?

    La lampe, elle, ne devrait pas clignoter.
    Essayez dans un premier de changer l’ampoule afin de voir si le problème vient de celle-ci. Vous la trouverez dans le lien ci-dessous :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-LIEBHERR-reference-GNP2906-20-001+GNP2906.20.001+GNP290620001.htm

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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