Toutes mes réponses sur les forums

  • Auteur
    Messages
  • en réponse à : Pourquoi l’écran de ma TV Hisense s’assombrit ? #216897

    Bonjour Rina,

    Ce type de problème provient en général d’une barre LED défaillante.
    Pourriez-vous orienter une lampe torche, comme celle de votre téléphone par exemple, sur l’écran ?
    Voyez-vous les images ?

    Si tel est le cas, il faudra changer ces barres LED.
    Vous pouvez passer par un technicien, si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    La pièce existe à l’achat si vous le souhaitez :
    https://fr.aliexpress.com/i/1005005540635818.html

    En passant par un technicien, la pièce sera peut-être légèrement plus chère mais si vous n’êtes pas sûr.e de pouvoir faire cette réparation vous-même, mieux vaut passer par un professionnel afin de ne pas endommager l’appareil.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Techwood n’affiche plus l’image ? #216883

    Bonjour Emelyne,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Lorsque vous ne voyez plus l’image mais avez le son, pourriez-vous éclairer l’écran à l’aide d’une lampe torche ?
    Celle de votre téléphone fonctionne aussi.

    Voyez-vous une image lorsque vous réalisez cela ?
    Si tel est le cas, alors le problème vient des LEDs qui n’éclairent plus l’image.
    Nous ne parvenons pas à trouver de pièces pour cet appareil mais un technicien pourra peut-être vous venir en aide.
    Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    Ces barres LED coûtent en général entre 20 et 30 €.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment retrouver le lieu d’achat d’un appareil ? #216882

    Bonjour Michel,

    Ce lave-vaisselle semble avoir été principalement revendu par BUT.
    Si vous pensez qu’il s’agit bien de ce magasin, contactez le SAV de BUT et voyez avec eux s’ils peuvent vous faire parvenir la facture ou si vous avez un compte sur leur site, vous devriez pouvoir y trouver cette facture.

    Contactez-les à ce numéro :
    09 78979797

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #216881

    Bonjour Racing,

    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N983775.pdf

    Rendez-vous en page 71.
    Chaque pression augmente le départ différé d’une heure.
    Si en appuyant sur le bouton départ différé le lave-vaisselle indique H01 cela signifie en effet un départ dans une heure.
    A vous ensuite de faire le calcul selon quand vous démarrez le cycle.
    En le lançant à, disons, 20h pour 00h, il faudra afficher H:04.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV ne s’allume pas ? #216789

    Bonjour Defrel,

    Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    Vous devriez pouvoir allumer et diriger votre téléviseur via des touches présentent soit à l’arrière soit en dessous de l’écran.

    La référence nous permettra ensuite de vous trouver une télécommande compatible avec votre téléviseur.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo clignote ? #216788

    Bonjour AESCHLIMANN,

    Vous devriez pouvoir trouver la référence de votre appareil soit sur une étiquette dans l’appareil proche du bac à légumes.
    Soit à l’arrière de l’appareil vers le câble d’alimentation.

    Cela nous permettra de savoir comment fonctionne votre appareil.

    Dans un premier temps, débranchez votre réfrigérateur une dizaine de minutes puis rebranchez-le.Cela permettra de le réinitialiser.
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?
    Est-il toujours à la bonne température ?
    L’écran tactile fonctionne-t-il ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cafetière expresso ne coule pas ? #216786

    Bonjour Letmoi,

    Quel problème avez-vous rencontré sur votre cafetière qui vous a mené à la démonter ?
    Il s’agit en effet d’une résistance brûlée, ne permettant plus de voir les anneaux de couleurs qui aide à en savoir plus sur celle-ci.
    Elle semble cependant similaire à celle proche d’elle à en juger par le dernier anneau, ce qui n’est malgré tout pas sûr.

    Pourriez-vous nous donner les codes chiffres et lettres proche de ces deux résistances s’il vous plaît ?
    La carte électronique de cette cafetière ne semble pas disponibles à la vente.

    Pourriez-vous essayer de tester ces résistances ? A combien leurs valeurs s’élèvent-elles ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Grandin affiche Initializing ? #216763

    Bonjour manien michael,

    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
    Pour valider cette mise à jour, pourriez-vous débrancher le téléviseur, brancher la clé USB puis rebrancher le téléviseur et enfin l’allumer.

    Le téléviseur prend-il alors en compte le firmware ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel code pour télécommande universelle ? #216752

    Bonjour FREDAUD,

    Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de la télécommande et du téléviseur s’il vous plaît ?
    Si la télécommande ne s’appaire pas, cela signifie qu’elle n’est pas compatible avec votre modèle de téléviseur.

    La référence de votre téléviseur nous permettra alors de trouver une télécommande compatible avec celui-ci si cela existe.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne fait plus de froid ? #216751

    Bonjour Haennig,

    Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil, en voyez-vous une autre ?
    La référence nous permettra de savoir comment fonctionne cet appareil.
    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?

    Lorsque vous l’avez nettoyé, le congélateur a-t-il été entièrement dégivré ou reste-t-il du givre à l’intérieur ?
    Entendez-vous le ventilateur fonctionner ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la lumière de mon frigo Haier clignote ? #216750

    Bonjour Leonna,

    L’appareil étant neuf, ne faites rien et contactez directement le SAV d’Electrodépot.
    Vous ne pouvez et ne devez rien faire seule qui pourrait faire annuler la garantie.
    Contactez le SAV via les moyens ci-dessous :

    https://www.electrodepot.fr/contacts

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Combien de temps dure la garantie légale ? #216746

    Bonjour CLONARIS CLAUDE,

    Une garantie légale dure 2 ans en France.
    Il peut y avoir des exceptions s’il s’agit d’un appareil reconditionné même si quelques revendeurs appliquent malgré tout les 2 ans de garantie, ou pour de l’occasion où la garantie dure entre 6 mois et 1 an.

    Quel problème rencontrez-vous ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment calibrer mon lave-linge Valberg ? #216732

    Bonjour Cohin Denis,

    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
    https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N979636.pdf

    Rendez-vous en page 24.
    Essayez de réaliser cette manipulation.
    Vous pouvez essayer aussi de le laisser débrancher toute une nuit.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande sur smartphone pour TV HighOne ? #216717

    Bonjour Luka,

    La télécommande Meliconi Facile TV + semble compatible avec votre téléviseur High One HI3221HD-MM en utilisant le code 1399.
    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une télécommande sur smartphone pour TV HighOne ? #216716

    Bonjour Chaden,

    La télécommande Meliconi Facile TV + semble compatible avec votre téléviseur High One HI5003UHD-MM en utilisant le code 1161.
    https://www.boulanger.com/ref/1193008

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon congélateur Saba modifie la température ? #216715

    Bonjour Gohard,

    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
    Pourriez-vous nous donner sa référence ?

    Pourriez-vous nous dire à quelle température celui-ci est ?
    Les joints de porte sont-ils en bon état ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #216714

    Bonjour Racing,

    Lorsque la porte s’ouvre, vous pouvez laisser le cycle se terminer ainsi, la consommation d’électricité est quasi-nulle puisqu’il n’y a plus que le décompte qui fonctionne.
    Sur le long termes, les arrêts fréquents de l’appareil alors qu’il est en fonctionnement n’est pas idéal et pourrait finir par l’endommager.
    Mieux vaut alors laisser le cycle se terminer seul tel que prévu par son fonctionnement.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver la notice du lave-linge Bellavita WF610 A++701T ? #216713

    Bonjour jacqueline moreel,

    Vous trouverez la notice de votre lave-linge ici :
    https://manuall.fr/bellavita-wf-610-aplusplus-701t-lave-linge/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment changer la résolution de ma TV Edenwood ? #216561

    Bonjour Dimitri,

    Le câble HDMI utilisé est-il bien compatible 4K ?
    La source est-elle bien en 4K également ?

    Si tout est correct de ce côté, il est possible que le téléviseur repère qu’il s’agit d’un PC et bloque la résolution.
    L’EDID semble bloqué pour ne pas afficher la 4K en passant par le téléviseur.
    Nous ne parvenons pas à trouver dans la notice de votre téléviseur mais essayez de voir si vous pouvez forcer la résolution selon la source.

    En castant directement sur votre téléviseur en passant par Google Chrome ou VLC vous devriez pouvoir contourner cela.
    Il n’est pas sûr que cela fonctionne pour les jeux cependant.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : De quand date mon lave-linge Vedette ? #216559

    Bonjour Anne,

    A priori, votre appareil a été fabriqué la 50ème semaine de l’année 2012.
    Soit mi-décembre.

    N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Electroguide : des experts 100% indépendants, vous conseillent et vous guident dans vos choix en électroménager et multimédia