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  • en réponse à : Pourquoi mon frigo clignote ? #217062

    Bonjour Marie Baranofsky,

    Nous ne trouvons que peu d’informations sur cet appareil qui ne semble pas revendu en France (ou nous nous trouvons).
    Ce type d’appareil sonne en général s’il n’est pas assez froid ou si la porte est ouverte.

    A quelle température est votre réfrigérateur ?
    Les joints de porte sont-ils en bon état ?

    Si vous possédez toujours le mode d’emploi de celui-ci, voyez si cela est possible mais il s’agit en général d’une alerte d’un problème et cela ne peut être éteint.
    Si vous êtes toujours sous garantie, contactez directement votre revendeur.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cave à vin ne refroidit plus ? #217058

    Bonjour eline,

    Depuis combien de temps avez-vous cette cave ?
    Une cave qui ne s’arrête jamais peut venir de plusieurs pannes.
    *Un manque de gaz en effet.
    *Une fuite de gaz, cela ne sera pas réparable.
    *Un thermostat ou une sonde HS.
    *Un joint de porte abîmé.

    Nous pourrons vous donner une idée de prix pour les pièces selon la référence de l’appareil mais en ce qui concerne le prix de la main d’œuvre ou la recharge de gaz, cela dépend du technicien choisit.
    Des aides à la réparation existent si vous le souhaitez :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où est le filtre de pompe du lave-linge Electrolux ? #217043

    Bonjour Morin,

    Sur cet appareil, le filtre de pompe se trouve au même endroit que sur les autres appareils, à peu près en bas à droite.
    Voir pièce 841 dans la vue éclatée « Equipement Eau » dans la page ci-dessous :
    https://shop.electrolux.fr/search?q=:relevance:pnc:91491042600

    Il faudra alors démonter l’appareil pour y accéder.
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?
    Quel problème rencontrez-vous ?

    Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur.
    Si vous n’avez pas de problème de vidange, aucun entretien n’est nécessaire lorsque le filtre est installé ainsi.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon frigo ne fait plus de froid ? #217042

    Bonjour Loïc,

    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
    Avez-vous du givre dans le congélateur ?
    Si tel est le cas, faites dégivrer votre appareil.
    Celui-ci est un No Frost, le givre peut empêcher le passage du froid.

    Les joints de porte sont-il en bon état ?
    Entendez-vous le ventilateur fonctionner ?

    N’hésitez pas pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Frigo High one Electrodépot ne fait pas de froid #217028

    Bonjour Eric,

    Est-ce que votre réfrigérateur ne fait plus du tout de froid ou refroidit mal ?
    Entendez-vous le compresseur fonctionner ?

    Avez-vous de la lumière à l’intérieur ?
    Le joint de porte est-il en bon état ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma Krups EA81 fait du café clair ? #217027

    Bonjour Raphael,

    Si l’appareil a moins de deux ans, cela signifie qu’il est encore sous garantie.
    Contactez alors directement votre revendeur.
    Vous semblez avoir fait tous les entretiens nécessaires et ne devez rien faire de plus afin de conserver votre garantie.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment débloquer ma porte de four Electrolux ? #217026

    Bonjour Coste,

    Depuis combien de temps avez-vous ce four ?
    Pourriez-vous essayer de disjoncter votre four toute une nuit s’il vous plaît ?

    Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de votre revendeur afin de la faire fonctionner.
    Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil afin d’être plus clair.
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/ELECTROLUX%20EOC68341X%2094971312800.pdf

    Sinon, il faudra désencastrer le four et débloquer le verrou de porte.
    Démonter le top du four.
    Démonter la pièce 580 sans la débrancher.
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/62137

    Derrière cette pièce vous devriez trouver une petite barre reliée à la façade.
    Faites faire une rotation à cette pièce pour débloquer la porte.
    Remontez le four.

    N’hésitez pas à revenir vers nous si votre four ne fonctionne pas ainsi, il est possible qu’il y ait des différences sur certains modèles.

    Si vous souhaitez l’aide d’un professionnel, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Techwood n’affiche plus l’image ? #217025

    Bonjour Talvat,

    Je ne suis pas sûr de comprendre votre question.
    S’agit-il d’un film que vous souhaitez regardé ?

    Quoi qu’il arrive, il n’y aura pas de problème quand à la langue du DVD que vous utilisez dans votre appareil.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi y a -t-il de l’eau sous le bac à légumes du frigo ? #217021

    Bonjour Fabm35,

    Au dessus du bac à légumes en bas de l’appareil, voyez-vous un trou ?
    Si tel est le cas, pourriez-vous nettoyer ce trou à l’aide d’un petit goupillon puis y versez un petit verre d’eau très chaude.

    A quelle température est votre appareil ?

    Si besoin, les joints de porte sont disponibles à l’achat.
    https://www.bosch-home.fr/nos-services/garantie-extension-entretien-pieces/recherche-piece-detachee-resultats?vibki=KIL82AF30%2F01

    Il faudra cependant vérifier la référence de votre appareil car il semble en exister plusieurs.
    La référence est en général suivie d’un « / » puis d’un nombre.
    Si le joint de porte n’est plus en bon état, ce problème de condensation peut en effet se produire.
    Attention cependant, durant les périodes de fortes chaleurs, cela peut se produire lorsque l’appareil reste un peu trop longtemps ouvert.
    A voir donc si le problème persiste sur la durée.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment débloquer mon lave-vaisselle Valberg 12C47 SCC? #217001

    Bonjour Mendaza,

    Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
    Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin du code indiqué par votre appareil.

    Pourriez-vous nous envoyer une photo du panneau de commande lorsque ce code s’affiche ?
    Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en passant par le lien ci-dessous :
    https://fr.imgbb.com/
    Cliquez sur « commencer l’envoi », téléchargez votre image et faites nous parvenir le lien qui sera généré.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV TCL n’affiche plus l’image ? #216998

    Bonjour Luc,

    Lorsque l’écran s’éteint, pourriez-vous éclairer l’écran à l’aide d’une lampe torche ?
    Si vous voyez des images, cela signifie que la bande LED est en cause.
    Il faudra alors la changer.

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    Cela nous permettra de rechercher les pièces.

    Si vous préférez, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV Edenwood ne répond plus ? #216997

    Bonjour collet,

    Lorsqu’elle s’éteint, le voyant passe-t-il au rouge ?
    Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?

    Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre téléviseur, si vous la possédez toujours, voyez s’il est possible de désactiver la fonction veille.

    Le problème se produit-il peu importe la source utilisée ? Si vous utilisez une console, ou un PC, le problème est-il le même ?
    Ou en essayant de brancher la Box sur une autre source ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je annuler mon extension de garantie ? #216996

    Bonjour feau,

    S’agissait-il d’une extension de garantie prise à l’achat ou d’une garantie que vous payez mensuellement ?
    Chez qui avez-vous pris cette extension ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle ne démarre pas ? #216995

    Bonjour Ramirez,

    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
    Il semble que le panneau de commande soit en cause.
    Soit la touche s’est fragilisé et le contact ne se fait plus, soit la carte électronique est en cause.

    Les pièces de votre appareil se trouve dans le lien ci-dessous :
    https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-VALBERG-reference-13S44AplusplusW205T%2B7605567377%2B959311.htm
    Vous y trouverez la vue éclatée de votre appareil.
    La carte électronique est la pièce 5060.

    Si vous souhaitez de l’aide d’un professionnel, des aides à la réparation existent :
    https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire si mon four est troué ? #216971

    Bonjour FREDERIC WALSTER,

    Un émail complètement enlevé sur une très petite portion n’entraine, à priori, pas de risque sanitaire.
    Cependant, s’il y a des résidus d’émail qui finissent dans votre nourriture, cela peut le devenir.

    De même, sans émail, la cuve risque de rapidement se détériorer et finira par se trouer.
    A ce moment, il y aura danger car si de la graisse tombe dans ces trous, il pourrait y avoir un risque d’incendie.

    Essayez peut-être de contacter le SAV de Bosch afin de voir avec eux s’ils ont des recommandations à vous donner.
    La cuve ne semble pas réparable cependant.
    https://www.bosch-home.fr/nos-services/contact-et-info/contact-sav-hotline
    Il faudra à priori contacter le « Service consommateur ».

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Puis-je me faire rembourser mon extension de garantie ? #216949

    Bonjour Bjbou,

    Nous ne réalisons pas de dépannage par téléphone.
    Uniquement via ce forum.

    Si vous avez pris une extension de garantie et que vous le regretter, vous disposez de 14 jours pour l’annuler, contactez alors le SAV ou rendez-vous en magasin pour la faire annuler.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment régler la température de mon frigo Valberg ? #216948

    Bonjour Chapron a ask,

    Connaissez-vous l’âge de l’appareil ?
    Pourriez-vous nous donner la référence de celui-ci ?

    SR signifie à priori que l’appareil n’est pas assez froid.
    A quelle température est-il ?
    Les joints de portes sont-ils en bon état ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #216947

    Bonjour Racing,

    A priori non, vous pouvez le lancer quand vous le souhaitez et il se lancera le nombre d’heure choisit plus tard.
    A quelle heure s’est-il lancé ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel congélateur armoire choisir ? #216899

    Bonjour VANCHE,

    A choisir, le Proline semble plus intéressant.
    Vous vous posez la question des pièces détachées, le FAR n’en dispose pas, le Proline en assure durant 11 ans, même si toutes les pièces ne semblent pas disponibles, les principales semblent l’être comme le joint de porte, le thermostat ou le panier.
    Le Proline est légèrement moins énergivore que le Far avec 167 kW/an contre 169kW/an.

    Le Far est légèrement mois bruyant que le Proline avec 38dB contre 40dB.
    Les classes climatiques sont aussi différentes, le Far supportera des températures extérieures allant de 10 à 38°C et le Proline allant de 10 à 43°C, à voir selon où vous souhaitez l’installer.

    Toutes ces informations sont disponibles dans les descriptifs produits des appareils si vous le souhaitez.

    En ce qui concerne la solidité, il s’agit de deux appareils d’entrée de gamme et revendeur. Elle sera sensiblement similaire.
    Le SAV quant à lui et quasiment le même avec peut-être plus de facilité à obtenir une intervention rapidement chez Darty, ceux-ci étant plus nombreux que Conforama mais cela n’est pas sûr, Conforama restant un très bon revendeur.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que faire si mon frigo reste ouvert toute la journée ? #216898

    Bonjour Darré,

    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
    Pourriez-vous nous donner sa référence ?

    N’hésitez pas à faire dégivrer l’appareil si vous voyez une grande quantité de givre dans le congélateur. Selon le mode de fonctionnement de celui-ci, cela peut empêcher le passage du froid vers le réfrigérateur.

    A quelle température est l’appareil actuellement ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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