Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Nous vous conseillons de vous adresser à votre magasin Darty directement. Si cela fonctionne comme une carte bancaire classique, il faudra prévoir un délai de 4 à 5 jours pour recevoir votre code à votre domicile.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Elecroguide.
Bonjour,
Actuellement, nous vous conseillons ces 2 modèles de caméra infrarouge :
- Le Rongland NV760-D3
- Le Uphig Boblov NV-760D
Le modèle de Rongland est un nouveau modèle garantie 3 ans, et c’est l’un des plus performants du marché actuellement.
Vous trouverez également d’autres modèle, moins qualitatifs mais plus compacts chez Bushnell par exemple.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Elecroguide.
Bonjour Jeannine,
Pour la garantie TDM, il s’agit d’un magasin physique. Je ne peux pas vous répondre sur leur garantie commerciale (il est possible qu’ils n’en proposent pas). Il faut regarder votre facture et le contrat de garantie s’il existe.
Ensuite, il y a la garantie légale, mais si vous avez acheté votre produit le 08/07/2015, elle n’est plus valable. Et à notre avis, il n’est pas possible de se faire rembourser une réparation, c’est le vendeur qui doit être à l’origine de cette réparation.
Enfin, pour la garantie constructeur, nous n’avons pas accès au contrat de garantie, il faut regarder sur le site de faure (voir lien sur post ci-dessus), mais il faut enregistrer votre produit en premier, chose que nous ne pouvons pas faire. Cela étant, nous pensons que même si Faure a une garantie constructeur de 2 ans, ils ne vous rembourseront probablement pas, car ce serait en principe à eux de procéder à la réparation.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous ne pouvez pas voir à l’oeil nu s’il est bouché ou pas. Il faut le déboucher entièrement avec du fil de fer.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Valérie,
Vous trouverez ci-dessous les 2 classements que nous avons réalisés pour les caméscopes et les caméscopes semi-pro :
https://www.electroguide.com/top-7-camescope
https://www.electroguide.com/top-7-camescope-semi-pro
Vous pouvez aussi jeter un oeil sur notre sélectiond des caméras d’action / sport :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleures+camera-action
Un argumentaire est présent sur chaque page pour expliquer nos choix et les critères importants.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si vous l’aviez acheté en 2014, cela signifie que vous aviez pris une extention de garantie ? (C’est donc une garantie commerciale privée). Pouvez-vous nous dire chez quel marchand vous avez acheté ce téléviseur et à quelle extention de garantie vous avez souscrit ? En principe, vous pouvez aussi trouver ces informations dans votre contrat d’extention de garantie.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il faut les contacter par téléphone dans un premier temps (09.69.32.05.05 prix d’un appel local) aux heures d’ouvertures des magasins Conforama. C’est la procédure qui est inscrite sur le site.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Nicole,
D’après nos recherches, nous pouvons vous recommander le modèle de table de cuisson mixte (Electrolux egd6576nok) avec 2 plaques Gaz et 2 plaques induction, il semble être l’un des meilleur rapport qualité / prix du moment :
https://www.electroguide.com/go/table-cuisson-mixte-gaz-induction-electrolux-egd6576nok
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Bénédicte,
A notre sens, il peut s’agit soit d’une mise à jour logiciel (à faire ou qui s’est mal effectuée), soit d’une défaillance de la carte électronique. Il est compliqué de répondre précisément sans faire des tests.
La meilleure chose est de vous rendre au SAV d’un magasin Conforama pour voir avec eux.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Evelyne,
En principe, il y a un petit trou vers le bas de votre frigo, et il doit être bouché. Essayez de le déboucher et ça devrait rentrer dans l’ordre.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Laurence,
Il y a 3 types de garanties, la garantie légale de 2 ans qui est due par le vendeur (Conforama dans votre cas), la garantie commerciale (2 ans incluse en base, et 5 ans en extention dans votre cas), et la garantie constructeur (Far dans votre cas).
Malheureusement, la casse ne rentre pas dans le cadre de la garantie légale ou commerciale (même dans le cas de votre garantie 5 ans, car il s’agit d’une garantie contre une panne de type vices cachés, le moteur qui lâche par exemple), et nous ne sommes pas sur pour là garantie constructeur. A notre avis, c’est une bonne option de faire appel au constructeur et d’essayer de négocier avec lui.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Si vous souhaitez mieux comprendre le système des garanties, vous pouvez prendre connaissance de notre dossier :
https://www.electroguide.com/garantie-electromenager
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il n’existe pas "a priori" de lave-linge encastrable de 45cm de large. A notre avis, ce type de lave-linge nécessiterai que ce soit un lave-linge hublot, et probablement que 45cm de largeur ne suffise pas à incorporer une cuve suffisament grande pour mettre au moins 5kg de linge (ce qui serait un minimum).
En 45cm de large, vous trouverez essentiellement des lave-linge top, c’est à dire avec ouverture par le dessus. Dans cette gamme, les marques Brandt et Vedette propose l’une des gammes les plus large, Vedette étant probablement la marque la plus spécialisée dans le domaine. Voici le lien pour accéder à ce type de lave-linge de 45cm de largeur :
https://www.electroguide.com/go/lave-linge-top-45cm-largeur
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il n’existe pas de règle exacte ni d’usine atitrée pour cette marque. Elle achète et importe depuis différentes usines dans le monde. Pour vous donner une idée, voici 2 notices ci-dessous, l’une est un four Valberg fabriqué en Turquie, l’autre un réfrigérateur combiné fabriqué en Ukraine :
https://pdf.sogedis.fr/notice/VEST%2052113851.pdf
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N934023.pdf
Nous observons qu’il y a de moins en moins de règle concernant la relation entre une marque et l’origine de fabrication de ses produits. Ceci vaut pour beaucoup de marques, pas uniquement Valberg, mais il est vrai que c’est plus le cas pour les marques discount.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il s’agit d’un problème classique. En principe, il doit y avoir un petit trou vers le bas de votre réfrigérateur pour l’évacutation de l’eau. Ce trou doit être bouché. Il faut que vous le débouchiez afin de supprimer l’effet ventouse créée. Il est aussi possible que le joint soit neuf et qu’il faille l’user un peu pendant quelques semaines.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, nous avons eu quelques retours consommateurs vis à vis des fours Scholtes dont le ventilateur semblent être bruyant. Malheureusement, le fonctionnement du ventilateur est nécessaire au refroidissement du four et participe à son bon fonctionnement. Vous pouvez essayez de voir directement avec la marque Scholtes, il peut s’agir d’un disfonctionnement éventuel de l’hélice du ventilateur.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement, votre cas ne rentre pas dans le cas de la garantie, puisqu’il s’agit d’une casse. Et malheureusement encore, malgrès les lois récentes sur la consommations, les distributeurs n’ont l’obligation que d’afficher la durée de disponibilité des pièces détachées pour aider les consommateurs à faire leur choix en fonction de ce critère. S’il n’y a pas de pièces détachées disponibles, ils affichent simplement "non communiqué" et non "Pas de pièces détachées disponibles". C’est l’une des nouvelles revendications des associations de consommateurs que d’afficher clairement "Pas de pièce détachées disponibles". Pour notre part, c’est un critère que nous prenons très souvent en compte dans nos comparatifs et classements, mais effectivement, la disponibilité des pièces détachées, implique un cout d’achat plus grand, ce qui pénalise toujours ceux qui ont le moins.
Navré de ne pouvoir vous aider d’avantage, espérant avoir répondu à votre questions,
Bon courage à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Jeannine,
Pour la garantie de 2 ans, il ne s’agit pas d’une garantie fabricant. La garantie légale de 2 ans est due par le vendeur. Vous pouvez l’activer par courrier RAR à votre vendeur, mais si vous avez fait la réparation par vous même, nous crainions que cela ne fonctionne pas. Si vous souhaitez plus d’informations sur les garantis, vous pouvez lire notre dossier :
https://www.electroguide.com/garantie-electromenager
Si vous souhaitez en savoir plus, dites nous chez quel enseigne vous l’avez acheté, peut-être y-a-t-il également une garantie commerciale (différente de la garantie légale). Pour la garantie fabricant, nous n’avons pas trouvé d’information sur le site de Faure, vous pouvez regarder en enregistrant votre produit, peut-être y aurez-vous accès :
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ca ressemble à un problème de batterie. Il faut bien passer par Amazon et non par Hangsun. Voici la page explicative pour les retours produits relative à la garantie légale de conformité (2 ans), donc ça doit être éligible :
https://www.electroguide.com/go/garantie-amazon
Bon courage à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il faut vérifier que votre réfrigérateur possède bien de l’espace autour pour evacuer la chaleur et qu’il ne soit pas proche d’une source de chaleur (plaque de cuisson par exemple). Si ce n’est pas le cas, alors oui, il y a peu être un problème technique. Nous vous conseillons dans ce cas de contacter le SAV de conforama directement.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le prix elevé de ce panier se justifie par le fait que la marque Neff doit probablement refaire une fabrication spéciale pour un lave-vaisselle qui a plus de 11 ans d’ancienneté, en dehors des circuits industriels classiques. Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.