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Bonjour,
Vous trouverez un avis sur le site Amazon de quelqu’un qui a vu le fond de la bouilloire qui commençait à s’éroder après 3 mois (Mieux vaut s’orienter vers un autre modèle).
Pour vous donner des pistes, vous trouverez ci-dessous notre classement des meilleures bouilloires :
https://www.electroguide.com/les-7-meilleures-bouilloires
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous un lien menant au SAV de l’enseigne Electrodépot (qui gère la marque Valberg).
https://www.electroguide.com/go/sav-electrodepot
En revanche, comme cela fait 5 ans, nous vous conseillons de vous adresser à un réparateur indépendant qui sera peut-être plus réactif dans votre cas. (Les enseignes font passer en priorité leurs cliens sous garantie).
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour la technologie 6ème sens de Whirlpool au niveau des réfrigérateurs, il s’agit d’une technologie qui équipe de capteur le réfrigérateur à différents endroits pour mesurer la température et l’humidité. Selon les données obtenues, il est appliqué une correction pour maintenir un climat constant. Cette technologie permet de conserver les aliments plus longtemps (20% de temps en + environ).
Pour le froid ventilé, ce n’est pas la même chose (les réfrigérateurs 6ème sens sont aussi équipé de froid ventilé). Vous trouverez ci-dessous un lien vers une page explicative de cette technologie :
https://www.electroguide.com/froid-statique-brasse-ventile
Concernant vos 2 choix : Pour le Beko (les + sont volume de 375L et la technologie Nofrost, les – sont : pas de fontaine à eau en façade), pour le Sharp (les + sont le distributeur d’eau en façade, les – sont un espace intérieur plus petit que le Beko de 349L et pas de technologie NoFrost (mais vous conservez le dégivrage automatique).
Espérant avoir pu vous aider à y voir plus clair,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Concernant la garantie commerciale, oui tout à fait, puisque ce sont les enseignent qui décident des durées. Concernant la garantie légale de conformité, votre sèche-linge reste garantie le temps restant de garantie à partir de votre date d’achat. Par exemple, si vous avez acheté votre sèche-linge le 01 juin 2016 et qu’il tombe en panne et, est réparé, le 01 octobre 2016, il reste garantie jusqu’au 30 mai 2018. Et si par exemple, il tombe en panne (et est réparé) le 30 avril 2018, la garantie légale couvre votre appareil jusqu’au 30 mai 2018, et ce sera alors la garantie commerciale qui prendra le relais selon les conditions définies par la garantie commerciale Leclerc – dans votre cas, 6 mois – (pour les conditions, il faut regarder dans votre contrat de garantie).
Espérant avoir pu vous aider,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
La garantie 5 ans part à la date de votre premier achat. Si par exemple, on vous change votre lave-vaisselle au bout de 3 ans, il vous reste 2 ans de garantie après changement par le modèle Beko. La garantie ne repart pas à zéro. Si on vous change votre lave-vaisselle au bout de 4 ans et demi, alors il vous reste 6 mois de garantie sur le Beko.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour et pardon pour le retard,
Effectivement, c’est curieux. Est-ce que Cdiscount vous avait précisé les modalités avant envoi ? Pour la somme en jeu, nous trouvons que c’est compliqué d’aller plus loin (cela étant vous pouvez quand même faire un courrier de réclamation, car s’ils ne vous avaient rien précisé avant, selon nous un devis accepté et signé par vous aurait du être nécessaire avant éxecution d’une tâche.
Sinon, dans tous les cas, le moins cher pour vous est probablement d’abandonner votre tablette et d’en racheter une autre au même prix.
La prochaine fois, dans ce genre de cas, nous conseillons en général de faire faire ce type de réparation dans un magasin physique indépendant – réseau Point Service Mobile par exemple. (C’est vrai que vous espériez une prise en charge), bien que le coût de la réparation aurait quand même été supérieur à un rachat neuf.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Sophie,
Pardon du retard. Malheureusement non, la garantie ne prend pas en charge la casse, mais uniquement les pannes dont la responsabilité incombe au fabriquant. En revanche, Darty doit pouvoir vous établir un devis pour la réparation. Vous pouvez aussi essayé de vous adresser à un réparateur indépendant.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Bruno,
Nous comprenons votre énervement. Malheureusement, la garantie étant dépassée, ni la marque, ni le distributeur n’ont d’obligations légales envers vous. La garantie contre les vices cachées s’achève après les 2 années de garantie commerciale (si vous en aviez une), ou l’année de garantie constructeur par exemple.
Le mieux qui vous puissiez faire, à notre sens (ce qui vous coutera le moins cher), est de faire changer le compresseur par un technicien agréé indépendant, mais ce sera à vos frais malheureusement.
Navré de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il peut y avoir 2 causes à ce problème :
- Soit le trou d’évacuation de l’eau en bas de votre frigo est bouché (dans ce cas il faut le déboucher entièrement à l’aide d’un fil semi-rigide).
- Soit le joint de votre porte de réfrigérateur n’est plus totalement hermétique (dans ce cas il faut le changer).
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour répondre à votre question, il vaut mieux raisonner par modèle et par critère technique que par marque, car il n’y a pas de bonnes marques ou de mauvaises marques. Vous trouverez toujours chez chacune d’elles des clients satisfaits et des clients non satisfaits. Il faut par contre faire attention à acheter votre réfrigérateur chez un distributeur qui propose une garantie commerciale de 2 ans "Pièces, main d’oeuvre et déplacement incluse de base dans ses prix.
Pour ce que vous recherchez, nous vous avons trouvé un bon rapport qualité / prix chez Continental Edison pour un réfrigérateur combiné à moins de 300 euros (garantie 2 ans avec livraison gratuite) :
https://www.electroguide.com/go/refrigerateur-continental-edison-fc318nfdw
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cela doit être du à l’usure. Il arrive qu’en mettant la vaisselle, de petits éclats de peinture saute et laisse la porte ouverte à la rouille. Le panier inférieur étant plus sensible que le supérieur.
Vous pouvez acheter les pièces détachées de votre modèle sur cette page :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-FAR-reference-LVS4912+7632437355.htm
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, nous n’avons pas trouvé non plus de plaque de cuisson induction de profondeur 47cm.
Si cette contrainte est indispensable, nous vous conseillons de vous orienter vers une plaque gaz qui possède ces dimensions chez Continental Edison :
https://www.electroguide.com/go/plaque-gaz-continental-edison-cectg4vb
Si en revanche vous pouvez augmenter cette profondeur d’encastrement, dans ce cas, nous vous conseillons la lecture de notre classement sur les plaques à induction. Vous y trouverez des marques françaises de qualité qui fabrique en france avec un très bon rapport qualité / prix :
https://www.electroguide.com/top-7-plaque-de-cuisson-induction
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous comprendons votre désarroi, mais malheureusement, votre garantie étant dépassée, vous ne pouvez rien attendre de la marque ou du distributeur. La seule solution qui reste est de faire passer un technicien, mais aux vus des problèmes que vous énoncez, nous vous conseillons plutôt de vous orienter vers un rachat. Vous risquez de payer cher le premier déplacement du technicien, l’établissement du devis, et les pièces détachées ne seront peut-être plus disponibles.
Navré de ne pouvoir vous aider d’avantage.
Vous trouverez ci-dessous notre classement "cuisinière" en terme de marque sur ce que nous recommandons :
https://www.electroguide.com/les-7-meilleures-cuisinieres
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bon courage à vous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous le lien d’accès aux informations relatives à la garantie sérénité de Cdisount :
http://i4.cdiscount.com/ImagesOK/ServiceClients/cgv/Notice_Informations_GAR_SPB.pdf
N’hésitez pas à revenir vers nous si problème,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement c’est délicat. Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre four ? Etes-vous certaine d’avoir mis les bons programmes et les bonnes températures ?
Si vous êtes sure de vos réglages, nous vous conseillons dans ce cas de vous équiper d’un thermometre de cuisson spéciale (voir sur le lien ci-dessous) :
https://www.electroguide.com/go/thermometre-de-cuisson
Il vous permettra de mesurer la température réelle à l’intérieur de votre four, et de voir si le four arrive bien aux températures voulues.
Avec ce constat, vous disposerez d’un bon argument pour aller négocier avec votre SAV.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous comprenons votre énervement. Il y a effectivement deux lois qui ont été voté récemment contre l’obsoléscence programmée :
- La loi Hamon de 2014
- La loi sur la transition énergétique en 2015 qui vise l’obsoléscence programmée et puni de 2 ans et 300 000 euros d’amende.
Mais nous pensons qu’il sera bien difficile de prouver ce type de pratique dans la réalité.
Nous vous conseillons la lecture de ces 2 articles sur le sujet :
https://www.franceinter.fr/emissions/social-lab/social-lab-23-octobre-2016
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ce n’est pas précisé sur la fiche produit. Si ce n’est pas noté dans votre notice, nous ne conseillons pas.
Nous vous conseillons de bien lire les consignes de nettoyage pour préserver au mieux votre grille.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si vous parlez de la garantie constructeur, oui le déplacement et la main d’oeuvre sont bien compris, mais "à priori" la garantie ne comprend que le compresseur (voir les conditions de garantie constructeur Liebherr directement sur le lien ci-dessous) :
https://www.liebherr.be/fr/garantie
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Séverine,
Dans ce cas, il faut bien étudier le contrat.
1) Cela prend-t-il en charge : les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement ?
2) Combien de panne le contrat couvre-t-il ?
3) Les appareils neuf doivent-ils avoir été acheté avant ou après la signature du contrat ?
4) …
Il y a beaucoup de cas à étudier. Sur le site, il est noté que cette option coute 1,5 euros/mois. Très honnêtement, c’est trop beau pour être vrai, la différence est beaucoup trop importante pour que l’on puisse comparer un même service. De plus, les extensions de garantie sont difficiles à faire jouer.
Nous vous conseillons de lire les 2 contrats et de les comparer entre eux, comme ça vous aurez une idée assez précise des différences.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
A priori MisterGoodDeal est bien éligible en tant que concurent pour obtenir un remboursement. Mais attention, il est stipulé "Dans les même conditions de services". A voir avec Darty ce que cela signifie exactement. Nous attirons votre attention sur le fait que les conditions de garantie commerciales ne sont pas les mêmes chez MisterGoodDeal et que vous aurez un moins bon service. La garantie commerciale n’est pas proposée en base chez MisterGoodDeal, elle est payante (vous conservez une garantie légale de 2 ans, mais compliquée à faire jouer et tous les déplacements seront à votre charge contrairement à Darty). La garantei fabriquant ne sert presque à rien puisque seules les pièces sont garanties (vous payerez très cher la main d’oeuvre dans ce cas). Enfin, il faut savoir que MisterGoodDeal appartient au groupe Darty-La Fnac.
Vous trouverez ici les conditions de remboursement (maximum 10 jours après l’achat) :
https://www.electroguide.com/go/condition-darty-remboursement-difference
Pour conclure, ce remboursement pèsera sur votre garantie, donc à vous de voir si cela en vaut la peine.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.