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Bonjour,
Effectivement, c’est ce qui est indiqué dans beaucoup de discussion comme ici :
Certains commentaires suggèrent de présenter cela comme un défaut de fabrication au SAV et de demander le remplacement par un autre modèle équivalent. Vous ne perdez rien à essayer.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
La garantie sérénité de 2 ans (à cette époque, car cela a évolué chez Cdiscount), était une garantie commerciale (car Cdiscount n’en proposait pas en base en 2015, ce qui n’est plus le cas aujourd’hui pour le gros électroménager par exemple).
Si vous avez pris une extention de garantie à 5 ans, alors oui votre garantie est valable jusqu’en 2020. Si vous avez pris une garantie sérénité de 2 ans, alors votre garantie sérénité s’est terminé en avril 2017.
La durée de garantie débute à compter de la date d’achat. Il n’y a pas d’extention en cas de panne. Toutes les pannes sont prises en charge durant ce délai de 2 ans, mais le compteur ne repart par à zéro en cas de panne.
Espérant avoir répondu à vos intérogations,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cette panne peut-elle être due à un orage ? Si oui, vous devez vous orienter vers votre assurance habitation. Mais dans un premier temps, nous vous conseillons de faire jouer votre garantie en faisant passer un technicien pour regarder plus précisément la panne et la chiffrer. Si vous arrivez à identifer la pièce à changer, vous trouverez ci-dessous un lien menant aux pièces détachées (avec les prix d’achat pour les pièces) restantes pour ce modèle :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SAUTER-reference-STI956B+STI956B1.htm
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement les dommages liés à un orage (s’il est avéré que votre panne vient de là bien sûr) ne sont pas de la responsabilité du constructeur ni du distributeur (qui n’y peuvent rien).
En revanche, vous pouvez vous faire indemniser par votre assurance habitation. Voici un lien qui devrait vous aider à y voir plus clair :
https://www.lecomparateurassurance.com/13-cas-pratiques/105409-que-faire-cas-dommages-lies-orage
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous avons déjà eu ce type de problème. Vous devez l’éteindre et le "faire sécher" dans un endroit sec. C’est une sécurité pour ne pas endommager la batterie de votre mobile.
S’il ne se rallume vraiment pas au bout de 48h, essayez de voir avec le SAV de votre distributeur (Darty dans votre cas), mais il y a des conditions à respecter pour la résistance à l’eau.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
A priori votre modèle est ancien, nous ne le trouvons pas sur internet. Si votre modèle à plus de 5 ou 6 ans, il est tout à fait possible que les pièces détachées ne soient plus disponibles (nous sommes d’accord avec vous, c’est bien dommage).
Vous trouverez ci-dessous notre classement réfrigérateur si cela peut vous aider :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-refrigerateurs
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous pouvez regarder cette page :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-GERMANIA+%28LA%29.htm
Cliquez sur votre modèle de four et vous aurez accès à toutes les pièces détachées (vitres de four de cuisinière également).
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Guillaume,
En principe, c’est la plan de travail qui s’adapte à la plaque de cuisson choisie. Pour la profondeur, vous pouvez demander à votre cuisiniste, mais un trou de 51,8cm pour une plaque de 51cm nous parait bien, vous aurez 4mm de jeu de chaque côté (vérifier la dimension du recouvrement qui doit être supérieur à 4mm pour ne pas voir de jour).
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.Bonjour,
Effectivement, ce modèle ne semble plus être distribué actuellement, nous allons mettre à jour notre classement :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleur-radiateur-bain-huile
Les modèles devraient réaparaitre très prochainement car l’hiver approche (les gammes complètes de tous les fabricants ne sont pas encore disponibles actuellement). Nous vous conseillons d’attendre un peu pour acheter un bon modèle de radiateur bain d’huile programmable.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous pouvez acheter l’iphone 8 plus en pré-commande ici :
https://www.electroguide.com/go/iphone-8-plus
Pour la garantie, vous trouverez 2 options sur la page produit pour une garantie casse et vol de 1 ou 2 ans (au choix).
Très bonne journé à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour la marque Harrow, il faut s’adresser directement à l’enseigne E. LECLERC qui gère cette marque. Ils vous orienteront vers la télécommande universelle appropriée.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Fiona,
Pardon du retard, voici la page d’un site qui vend toutes les pièces détachées de votre modèle : https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CONTINENTAL+EDISON-reference-CE1DF311CRV.htm
Nous vous conseillons d’acheter directement les pièces dont vous avez besoin ici. N’hésitez pas à les appeler pour être sure de la référence que vous commandez. (les portes peuvent également être commandées).
Pour la prise en charge en garantie, nous avons compris votre problème (et sommes bien d’accord avec vous), mais pour le prix, vous irez beaucoup plus vite (et cela coutera beaucoup moins cher) à tenter de réparer par vous-même.
La confrontation reste possible vis à vis du distributeur, mais elle sera longue et couteuse au départ (en temps et en argent).
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Oui nous avions bien compris que votre PC était neuf et avons déjà été confronté à ce genre de problème.
Votre PC ne sera jamais une voiture de course, mais il peut être énormément amélioré en éliminant les anti-virus (très important) ainsi que les autres programmes qui prennent trop de place (à vous d’identifier ceux qui ne vous sont pas utiles et qui prennent utilise beaucoup de mémoire), vous verrez, vous pourrez utiliser votre PC normalement. (Le problème étant que les fabriquants font la même installation software pour un PC d’entrée de gamme que pour un PC haut de gamme, donc ça ne fonctionne pas).
Dernier point : pour Windows 8.1, s’il est écrit "Windows 10" sur votre boite, alors c’est compatible. (il faut se méfier de ce type de recommandation, qui est fait – la plupart du temps – par un SAV délocalisé). Cela étant, WIndows 8.1 étant moins gourmand que Windows 10, il est censé mieux fonctionner. Nous vous conseillons de faire les 2 tests et de comparer.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Charles,
Effectivement, c’est compliqué. Sauter fabrique une gamme dans laquelle il y a plusieurs options/possiblités. Les distributeurs choisissent de commander des fours avec certaines options/conception ou pas (en fonction des besoins estimés pour les consommateurs et du rapport qualité / prix), ce qui fait varier les références et le nombres de modèles différents sans pour autant qu’il y ait une grande différence entre les modèles.
Malheureusement, il n’y a pas d’autres solutions que de regarder référence par référence pour voir les différences et déterminer précisément votre besoin.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour un four encastrable standard, ce n’est (la plupart du temps et sauf spécification contraire de votre modèle de four) pas possible.
Le branchement d’un four encastrable doit répondre à certaines normes. Vous trouverez ci-dessous notre dossier pour les branchements des fours encastrables :
https://www.electroguide.com/prise-electrique-four-encastrable
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Dominique,
Pour votre information, vous êtes sur un guide d’achat. Il faut vous adresser à Cdiscount pour faire jouer votre garantie (le gros électroménager est garantie 2 ans pièces, main d’oeuvre et déplacement).
N’hésitez pas à revenir vers nous si problème,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous pouvez regarder les points suivants :
- Vérifiez que vous n’avez pas activer le départ différé.
- Vérifiez que la porte du hublot est bien fermée
Si votre machine ne démarre toujours pas, il peut y avoir un problème avec de éléments internes (électrovanne, pressostat …). Mais il faut faire des tests pour savoir d’ou vient la panne. Nous vous conseillons dans ce cas de faire appel au SAV de Electrodépot qui gère cette marque.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Alors non ce n’est pas normal, mais ce n’est pas uniquement une question de Harware, même si nous sommes bien d’accord avec Acer, il faut désormais acheter des ordinateurs avec des configurations de disques durs en SSD (sur ce point, c’est le jour et la nuit en SATA et SSD).
La plupart du temps, ce qui ralenti votre ordinateurs sont tous les logiciels "accessoires" dont vous n’avez pas besoin. La première chose est donc de désinstaller et de supprimer tous ces logiciels, à commencer par les anti-virus qui sont responsables de 70% du ralentissement de votre ordinateur. L’anti-virus inclut dans Windows est largement suffisant.
N’hésitez pas également à supprimer d’autres logiciels gourmants en ressources, vous devriez retrouver après cela, une vitesse moins lente que celle que vous avez actuellement.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser la référence de l’aspirateur Hoover que vous souhaitez ? (Reedom 2 in 1 n’existe pas). Il y a des modèles qui s’appellent Freedom, mais il faut la référence associée, qui peut être par exemple le FD22G (ce modèle est à 149 euros, donc ce n’est probablement pas le modèle que vous avez vu).
Sinon concernant les marques, la meilleure actuellement (selon nous) c’est Rowenta. C’est celle qui possède les meilleurs résultats aux tests d’aspiration. Dyson est généralement moins bien noté pour les surfaces de type moquette/tapis, mais bien noté pour le reste. Le modèle que vous citez (DC62) est un best seller (très beau design, très maniable également), mais a une autonomie faible de 20mn (à vous de voir selon votre usage).
Par contre, Dyson a un gros avantage, c’est que leurs aspirateurs sont garantis 5 ans.
En résumé, si l’autonomie vous convient, et que vous n’avez pas trop de surface tapis/moquette chez vous, Dyson est un bon choix.
Si c’est pour remplacer votre aspirateur trainaux et que vous souhaitez l’utiliser en aspirateur principal, alors nous vous conseillons plutôt Rowenta qui est un peu moins maniable que Dyson, mais a plus d’autonomie et une meilleure qualité d’aspiration.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Eletroguide.
Bonjour,
Effectivement, la différence ne saute pas aux yeux.
Selon les fiches produits que nous avons lu :
- La plaque SPI4366B est équipé d’un système EasyCook qui vous aide à choisir la position idéale en fonction de la taille de votre récipient.
- Le grand foyer de la plaque SPI5361B est doté d’une puissance de 4600w contre 4000w pour la référence SPI4366B
Il peut y avoir aussi des éléments qui ne figurent pas sur les fiches produits comme la résistance de la plaque, la qualité du verre ou autre matériaux utilisés …
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.