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Bonjour,
Nous ne connaissons pas bien le marché Belge, mais à priori, oui, ce n’est pas le même Gaz (à moins que le changement ait eu lieu récemment et que vous soyez aux normes europpéenes).
Il faut une agrégation ARGB, donc nous vous déconseillons de faire ce genre de montage. De plus vous risquez de ne pas être assuré, ni votre four garanti en cas de problème.
Pour être sur de ce qu’il faut faire, nous vous conseillons de poser cette question à un professionnel de l’électroménager en Belgique avant de faire votre choix.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
C’est normal qu’ils ne vous répondent pas.
Il faut que vous contactiez le distributeur chez qui vous avez acheté votre réfrigérateur, c’est le vendeur qui gère la garantie et le SAV, pas la marque.
Ou avez-vous acheté votre réfrigérateur ?
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous n’y arrivez pas.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement la garantie des micro-ondes ne comprend pas le retour gratuit en magasin (quelque soit l’enseigne d’ailleurs, c’est la même chose chez Boulanger ou Darty).
Et s’agissant d’un problème électrique, nous ne vous conseillons pas de faire cela seul.
Nous vous conseillons d’abord de les appeler au 09 72 72 10 12 pour voir avec eux si une solution est possible par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Désolé, mais il semble qu’aucune information ne soit disponible sur la marque DW. Peut-être est-ce une marque discount très récente de l’enseigne Cdiscount.
Aussi, nous ne pouvons pas vous répondre et vous conseillons de vous adresser directement à Cdiscount.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
D’abord pardon pour le retard, nous avons eu un problème technique.
Pour Cdiscount, c’est compliqué, car l’enseigne n’affiche pas publiquement de garantie commerciale. Vous bénéficiez tout de même d’une garantie légale de 2 ans et l’enseigne inclu bien le déplacement sur le gros électroménager.
Nous avons fait une page d’information sur la garantie Cdiscount ici :
https://www.electroguide.com/ce-quil-faut-savoir-sur-la-garantie-cdiscount
Pour être honnête avec vous, nous conseillons de très loin, l’enseigne Darty qui est entièrement transparente sur sa garantie et offre un excellent service SAV. Même si vous devez mettre quelques euros de plus, c’est le choix à faire et la livraison est gratuite.
Je vous mets également ci-dessous le lien vers notre guide Lave-linge pour faire un bon choix :
https://www.electroguide.com/comment-choisir-son-lave-linge
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il y a bien une lumière à l’intérieur de ce four. Elle a du se casser pendant le transport ou l’installation.
Elle a l’air d’être située en haut à gauche comme sur la photo :
Pour la changer, le plus simple est d’en demander une à votre distributeur (expliquez lui qu’elle n’a jamais marchée, car l’ampoule n’est pas garantie, sauf si elle a été livrée déjà cassée).
Voici le shéma pour la remplacer (P24 de votre manuel d’installation.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.Bonjour,
De quel magasin s’agissait-il ? et dans quelle ville ?
Vous pouvez contacter la marque TRISTAR directement sur leur site web, voici l’adresse :
http://service.tristar.eu/fr-fr/faq/garantie_faq/garantie-assistance.aspx
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez un problème,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cela nous étonne, cette valise coute 399 euros actuellement. Peut-être était-ce une offre très ciblée (lancement, ou soldes exceptionnelle …)
Sur Amazon, elle coute 399 euros, dites nous si vous retrouvez ou vous avez vu ce prix.
Attention cependant, Bleusmart n’est pas la seule compagnie à faire des valises connectées, il y a aussi Delsey, Phorce et G-Pro.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Voici ce que nous vous conseillons dans un premier temps :
1) Vérifiez que vous n’avez pas activé la fonction "arrêt cuve pleine" (ce type de fonction laisse le linge immergé dans l’eau à la fin du cycle de lavage).
Votre lave-linge possède cette fonction "arrêt cuve pleine", cela permet de laisser le linge dans l’eau pour éviter qu’il ne se froisse. Regardez la notice de votre lave-linge page 8 en haut à droite, et déselectionnez cette fonction s’il elle était activée :
2) Par précaution : faites une vidange de votre lave-linge. Vous trouverez les instructions ici :
https://www.electroguide.com/comment-vidanger-un-lave-linge
3) pourriez-vous nous dire :
- Chez quel distributeur vous avez acheté votre lave-linge ?
- La date d’achat ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si vous l’avez acheté il y a 6 mois, il est toujours sous garantie.
Comme c’est un congélateur 4 étoiles, vous devriez avoir -24°C comme température intérieur.
Voici notre conseil :
- Mettez un thermomètre à l’intérieur, laissez le themomettre se mettre en température pendant 15mn avec le congélateur fermé
- Prenez une photo du photo du thermomètre en montrant la température
- Répétez l’opération en bas, au milieu et en haut de votre congélateur.
- Si le termomètre affiche une valeur inférieur à -20°C, c’est qu’il y a effectivement un gros problème.
Présentez vous au service Garantie et SAV du magasin ou vous l’avez acheté, ou appelez ce service par téléphone si vous l’avez acheté en ligne, et montrez leur les photos.
Le vendeur est dans l’obligation de procéder à sa réparation ou à son remplacement (votre garantie coure jusqu’à deux ans après l’achat).
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ceci est une panne de batterie.
Nous vous conseillons de suivre la procédure mise en ligne sur le site d’Olympus :
Si ça ne marche toujours pas, contactez Olympus via le lien en bas de la page.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Alors pour les pianos de cuisson, oui SMEG est bien, mais la meilleure marque selon les retours de consommateurs que nous avons eu récemment semble être Falcon (fabriqué au Royaume uni).
Vous trouverez ci-dessous les 7 meilleures marques qui vendent des pianos de cuisson :
https://www.electroguide.com/7-meilleurs-piano-de-cuisson
Ainsi que les différents types de piano de cuisson que vous pourrez trouver chez Falcon :
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-falcon-france
Et en marque française vous avez Rosières, également dans notre classement, il s’agit de modèle de fabrication française.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Content d’avoir pu vous aider.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Yvon,
Votre magnétoscope est bien en PAL et SECAM. De toute façon, le boitier couvre tous Les formats d’entrées :
Les entrées AV possibles sur le boitier sont spécifiés sur la fiche produit :
Format d’entrée péritel : PAL / NTSC_M / NTSC4.43 / SECAM / PLA-M / PAL-N
Par contre, il semble qu’il y ait (peut-être) un commutateur PAL/NTSC à l’arrière du boitier à sélectionner, comme le montre cette image : (à vérifier sur la notice du boitier, nous n’y avons pas accés).
Ditez nous si c’est bien ça ?
Et sélectionnez bien la source entrée HDMI sur votre téléviseur et non AV puisque vous serez relié en HDMI du boitier à la TV.
Si cela ne fonctionne toujours pas, rendez-vous chez Darty au service SAV, comme les deux produits viennent de chez eux, ils doivent pouvoir vous répondre.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience.
Pourriez-vous préciser le modèle de votre piano de cuisson pour prévenir la communauté de consommateur ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, la garantie n’est pas prolongée suite à une réparation. Si votre appareil est garantie deux ans, le distributeur a l’obligation d’effectuer les réparations dans ce délai, mais il n’y a pas de prolongation de prévue.
En Théorie, s’agissant d’une panne après réparation, vous pourriez demander au réparateur une nouvelle réparation sans frais. Voir le paragraphe de cette article sur "Comment ça marche" :
Mais il est noté que la panne doit intervenir "peu de temps" après réparation. Il n’y a donc pas de délai légal mentionné. (A voir avec le distributeur et le fabriquant si votre délai de 7 mois entre en compte ou pas).
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour cette opération, il faut vous référer à la notice qui vous a été fourni avec votre réfrigérateur. S’agissant d’un modèle avec portes réversibles, l’opération doit être précisé dedans.
En revanche, faites bien attention, si vous couchez votre réfrigérateur, vous devrez le laisser "non branché" en position debout pendant 24 à 48h selon ce qui est indiqué dans la notice.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le bon sèchage de la vaisselle pour un lave-vaisselle ne dépend pas d’une marque, mais de l’utilisation que l’ont fait de son lave-vaisselle.
Pour être sur que votre vaisselle sèche bien, il faut :
- Vérifier que l’eau chauffe bien (ouvrez votre lave-vaisselle en cours de route et regardez).
- Vérifier que l’eau vidange bien : vérifier que le filtre qui se situe en bas du lave-vaisselle est bien nettoyé
- Mettre du liquide rinçage dans le compartiment approprié
- Vérifier que le mode de lavage ne bloque pas l’utilisation du liquide rincage (les modes "tout en 1" généralement).
Si vous avez un problème de chauffe de l’eau, apportez votre lave-vaisselle chez votre distributeur s’il est toujours sous garantie ou chez un réparateur pour estimer les réparations.
Sinon, d’un point de vue générale, les deux meilleures marques de lave-vaisselle sont BOSCH et SIEMENS.
Vous pouvez accéder aux listes produits ici :
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cette notice ne semble pas disponible en téléchargement libre.
Vous pouvez cependant l’acheter sur ce site (Dernière ligne tout en bas de la page) :
http://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-AYA-reference-ALF0605W.htm
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effecivement, nous avons eu des retours mitigés sur les lave-vaisselle Whirlpool, bien qu’il n’y ait pas de règle en la matière. Vous pouvez tomber sur un bon modèle.
Il faut savoir que les personnes qui emettent des avis sur internet, concerne une large majorité de consommateurs insatisfaits. Les consommateurs satisfaits prennent beaucoup moins le temps de venir dire du bien du produit qu’ils ont acheté.
A qualité équivalente, nous vous conseillerions plutôt un lave-vaisselle BOSCH. Leurs appareils sont fabriqués en Allemagne, alors que Whirlpool fabrique en Pologne. D’une manière général, Bosch et Siemens sont les deux marques à privilégier en électroménager, c’est celle qui sont le plus plébiscité par les dépanneurs et réparteurs d’électroménager en raison de la qualité de matériaux mis en oeuvre (métal au lieu de plastique généralement). Ce qui fait que la durée de vie est plus grande.
La disponibilité des pièces détachées chez Bosch est de 10 ans contre 7 ans pour Whirlpool.
Vous pouvez accéder à la liste ici des lave-vaisselle BOSCH ici :
https://www.electroguide.com/go/lave-vaisselle-bosh
Nous vous recommandons le modèle Bosch SMI53L85EU.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
