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Bonjour,
Le tambour est en inox, mais les cuves sont désormais en plastique. Il reste très peu de marques à faire des cuves en inox (Miele), l’important, c’est que la cuve soit démontable pour pouvoir changer des pièces au cas ou. Mais les fabricants ne communiquent pas les vues éclatées de leurs appareils, ce sont des secrets de fabrication.
Sinon, oui, il y a des roulettes, et 81dB est bruyant, mais ce n’est qu’à l’essorage. Pour le lavage, c’est 51dB, ce qui est bien.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’equipe Electroguide.
Bonjour Daniel,
Oui, il y a effectivement certains modèles de lave-linge (pas uniquement chez Proline d’ailleurs), ou l’accés est compliqué (voir impossible dans le cas d’une cuve thermosoudée).
Les commentaires commencent à être nombreux en tout cas sur le web, et il semble que les fabricants vont prochainement s’engager à faire des machines réparables. Ce serait un bon pas pour la planète.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Monique,
Il y a plusieurs possiblités concernant les traces blanches sur du verre, mais cela ne vient pas de votre modèle de lave-vaisselle. Nous vous conseillons la lecture des solutions que nous préconisons :
Selon les explications que nous avez donnez, nous vous conseillons :
- De diminuer la température de lavage
- De changer votre poudre ou tablette de lavage (préférez un produit moins agressif, et surtout moins alcalin)
- Eventuellement de diminuer la quantité de produit que vous mettez
- De vérifiez que le compartiment de sels et bien fermé et bien étanche avant de lancer votre machine.
- De vérifiez que l’adoucisseur de votre machine fonctionne bien (regardez si la quantité de sels diminue bien au fil des lavages).
- De positionnez vos verres sur le panier du haut et non du bas (la puissance des jets des pannes à un impact sur le verre).
- De vérifiez que le produit de rinçage est bien dans un compartiment fermé
- D’optez pour un produit de rinçage moins agressif
Il faut bien comprendre que vos verres subissent une agression actuellement. Il faut trouver le juste milieu pour avoir une vaisselle à la fois propre et pas attaquée par les produits ou un mauvais réglage.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour confirmer ou non la résolution du problème,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous n’avons pas trouvé cette référence sur le site d’électrodépot.
S’il s’agit de la référence VAL 2P 252 A+ SIC, en principe, s’agissant de froid statique, vous ne devriez pas avoir beaucoup de bruit. Le niveau sonore indiqué sur la fiche produit est de 42dB.
Si vous souhaitez changer de réfrigérateur, il va vous falloir prouver que le niveau sonore est anormal. Pour cela, nous vous conseillons d’acheter un sonomètre / décibelmètre et de mesurer le niveau sonore à 1m, 2m et 3m.
Regardez ensuite les valeurs, si le niveau dépasse les 42db, il sera légitime pour vous de demander le remplacement de votre réfrigérateur car il ne correspondra pas à ce qui était annoncé au départ par le vendeur.
Si vous trouvez des résultats inférieur ou égale à 42dB, malheureusement, vous ne pourrez pas faire de réclamation.
N’hésitez pas à revenir nous communiquer vos résultats si vous faites ces tests.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il peut s’agir d’un problème de pressostat ou d’électrovanne. Mais seul un technicien ou un réparateur pourra vous dire en faisant des tests sur place.
Vous trouverez ci-dessous, les explications nécessaires pour ces deux équipements :
Si votre lave-vaisselle est toujours sous garantie, ces pièces sont prises en charge.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Françoise,
Pour l’entretien de vos tapis, nous vous conseillons la lecture de cet article qui parle de l’entretien et de l’aspiration des tapis persan:
Vous pourrez lire qu’il vaut mieux retourner le tapis et aspirer la poussière à l’envers du tapis afin d’éviter d’endommager le velour.
Pour le choix d’aspirateur, vous pourrez voir chez Darty par exemple, que leur efficacité est noté en fonction du support. Il existe ainsi :
- Efficacité aspiration sols durs (A à D)
- Efficacité aspiration tapis/moquette (le critère que vous devez regarder) (A à D)
- Qualité de filtration (A à D)
Nous vous conseillons donc de choisir la note "A" pour les deux derniers critères.
Nous vous mettons ci-dessous, le lien direct vers les aspirateurs Darty qui possèdent les critères A en aspiration tapis/moquette et qualité de filtration.
Il y a actuellement 13 modèles "avec sacs" et 2 modèles "sans sacs". Les prix vont de 169 à 549 euros :
https://www.electroguide.com/go/aspirateur-tapis-moquette-darty
Dans cette liste, nous conseillons le modèle MIELE COMPLETE C3 ELECTRO, qui comprend une électrobrosse pour l’aspiration en profondeur des tapis et moquette. Comme vous allez aspirer à l’envers, c’est à notre avis le meilleur choix. (Les autres références fonctionnent aussi).
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Patrick,
Si votre appareil est toujours sous garantie, il faut contacter le SAV de votre vendeur (et non celui de la marque).
S’il n’est plus sous garantie, donnez nous votre modèle pour que nous puissons vous indiquer ou acheter des clayettes Beko en pièces détachées.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour vous répondre correctement, il nous faudrait la référence de votre appareil ainsi que le type (Gaz, électrique, vitro, induction …).
Que la cuisinière soit à moitié ouvert derrière, c’est normal (en principe). Pour le fait que ce ne soit pas hermétique, oui, c’est normal (sous réserve des références de votre modèle), car la chaleur doit s’évacuer.
En revanche, vous avez tout à fait raison, ce genre de cuisinière qui laisse trop s’échapper la chaleur va avoir un impact sur l’environnement de votre logement (mais il est compliqué pour nous d’emettre un jugement sans référence).
Nous ne recommandons pas en règle générale, d’acheter de l’électroménager dans la grande distribution alimentaire. Ils font fabriquer leurs produits à moindre cout, sans réelle connaissance ni expertise de ces sujets.
D’autant qu’il est possible de trouver au même prix (voir moins cher), des appareils de qualité, même chez les marques de distributeur comme Proline pour Darty, Essentiel B ou Listo pour Boulanger, ou encore Far et Saba pour Conforama.
N’hésitez pas à revenir vers nous avec les références si vous souhaitez plus de précisions.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ce n’est pas la marque qui assure la garantie, c’est le distributeur (pour vous Cdiscount).
Il faut que vous contactiez le SAV de Cdiscount, et les informiez de votre panne. Parfois des réparations au téléphone sont possibles.
Si ce n’est pas possible, il faudra voir avec Cdiscount pour faire passer un technicien chez vous, selon le cas, ou renvoyer votre hotte chez eux.
Attention, dans le cas d’une hotte, Cdiscount ne prend pas en charge le déplacement.
En revanche, les pièces et la main d’oeuvre sont pris en charge par la garantie légale de 2 ans.
Parfois, Cdiscount renvoi les consommateurs vers les marques qui font payer l’ensemble des frais alors que la garantie légale est à leur charge. Attention à ne pas vous faire avoir.S’il vous renvoi vers Whirlpool, nous vous conseillons de leur faire un courrier explicatif en recommandé avec demande de prise en charge (pièce et main d’oeuvre) au titre de la garantie légale qui vous couvre. (Mais assurez vous de savoir si la panne est bien prise en charge avant de faire ce type courrier).
Si vous souhaitez comprendre comment fonctionne le système des garanties (différence entre garantie légale et commerciale), nous vous invitons à lire notre dossier :
https://www.electroguide.com/garantie-electromenager
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
La garantie est toujours valable quelque soit le lieu ou est situé votre appareil s’il a été acheté en France.
En revanche, pour le faire réparer, vous devrez rappatrier votre appareil en France au SAV de votre vendeur. Il ne sera pas pris en charge dans un autre pays.
Attention également, selon les vendeurs ou distributeurs, la garantie comprend à chaque fois les pièces et la main d’oeuvre, mais comprend rarement le déplacement (Sauf pour quelques distributeurs comme Darty par exemple pour le gros électroménager).
Et le déplacement compris dans ce type de garantie correspond à l’adresse en France que vous avez donné à votre vendeur. Il n’y a pas de déplacement à l’étranger.
Voici notre dossier sur les garanties en électroménager/multimédia :
https://www.electroguide.com/garantie-electromenager
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour votre modèle, il n’est effectivement vendu que par M6 boutique, et il n’y a pas de marque associée. Ils semblent donc être les seuls à vendre ce produit. Les utilisateurs sont très peu nombreux, c’est pour cela que vous ne trouvez pas d’avis de consommateurs (nous n’en avons pas trouvé non plus).
Ne ne vous conseillons pas d’acheter ce type d’appareil "sans marque". Le prix sont alléchants au départ, mais le SAV et les compétences techniques derrière, ne sont pas au rendez-vous. A la moindre panne, vous risquez de devoir le jeter à la poubelle, et ce serait dommage pour un appareil de ce prix là.
Attention aussi, il semble qu’aucun livre de recette ne soit livré avec …
Nous vous recommandons de choisir un robot de cuisine dans une grande enseigne qui a l’expérience et les compétences pour vendre ce genre de produit.
Même si vous choisissez une marque de distributeur comme Proline, Essentiel B, ou autres, vous aurez au moins l’assurance d’avoir un bon service en cas de panne. Et vous pourrez trouver des équivalents au même prix.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il peut y avoir de multiples raisons (panne de compresseur, de thermostat, de circuit de froid …). Malheureusement, il faut qu’un technicien l’examine pour connaitre la raison exacte.
S’il a moins d’un an, nous vous conseillons de contacter le SAV de votre vendeur.Ce genre de panne est pris en charge par la garantie.
Attention, tout les distributeurs prennent en charge les pièces et la main d’oeuvre, mais seuls un petit nombre (comme Darty), prennent aussi en charge le déplacement. Regardez bien dans votre contrat.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin (avec la référence de votre frigo si possible).
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il faut vous adresser au magasin Auchan le plus proche de chez vous. Les pièces détachées de cette référence de micro-onde ne semblent pas être disponibles en ligne d’après nos recherches.
Par contre, attention, les crochets d’un micro-onde ne sont pas toujours changeables. Et généralement, c’est une pièce entière qu’il faut changer et qui comprend les deux crochets.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
En principe, le notices des marques d’Electrodépot sont ici :
http://www.electrodepot.fr/sav/notices/
Mais, la votre n’y est pas.
Nous vous conseillons de contacter directement votre service client Electrodépôt par mail, ils vous l’enverront :
http://www.electrodepot.fr/contacts
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, certains internautes nous ont déjà remonté ce problème.
Voici une réponse que nous avions apporté, mais ce n’est peut-être pas votre cas si le réfrigérateur refroidi (un peu) :
https://www.electroguide.com/question/pourquoi-mon-refrigerateur-nest-plus-froid
Si votre appareil était toujours sous garantie, vous auriez pu effectuer un constat au thermomètre en laissant un thermomètre à l’intérieur du frigo pendant plusieurs heure, et faire un document avec des photos à l’appui (puis faire ensuite un courrier recommandé au vendeur).
Mais comme il est hors garantie, vous ne pouvez malheureusement rien espérer, à part peut-être négocier un rabais pour la reprise de votre frigo (si vous en rachetez un chez Electrodépot).
N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres conseils,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous vous conseillons de faire un courrier recommandé à Cdiscount (en citant l’article 10.2 de leur conditions générale de vente (Paragraphe garantie légale de conformité), et en leur précisant les modalité de la garantie légale :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Faites le parcours proposé dans cette page au paragraphe "Comment faire jouer cette garantie", en fonction de votre date d’achat.
Les modalités et vos droits y sont précisés.
Demandez dans votre courrier le remboursement de l’ensemble des frais liés aux pièces et à la main d’oeuvre (hors déplacement) et Joignez un rib à votre courrier.
Faites un courrier très factuel (sans sentiments ni agressivité, juste les faits), en principe ça devrait bien fonctionner.
Revenez nous dire lorsque vous aurez otbenu le remboursement ou une autre réponse pour informer la communauté.
Bon courage, vous êtes dans votre droit.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si on fait un rapide comparatif à l’achat (hors livraison et installation), cela donne, respectivement pour votre liste ci-dessus :
Cuisiniste 1 : total = 1331 euros
- Four Bosch HBN531E4F = 399 euros
- Plaque induction Whirlpool ACM611BF = 433 euros
- frigo Whirlpool ARG718A+1= 499 euros
Cuisiniste 2 : total = 1851 euros
- Four Siemens HB675GBS1F = 553 euros
- Plaque induction Electrolux EHI6540FHK = 699 euros
- Frigo Liebherr IKS260 = 599 euros
Soit un écart de 520 euros.
(A noter que les prix mentionnés ci-dessus, sont ceux de la grande distribution qui achètent des produits en grosses quantités).
L’offre du cuisiniste 2 est effectivement plus qualitative d’un point de vue matériel. Pour le four, le Bosch est un four à nettoyage catalyse, alors que le Siemens est à Pyrolyse. Pour les plaques inductions, le modèle de Whirlpool est un 4 foyers de 7000w, contre 3 foyers de 7400w pour le modèle Electrolux (Nous conseillons les 3 foyers qui sont plus pratiques à utiliser, et les foyers sont plus puissants de 25% dans votre cas). Enfin, pour le frigo, les modèles sont équivalent techniquement, mais la marque LIebherr est d’une qualité bien supérieur au Whirlpool d’un point de vue agencement intérieur et finition.
Espérant avoir pu vous aider,
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, ce n’est pas un vrai congélateur à -18°C.
Il s’agit d’un freezer, et il ne doit pas être isolé (indépendant du réfrigérateur) sur votre modèle (Nous n’avons pas pu accéder à la notice de votre modèle, qui n’est pas en ligne sur le site Electrodépot).
Ce type de freezer peut avoir une températeur comprise entre 2° et -12°C.
Il se peut donc que le froid ne reste pas bien dans cette partie. Vous pouvez l’utiliser pour entreposer des surgelés, mais sur une courte durée.
Essayez cependant de forcer un peu le thermostat du frigo pour tenter de faire passer la partie congélateur sous les 0°C et permettre aux glaçons de se congeler.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
C’est compliqué de votre répondre sans référence produit. En principe les réfrigérateurs en inox sont réservés au milieu professionnel.
Quels sont les références de réfrigérateurs qui vous intéressent ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il peut s’agir de plusieurs choses :
- Aliments trop collés dans le fond du réfrigérateur (laissez un espace de quelques cm entre vos aliments et le fond du frigo)
- Panne de la sonde de froid de la température de votre réfrigérateur
- Panne sonde de froid du thermostat de votre réfrigérateur.
- Panne du circuit de froid
Nous vous conseillons de faire un grand nettoyage de votre frigo en l’éteignant et en le dégivrant complètement, puis remettre vos aliments en laissant un espace avec la paroie du fond, et de mettre votre thermostat sur 2.
Si le problème persiste, il s’agira probablement d’une panne de sondes ou de circuit du froid.
Si votre réfrigérateur est toujours sous garantie, contactez les. Sinon, nous vous conseillons de faire appel à un réparateur indépendant.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.