Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Si vous parlez du modèle de cireuse Electrolux ZP14.1, non, il n’y a pas de réservoir à cire. Vous devez mettre la cire sur le sol, et l’étaler ensuite avec l’un des types de brosses de la cireuse.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, le positionnement d’un sèche-linge à proximité d’un réfrigérateur/congélateur n’est pas l’idéal. Cependant, vu le temps d’utilisation du sèche-linge, ce n’est pas incompatible, et si vous laissez 20cm, cela devrait suffire.
Pour la prise électrique, vous ne pouvez pas brancher sur une seule et même prise, ces deux appareils. Ils doivent être sur des lignes électriques dédiées en 2,5mm2 / 20A.
Il y a aussi un autre problème, c’est l’évacuation. Il existe plusieurs sortes de sèche-linge, dont certains nécessitent une évacuation de la vapeur d’eau vers l’extérieur. Il faut que vous fassiez attention à choisir un sèche-linge à condensation avec une évacuation par bac, à moins que n’ayez un tuyeau d’évacuation à proximité. Ne choisissez pas un sèche-linge à évacuation, sinon, vous devrez tirer une gaine vers l’extérieur. Si vous souhaitez plus d’infos sur les différents types de sèche-linge, voici notre guide :
https://www.electroguide.com/comment-bien-choisir-son-seche-linge
Mais pour vous, la meilleure solution serait à notre avis un lave-linge séchant avec ouverture par le dessus que vous positionneriez à la place de votre lave-linge actuel. Vous n’auriez pas tous ces problèmes. Nous vous mettons ci-dessous le lien pour accéder à ce type de sèche-linge, qui ne sont fabriqués que par Brandt et Vedette en France :
https://www.electroguide.com/go/lave-linge-sechant-ouveture-dessus-darty
Evidemment, cela a un coup, car ce sont les seuls fabriquant à les faire, et ils sont fabriqués en France, mais vous investissez dans de la qualité. Vous pouvez aussi penser à revendre votre lave-linge actuel sur le bon coin, pour combler votre budget.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cette information figure, en principe sur votre manuel ou notice d’installation (à la fin). La marque Thomson a tellement été revendue ces dernières années, qu’il est très compliqué de savoir d’ou provient un de leur produit.
Actuellement, les congélateurs Thomson sont fabriqués en Chine. Mais votre modèle a également pu être fbariqué en Algérie ou en Espagne, la marque Thomson ayant appartenu au groupe Cevital et au groupe Fagor Brandt.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il peut s’agir d’un problème relatif à la pompe de vidange. Votre lave-linge fait-il du bruit uniquement au moment du vidage ?
Il faut que vous nettoyez votre pompe de vidange, ce n’est pas compliqué, vous trouverez les explication ici :
https://www.electroguide.com/definition-panne-pompe-de-vidange
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Oui, mais vous devez choisir un blender avec fonction glace pilée. Voici le lien pour accéder à tous les blender avec fonction glace pilée chez Darty :
https://www.electroguide.com/go/blender-glace-pilee-darty
En revanche, attention, nous conseillons de ne pas mettre de trop gros morceau de glace à l’intérieur de votre blender pour ne pas trop endommager les lames. S’il s’agit de petits glaçons, pas de problème, mais s’ils sont trop gros, nous recommandons de les réduire d’abord (en les mettant dans un sachet en plastique et en les battant avec un pilon par exemple).
Espérant avoir pu vous aider,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Les produits de la marque Valberg sont fabriqués en RPC (République populaire de Chine). Cette marque appartient à l’enseigne française Electrodépot.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Voici la notice pour cette trancheuse (s’il s’agit bien du modèle CET15W) :
http://i6.cdscdn.com/imagesOK/notice/trancheuse-continental-edison-cet15w-3606501979684.pdf
Il y a effectivement beaucoup de paramêtres de sécurité qui peuvent faire que la trancheuse ne démarre pas. Les explications d’utilisation démarrent à la page 10. Nous vous recommandons de tout lire, c’est assez bien fait avec des photos explicatives.
Vous verrez qu’il y a un bouton poussoir de sécurité qui empêche la mise en route inopinée de l’appareil.
Espérant avoir pu vous aider,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Etes-vous certains de la réféfence de ce modèle de téléviseur ? Elle n’est trouvable nulle part sur internet.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous pouvez en acheter sur ce site :
http://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-FALCON-reference-CLASSIC110.htm
THERMOCOUPLE CUISINIÈRE BRULEUR WOK à 31.23 euros. vers la fin de la page.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
La référence de la télévision que vous mentionnez est introuvable sur internet. Pourriez-vous nous donner une référence valable ou le lien vers la fiche produit du téléviseur ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cette pièce semble épuisée chez Sogedis :
http://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-AIRLUX-reference-25190.htm
Nous ne l’avons pas trouvé non plus chez d’autres distributeurs de pièces détachées.
Nous vous conseillons de contacter directement le SAV Airlux, les coordonnées sont disponibles ici :
http://www.airlux.com/fra/services
Bon courage à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Chantal,
C’est un peu compliqué, car les règles sont en train de changer. Je vous mets ci-dessous le liens vers la page qui fait autorité sur le sujet :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Pour résumer :
- Si vous avez acheté votre bien avant le 18 mars 2016, les défauts sont couverts jusqu’à 6 mois par la garantie légale et 1 an par la garantie commerciale de Boulanger. Sauf si apportez la preuve que le défaut existait avant l’achat, dans ce cas, la garantie légale est de 2 ans.
- Si vous avez acheté votre bien après le 18 mars 2016, les défauts sont couverts jusqu’à 2 ans et vous n’avez aucune preuve à apporter hors mis votre facture.
Donc, dans votre cas, il faudrait que le constructeur de vore carte mère reconnaisse un défaut de fabrication. Vous pouvez toujours leur poser la question, peut-être qu’il y a eu un problème sur votre modèle.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Non, malheureusement, ce type de casse n’est pas pris en charge par la garantie. Il faut prendre une assurance casse et vol pour pouvoir bénéficier d’un remplacement gratuit d’écran d’ordinateur.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Voici le lien pour accéder aux pièces détachées du Wikook de TEFAL :
http://www.le-sav.com/autocuiseur_-_cocottes/cocotte_wikook_4l_noir-c-217_121_3844_2640.html
(mais nous ne voyons pas le panier … quel est le modèle de votre Wikook ? induction ou non ?)
Pour le livre de recette, nous vous conseillons de contacter directement le service client TEFAL, car les livres sont livrés avec le produit, vous ne le trouverez pas en ligne en format PDF par exemple :
http://www.tefal.fr/service-clients/Contactez-nous
Sinon, vous trouverez des sites qui proposent des recettes, comme ici :
http://www.toutes-les-recettes.fr/w/recettes+wikook+tefal
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Célestine,
Effectivement la notice n’est pas disponible en ligne.
Nous vous mettons ci-dessous, le lien vers notre guide d’installation lave-linge :
https://www.electroguide.com/comment-installer-un-lave-linge
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Marie-France,
Etant donné que votre four n’est plus sous garantie, nous vous conseillons de contacter diretement la marque SAUTER. Les informations de contact sont disponibles ici :
http://www.sauter-electromenager.com/contact-services
Essayez de les avoir au téléphone pour que ça aille plus vite (leur numéro est sur la page donnée ci-dessus), et envoyez leur une photo de l’écaillement pour voir s’il faut changer la porte ou bien si un traitement autre est envisageable.
Pour la vitre du four, était-ce vous qui l’aviez cassé ? Si non, c’est un problème connu sur les fours à pyrolyse, qui n’est pas encore totalement résolu coté constructeur. Il faut que vous lisiez les préconisations d’entretien sur votre notice pour que cela ne vous arrive pas encore.
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
La notice de ce modèle n’est pas en ligne sur le site electrodepot. Sur quelle surface souhaitez vous poser cette table induction ?
En principe les fabricants déconseillent de la poser sur un lave-vaisselle ou un lave-linge par exemple, et sur (ou à coté) tout élément chauffant biensur.
Il faut que le dégagement de chaleur qui s’effectue vers le bas puisse se faire sans contrainte. A priori, il y a plusieurs personnes qui ont des problèmes d’erreur E02 (Surchauffe) sur ce modèle, donc veillez à le poser sur une surface plane et dégagée.
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
C’est un trés bon modèle, mais tout dépend de ce que vous voulez faire avec. Il y a plusieurs gammes de processeurs, de mémoires et de disques durs pour ce modèle :
https://sp.ts.fujitsu.com/dmsp/Publications/public/FP_ESPRIMO_P756_E85p_FR.pdf
Si vous souhaitez faire du gaming, il faudra voir avec le type de jeu que vous souhaitez la configuration requise. Pour les processeurs par exemple, parfois un quad coeur i5 6500 cadencé à 3,2GHz suffira, mais pour certains jeux trés gourmant, il faudra préférer un i7 6700 à 3,4GHz.
Pour la mémoire vive, si c’est pour des jeux, nous recommandons de 6 à 8Go en DDR4 (encore une fois, il est possible que certains jeux nécessitent 16Go).
Pour le disque dur, nous recommandons la nouvelle generation en SSD bien plus rapide que le SATA, et si vous prenez du SATA, nous recommandons du 7200 tr/min par rapport au 5400 tr/min de base.
Si c’est pour de la bureautique et de l’internet, un i5, 4Go de RAM et du SATA 5400 tr/min suffiront.
N’hésitez pas à nous envoyer la fiche produit de votre vendeur pour avoir la configuration exacte et nous dire ceque vous souhaitez faire avec si vous souhaite un avis plus précis.
Bien cordialement,
L’equipe Electroguide.
Bonjour,
Pour vous repondre nous avons besoin des références de votre televiseur.
Seules les smart TV peuvent se connecter à internet. Il faut aller dans les paramètres de votre TV, mais sans référence, nous ne pouvons pas vous en dire plus.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Claude,
La loi stipule trés clairement que c’est le vendeur qui a la charge de la garantie et du SAV :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
Vous n’avez d’ailleurs aucune relation contractuelle avec le fabricant.
Ensuite, c’est le vendeur, qui lui, a une relation contractuelle avec le fabricant qui l’assiste par exemple dans l’approvisionnement des pièces détachées ou la résolution de certains problemes comme celui des clayettes. Donc oui Beko sera informe de ce problème mais via le vendeur et non le consommateur.
Bien cordialement,
L’equipe Electroguide.