Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Il s’agit d’une bonne marque appréciée des consommateurs surtout dans les robots de cuisine. Pour les robots pâtissiers, nous vous recommandons 3 gammes :
Avec une forte préférence pour la gamme Masterchef de Moulinex qui fabrique des appareils innovants et particulièrement adaptés aux consommateurs français.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous vous recommandons ce site :
http://www.adepem.com/pieces_electromenager/DE%20DIETRICH/cuisiniere/injecteur.html
Si vous ne trouvez pas votre référence sur la page ci-dessus, n’hésitez pas à les appeler pour voir une équivalence avec eux.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, vous risquez, selon le meuble que vous poserez et son poids, de déformer le dessus de votre machine à laver la vaisselle.
Nous vous recommandons de ne pas poser quelque chose de trop lourd dessus. Jusqu’à 10 kilo, cela ne devrait pas poser de problème.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il s’agit d’une marque italienne. Nous en sommes pas sur, mais à priori, ils ne semblent pas avoir d’agence en France.
Vous pouvez accéder à leur site internet ici :
Et essayer de leur écrire à cette adresse :
Mais nous sommes pas certains que vous ayez une réponse.
Si c’est pour un problème de garantie, nous vous conseillons de voir ça directement avec votre vendeur, c’est lui qui s’occupe de la garantie et du SAV.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Gilbert,
Pouvez-vous nous préciser les modèles de votre téléviseur Grandin et de votre barre de son Prestige ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement les réfrigérateurs congélateurs comportent une classe climatique. Dans votre cas, on parle de réfrigérateur tropicalisé.
Il faut que vous choissiez la classe climatique : SN-T (+10 à +43°C)
En principe Darty est présent en Martinique. Vous trouverez ci-dessous la sélection Darty des réfrigérateurs tropicalisés :
https://www.electroguide.com/go/refrigerateur-tropicalise
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous trouverez ici les 2 sélections d’Amazon et Cdiscount pour les TV spécialisées en camping car :
Chez Amazon, nous recommandons la marque ANTARION spécialisée en télévision pour camping car et qui fait de bons combinés TV / Lecteur DVD intégré.
Chez Cdiscount, nous recommandons la marque Mobile TV qui est spécialisée en TV pour camping car et fait aussi des modèles simples ou combinés.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement c’est le problème avec les marques discount. Elles ne vendent pas de pièces détachées. Vous n’en trouverez quasiment que chez les grandes marques.
Le second problème est que ce modèle n’est plus vendu chez Electrodépot, et que cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
Malheureusement nous ne voyons pas de solution à votre problème autre que le rachat.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
En principe les Erreur E1 sur des plaques de cuisson sont des problèmes liés à la carte de puissance.
Si votre appareil est toujours sous garantie, nous vous recommandons de voir avec votre service SAV. Il faut soit vérifier les branchements intérieurs, soit changer la carte si elle est grillée.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Cathy,
Nous vous recommandons de la faire examiner par un électricien agrée. Cela peut être très dangeureux pour vous.
Assurez-vous néanmoins d’utiliser les poëles et casseroles adéquates (spéciales induction), sinon le courant induit ne fonctionnera pas avec un set de cuisson non adapté.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Philipe,
Merci pour votre retour d’expérience. Pouvez-vous préciser le modèle de votre congélateur beko à la communauté ?
Nous comprenons votre énervement, un congélateur devrait durer au minimum 7/8 ans.
Malheureusement, le délai de garantie étant dépassé, il nous semble difficile de faire quelque chose.
N’hésistez pas à revenir nous dire comment cela s’est terminé,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Oui tout à fait, de même que toutes les pièces faisant partie de votre appareil.
En revanche, il ne faut pas que le défaut proviennent d’une cause extérieure. Si vous nous précisez votre problème exacte nous pourrons vous aider plus précisément.
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, c’est délicat comme situation, et ce n’est pas normal pour un appareil qui a à peine 1 mois. S’agit-il d’un endroit en particulier ou la peinture s’est écaillée ? Avec un mouvement de frottement qui pourrait expliquer l’écaillement ?
L’avez-vous mis à coté d’une source de chaleur comme un micro-onde par exemple ?
Vous pouvez également écrire à la marque pour avoir plus d’information sur ce problème :
https://lagrange.fr/fr/nous-contacter
Si vous estimez réellement que ce n’est pas due à un choc (auquel cas la marque ne serait pas responsable), vous pouvez faire un courrier avec appel de la garantie, mais essayez d’abord de trouver l’origine du problème avec la marque, sinon, ils auront beau vous changer le produit, le problème réapparaitra.
N’hésitez pas à venir nous dire comment cela s’est terminé,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
Valberg fabrique et importe ses produits depuis la RPC (république populaire de Chine). La marque appartient à l’enseigne française ELECTRODEPOT.
Il s’agit d’une marque de distributeur discount dont vous trouverez ci-dessous notre classement :
https://www.electroguide.com/top-15-marques-distributeurs-delectromenager
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez plus de renseignement,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour les petits volumes comme les réfrigérateurs bar ou top, le froid statique est suffisant.
Pour les grands volumes comme les combinés ou les réfrigérateurs congélateurs combinés, il vaut mieux effectivement privilégier le froid ventilé.
Voici une explication pour bien comprendre la différence entre les 3 types de froid possibles :
https://www.electroguide.com/froid-statique-brasse-ventile
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il doit s’agir d’un problème de mise à jour du logiciel interne.
Vous pouvez vous rendre au service SAV d’un magasin Conforama pour qu’il vous indique la marche à suivre pour procéder à la mise à jour.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Agnès,
L’erreur F102 indique en principe une mauvaise fermeture de porte. Pouvez-vous essayer de bien appuyer sur le mécanisme qui vérouille la porte ?
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le SAV d’Electrodépot ici :
https://www.electroguide.com/go/sav-electrodepot
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour Odile,
Nous comprenons tout à faire ce que vous voulez dire. Si vous faites référence à notre page d’information sur la marque Moulinex :
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-moulinex
Il faut en réalité, différencier l’origine du marque du lieu de fabrication. Le made in France, ce que vous recherchez, peut être attribué à une entreprise française ou étrangère, du moment qu’elle fabrique en France, comme la marque américaine Whirlpool par exemple.
Il est très compliqué de communiquer sur l’origine de fabrication des marques, car cela change sans arrêt. En revanche, pour le petit électroménager, cela fait longtemps que nous regardons les origines de fabrication des produits, et c’est à 90% des cas en chine. Il y a quelques cas de machines très haute gamme qui sont produites en Europe, mais la très grande majorité vient d’Asie.
Ce qui est important dans le cas de Moulinex, c’est que la création, la conception et le dévelloppement des produits est réalisé en France. Ce sont donc des appareils particulièrement adaptés aux consommateurs français, et de notre point de vue, c’est la marque qui innove le plus dans ce secteur.
Nous militons aussi pour le made in France, mais sans une réelle volonté politique, c’est compliqué. Vous trouverez cependant beaucoup d’appareil dans les catégories four encastrable, et table de cuisson et cuisinière :
https://www.electroguide.com/electromenager-made-in-france
A votre disposition pour échanger,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Comme la garantie est dépassée, vous devez vous rendre au SAV d’un magasin conforama.
Nous vous conseillons de faire des photos pour leur expliquer le problème te voir avec eux s’ils peuvent le réparer.
En principe, les distributeurs gèrent très peu les appareils hors garantis, préférant les laisser aux réparateurs indépendants. Comme Saba leur appartient, il est possible qu’il vous propose une réparation chez eux, mais elle sera payante.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
PS : Pardon pour le retard, nous avons eu un problème technique.