Bonjour,
J’ai acquis il y a quelques mois un téléphone et j’ai fait installer un verre trempé dessus dans ce même magasin.
Il y a quelques jours, la prise de charge à commencer à être défectueuse et le lendemain, impossible de charger l’appareil.
Nous avons été au magasin et ils m’ont dit que vu que l’écran avait une fissure, la garantie ne marchait.
Suite à leur refus, je me suis rendu chez un réparateur de téléphone pour qu’il m assure que c’était uniquement le verre trempé et non l’écran qui était cassé et là, il m’annonce qu’aucun verre trempé n’avait été installé sur cet appareil alors que c’est bien affiché sur la facture.
Que puis-je faire ?
Merci d’avance.