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Je donne suite à mon post. Après 2 mois d’errance, shanga.fr me redirige vers Climastar (sav@climastar.fr). Miracle, réponse à ma requête dans la journée, échange du corps du radiateur grillé contre un neuf, via transporteur envoyé par eux. Si d’autres comme moi sont baladés par ou autre revendeur, je leur conseille vivement de contacter Climastar en direct
Bonjour
J’ai acheté un radiateur Mazda Kherr sur CDiscount en novembre 2019, grillé très vite au niveau de l’interrupteur et inutilisé pendant 1an Demande SAV en mars 2022 chez CDiscount qui annonce 3 ans de garantie ( corroboré sur site Mazda) et au téléphone:”garantie 2 ans échue”, fin absolue de non recevoir.
J’ai écrit au SAV de Mazda avec force détails et photos, pas de réponse après 3 semaines. Reçu un numéro de dossier émis par une société au site fantôme, shanga.fr. Écris à nouveau à Mazda, silence radio. Je suis furax, rends ma carte CDiscount et espère encore une réponse de Mazda