Bonjour,
J’ai acheté il y a 8 mois une plaque de cuisson gaz SMEG chez Boulanger PRO sur Internet.
Dès le départ il y a eu des pièces qui se sont détériorées, joints et partie brûleur. Ils les ont remplacées sans problème. Aujourd’hui, il y a encore des problèmes, patin d’une grille en fonte qui s’est cassée et détaché, une manette inox qui se tourne complètement à droite au lieu de la gauche. Le SAV me dit que ce n’est pas pris en charge.
Pouvez-vous me dire si je peut exiger le remplacement ?
Merci beaucoup de votre réponse.