Bonjour,
Nous avons acheté chez Leclerc un micro-onde il y a un an. Le micro onde a surchauffé et s’est mis HS, polluant en plus toute la maison de plastique brûlé.
Étant donné le jeune âge du micro-onde et l’odeur qu’il répand, on a demandé à Leclerc un avoir car on  a plus confiance en l’engin qui est garanti 2 ans.
Ils refusent de nous donner un avoir et nous oblige à le faire réparer et à attendre au moins 1 mois minimum !
Est-ce légal ?
Le client n’a-t-il pas le droit de réclamer un avoir au lieu d’attendre une éventuelle réparation, surtout pour un électroménager du quotidien ?
Merci d’avance.