[Fatihi]

Bonjour,

J’ai un lave-vaisselle Brandt acheté en 12/2018 et installé en 06/2019.

Hier j’ai entendu un gros bruit alors qu’il était en mode lavage et depuis la porte ne tient plus lorsque je l’ouvre (s’ouvre d’un coup, lourdement, sans accompagnement).

C’est comme si un ressort ou une pièce ne faisait plus son travail de retenue.
Est-ce couvert par la garantie s’il vous plaît ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
La prise en charge par la garantie dépendra de la casse constatée.
Si la porte présente des chocs ou qu’une charnière est cassée, elle ne sera pas prise en charge, si aucun signe de choc n’apparaît, il est possible que le problème soit sous garantie.
Je me permets de vous précisé que la date de début de garantie correspond à la date de livraison si celle-ci est différente de la date d’achat.
N’hésitez pas à contacter de votre revendeur et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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