[Valo]

Bonjour,

J’ai acheté un réfrigérateur de marque BEKO CRCSA334K21DS en 2017. La poignée de la porte est cassée, est-elle prise en garantie en sachant que j’avais opté pour la garantie excellence 5 ans ? Si c’est le cas, Conforama remplace-t-il le réfrigérateur entier ou seulement la porte ?

Merci de votre retour.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Les casses ne sont pas prises en charge par les garanties, même lorsque vous possédez une extension de garantie.
Celle-ci vous sera tout de même utile en cas de panne, et ce sont souvent ces pannes là qui sont les plus coûteuses à réparer.
Vous pouvez cependant la changer seul et sans difficulté.
Vous trouverez la pièce sur ce site : https://www.spareka.fr/electromenager/spem4618148-electromenager-arcelik-1749029.html
 
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

Le poignée cassé de lave linge  beko encore garantie est ce que la garantie sa va marcher 

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
La garantie ne devrait à priori par marcher, mais vous pouvez tout de même poser la question.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Il est possible que vous puissiez trouver cette poignée et la changer facilement seul.
N’hésitez pas à demander un devis à votre revendeur, car en cas de problème, votre garantie sera dénoncée.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Piccolo]

Bonjour
J’ai acheté le 12 nov, un lave linge marque signature 7 5kgs en expo, pendant la livraison les livreurs ont cassé la poignée qui sert à ouvrir la porte de la machine , nous avons appelé le magasin but expliquant le problème, mais affirmant que ce n’était les livreurs surtout que le lave linge n’était pas protégé.
Merci de votre retour.
Cordialement

[Auteur]

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